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（2）不要轻言放弃
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和客户沟通是一项艰苦的过程，特别是电话沟通，一般要经过5次以上才会有所进展。所以，对销售员来说，在跟客户谈判的过程中，要始终树立坚定的信念，不到最后关头不要轻言放弃。
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沟通就是一个磨嘴皮子的过程，在沟通深入进行下去时，双方才会有进一步的了解。沟通得越多，了解得也越多。如果客户威胁要退出沟通，或者客户提出的交易条件很低时，销售员不要为了尽快达成交易而放弃自己的利益，该坚守的阵地还是要坚守的，尽量保持少让每一部分利益。
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（3）不要轻易决定成交条件有些销售员在跟客户讨价还价时有一个毛病，总是想一口价成交。但这种做法是非常不利的，很容易让自己陷入被动的境地。
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客户通常并不认为销售员已经退让到了极限，总认为自己如果能够再争取一下，就能获得更多的有利条件。就算销售员提出的成交条件已经可以满足他们全部的重要要求，已经超越了他们本来的期望，他们仍然希望可以获得更多。如果你想一口价成交，爽快地答应了客户提出的交易条件，客户还会认为自己吃了大亏，反而不会与你成交。
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如果销售人员在最初就早早提出成交条件，在以后的沟通中始终没有变化。客户就为他们没有赢得更多的利益而感到失落，这是一种普遍的心理。而如果销售员在最初只是提出部分条件，在以后客户的努力争取中，做出一定程度的退让，客户就会获得更大的满足感，因为这毕竟是他努力争取换来的。
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销售员留有余地，还可以在成交的关键时候，在双方僵持不下之时，巧妙地将自己留有的余地展示给客户，往往会获得更多的客户满意度，以更有效的方式促成交易。
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经验总结
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考虑周到全面的人，在决定一件事情的时候往往会前思后想，综合各方面的因素，权衡利弊，方才采取行动；
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销售沟通总是会在争执中进行的，尤其是成交的时刻，销售员要树立坚定的信念，不到最后一刻绝不放弃；
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任何时候都不要将自己置于山穷水尽的境地，你要为自己留有适当的余地。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 43.急于求成不可取
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销售员在每一次推销的过程当中，都应该认识到推销是一个逐步的过程，需要按部就班地去攻克客户的心理。特别是那些对于您的产品没有强烈需求的客户，就需要你凭着三寸不烂之舌，软磨硬泡，把没有需求的客户变成有需求的客户，把一般有需求的客户变成有强烈需求的客户，总之你的目标就是最后要能够成功推销你的产品。因此，推销人员在进行推销的时候切忌急于求成，一定要在心态上摆正自己的位置，理清自己与客户之间的关系。
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销售员小李没有完成上个季度的销售任务，如果这个季度还不能完成的话，他就会被公司降级。为此事，他非常着急。
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小李：“周总，就这样吧，我们在报价的基础上再给你降低8%怎么样？”
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周总：“我们再考虑考虑吧。”
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小李：“那再降5个点吧，已经是最低价了。”
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周总：“我们还需要再开会研究一下。”
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一周后，小李又找到周总。
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周总：“小李啊，我们决定购买你公司的产品，但是，价格还要降低5个点。”
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小李：“什么……这，周总，我给你报的可已经是最低的价了！”
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周总：“小李，你这可不实在了，你怎么可能给我报最低价呢。你的对手已经又给我降5个点了。你看着办吧。”
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精明的客户不会认为你为了销售而把价格一次降到低，他们总是试图让你再做出让步。在这个案例中，小李为了促进交易而急于求成，一下子将价格降到了底线，结果自己没有了降价的空间，导致销售工作的被动。因此，在销售中切勿急于求成，不给自己留下余地。
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