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作家冯雪峰曾说：“人的美丽可爱，不仅仅是由于他的容貌，而更多地决定于他的精神面貌。”通过销售员工作时的面部表情、精神状态等，我们可以了解他的工作态度。也就是说，销售人员对待销售工作的态度，决定了他拥有怎样的精神状态。由于销售员每天都要直接面对客户，所以保持良好的精神面貌就显得非常重要。
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事实上，良好的精神面貌往往是成功销售的关键，许多时候顾客购买的并不仅仅是你的产品，还有你为他所提供的服务，而能否拥有良好的精神状态往往决定着你服务的质量。良好的精神面貌可以让你看起来更有魅力，更值得信赖。当然，只有肯定、认同我们的工作，我们才能时刻保持积极向上的态度，拥有最佳的精神面貌。
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（1）最佳的精神面貌，从良好的外表开始
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这里所说的良好的外表并不是说你一定要美丽迷人或是英俊潇洒，而是你的外形一定要能够令人舒服：衣着打扮要大方得体，全身上下要干净整洁，言谈举止要分寸得当。无论是身边的文件夹、笔记本电脑还是各种资料，都要放置整齐，井井有条。
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作为销售人员，个人形象通过一言一行展现在客户面前，你给对方留下的印象是好是坏，很大程度上由你的精神状态所左右。做到有理有节、有涵养，不卑不亢，落落大方，显示出你最佳的精神面貌，你才能赢得客户。
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（2）时刻保持好情绪
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人们总会不可避免地受到生活、工作中众多事情的影响，扰乱我们的情绪。然而，作为一名销售员，我们绝对不能把这种情绪带到工作中来，特别是不能带到客户那里去，所以，我们要学会自觉地调节自己的情绪，总是把自己容光焕发、朝气蓬勃的一面带给客户，赢得客户的好感与尊重，从而增加你成功的概率。
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（3）强烈的成功欲望能令你奋发向上
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销售是一份压力很大的职业，要想在销售行业取得成功，就要不断地遭受拒绝和失败。而如果你没有强烈的成功欲望坚定自己的信念，那么你就无法激发出工作的热情，无法保证不断尝试后迎接成功的毅力。
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如果你拥有强烈的成功欲望，并且始终挥之不去，令你寝食难安，那么，你就能不断地进取，不断地前进，直到获得成功。
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（4）树立良好的心态
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积极的心态是销售人员必须具备的心理素质。营销大师盛田昭夫曾说：“我不是去服务市场，而是去创造市场。”主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而，他们获得成功的概率也就会更大。
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为此，销售人员要树立自信乐观的心态，脚踏实地、勤奋务实地投身于销售工作中。正如拿破仑·希尔所说的那样：“我之所以成功，是因为我志在成功。”相信自己，树立自信，才能抓住机遇，把握成功。
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此外，销售员还要把心态放稳，在遭到客户拒绝或销售交易失败时，不要自暴自弃，更不要轻易放弃。平常心会让你坦然地去接受暂时的失败，不断拼搏，从而获得更大的成功。
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（5）保持不断尝试的劲头
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销售员要明白，逆水行舟，不进则退，倘若你不思进取，轻易放弃，就会失去一个个成功的机会。所以，对待成功，我们应该有一种危机感，要有一种紧迫感；这样才能激发我们的斗志，保持激流勇进，坚持不懈的劲头。
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如果你在失败面前低头，你所付出的一切将付诸东流，成功也会遥遥无期。只有坚持不懈，不断尝试，才能找到最佳的契机，把握成功的脉搏。事实上，那些轻而易举就能获得的客户，一般质量都不高，价值不大，相反，往往那些比较难以攻克的客户才会是最优秀、最有价值的大客户。
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威尔逊刚刚步入保险行业的时候，遇到了许多困难。初做销售的他对销售工作充满了热情，那时候，他每天坚持拜访5名陌生的客户，但一个月下来，他连一张单也没签下来。但是他并没有就此郁郁寡欢，精神委靡，相反，尽管吃了许多闭门羹，遭受了许多的冷眼，威尔逊还是每天都精神饱满，意气风发地投入到工作中。
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有一次，他去拜访一位建筑公司的客户。尽管这位客户多次拒绝过他，但是他仍然坚持每周给对方一个亲切的问候。这天，他按时来到了建筑公司的办公室，碰巧这位客户在建筑工地里视察。威尔逊二话不说，亲自跑到了建筑工地。建筑工地上泥泞不堪，连的士也不愿意进去，于是，他就踩着两脚泥独自进去。就这样经历了无数次的跋涉，威尔逊终于把建筑工地的业务顺利地签下来。
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那时候，威尔逊每天早上6点就出门，晚上常常是10点左右才到家，工作卖力却总能保持良好的精神面貌，老板和同事们对他活力四射的激情和不断尝试的劲头所激励，整个保险公司中的每个人都意气风发，精力充沛。最终在威尔逊的努力下，半年后，他的客户越来越多，业务成绩不断攀升。
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只有积极主动的人会为了成功而不断地尝试，而在尝试的过程中，他们总会比别人发现更多的机会。成功学中有这样一句话：没有尝试就没有成功，敢于冒险才能收获成功。销售人员要保持积极进取的心态，以饱满的热情迎接每一个挑战。
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经验总结
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销售的第一步是销售自己的形象，良好的精神面貌总能赢得客户的青睐；
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永远以一种乐观进取的心态来开展自己的工作，自信乐观，勇往直前；
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增强自己坚强的意志力和耐力，绝不轻言放弃。
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