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对于拜访的失败，销售人员要保持热情，耐心聆听。销售人员在遭到冷待后，仍然要以极大的热情想办法与客户进行沟通，笑容满面地站在客户面前聆听客户的拒绝，这就是一种很不错的应对方法。
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另外，要对客户表示感谢和尊重。销售人员要在离开前对客户真诚地表达自己的感谢，以及向客户说明你对其尊重之情，营造一种“买卖不成人情在”的友好氛围。
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最后，销售员要尽可能与客户约定下次沟通时间。在失败后等到气氛缓和了，销售人员可以在征得客户同意的前提下，约定下一次进一步的具体时间，或者也可以当时就与客户进行更深入的谈判。
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销售人员做好各项的准备，面对再难接触的客户我们也能应付。
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经验总结
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逐户拜访客户的办法虽然效率比较低，但对销售员的成长来说这是必不可少的过程，因为销售员就是在不断遭到拒绝的过程中成长的；
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逐户拜访可以锻炼你的耐心、锻炼你的反应能力和应对拒绝的技巧。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 23.通过邮件进行寻找
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直接发送邮件寻找客户，是以邮寄信函或电子邮件的方式来寻找目标客户。在有大量可能的潜在客户需求某一产品的情况下，邮寄或发送电子邮件寻找是一种很有效的方法。潜在客户收到信或邮件，被告知如果他们对产品或者服务感兴趣，可以回信，或者直接联系。尽管成交率比较低，但是这种做法仍然是一条有价值的途径，即使每1000封邮件中只能做成一两笔生意，特别对那些昂贵的商品或服务来说，仍然是有利可图的。
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近年来，随着科学技术的进步，电子邮件在营销推广工作中已经有了长足的发展，已成为近年来增长最快的媒体之一。我们企业界对带有展览信息的邮件态度有所改善，邮寄和电子邮件成为销售中不可缺少的工具之一。
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邮寄宣传重新受欢迎的原因有：
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包括的信息十分详细、全面；
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不需要较多的人员投入；
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成本低廉，性价比好；
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对象是经过认真筛选的，具有很强的针对性；
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便于宣传充满创意、富有激励性的广告。
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但是，随着信件和电子邮件的增多，洪水般的广告邮件可能会把你的信件彻底淹没，所以用好正确的邮寄方法，选择正确的信息非常重要。你必须要不断用正确的方式接触到你的目标客户，以最好的方法吸引读者，使他们有动力变成你的客户。
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所以，邮寄推销要注意以下几点。
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（1）邮寄名单的准确性
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邮寄营销只有瞄准了最适合的受众，这一模式才会发挥应有的作用。不同的客户群体自然有不同的购买需要和消费层次。邮寄名单要越细越好，这样你才会绕过无效的目标而做到百发百中，从而保证你能够真正与正确的客户和潜在客户建立关系。
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要保证新加的客户和潜在客户的资料已经加入了名单，现有客户的名单已经经过了更新，变更的客户地址已经做过了修改。如果你发现有超过20%的邮件不断被退回，就意味着你要对名单地址重新整理了。
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（2）内容方面要注意的事项
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无论是邮寄信件、电子邮件、广告还是明信片，搞清楚潜在客户的姓名是非常重要的。没有人会喜好一封以“客户”或者“居民”相称的邮件。如果可能，最好以私人名义邮寄或发送。有关个人电脑市场的调查表明：有60%～80%的人会阅读以他们的名字相称的邮件；有40%的人会阅读以他们的头衔相称的邮件；而只有20%的人会阅读其他称呼的邮件。
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