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先不介绍自己的产品，而是通过讲故事的方式激起客户购买的欲望。讲故事能够更加生动地传达信息，使客户心中留下深刻的印象，即使这一次他最终并没有购买你的产品，他也会记住你。而且讲故事能够更加有力地给出客户需要你的产品的理由。比如你可以讲一下你曾经在生活当中遇到的困难，通过某个产品能够很好地克服这个困难，也许客户在生活中也曾经遇到过跟你一样的困难，他就会更加深刻直接地体会到购买该产品的必要。
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（2）给客户留下思考和尝试的时间
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在销售中，急于表现往往会给客户留下厌烦和警惕的心理，从而达不到成交的目的。作为一名销售员，要在与客户沟通的过程中把握客户的心理，再做出针对性的回应。
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例如，有的时候，客户在做出购买决定之前，习惯先认真思考一下，这时他们就不喜欢那些强势的销售员不停地促销和劝说，打断他们的思路。这时，销售员要及时保持沉默，给客户冷静思考的时间。
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还有些客户，他们希望能够通过自己的亲身体验和观察来了解产品，这时销售员就应该配合客户，给他们体验和感受的时间。而不是按照自己的方式来向客户展示产品，或者喋喋不休地大谈产品的好处，这样很容易引起客户的反感。
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（3）不要急于让客户签单
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销售员越是急于让客户早下订单，客户就越会小心慎重。如果客户觉得销售员急于把东西卖出去，他们反而会对产品或服务充满疑虑，认为可能存在什么问题。而且，任何人在购买东西时，都不希望有一种被催促的感觉。
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所以，销售员不要急于让客户签单，而要明白，推销的成功是必须建立在客户满意的基础之上的。这样才能有工作效率和销售业绩。销售员同样要明白的是，客户满意不只是建立在产品本身的基础上，还包括情绪上的愉快。
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只有销售员从容不迫地来满足客户对产品了解的需求，才能让他在心理上感到舒服，达到满意的效果。
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（4）不要急于降价
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达成交易的最后一个阶段，就是价格问题。在与客户讨价还价时一定要有耐心，要沉得住气。
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有些销售员会为了促进成交，往往把价格一降到底，当客户还价时就失去了进一步谈下去的良机，从而让销售工作陷入被动。所以，不要急于降价，是克服急于求成的重要方面。当客户提出降价时，销售人员应该就产品和服务的特色和优势向客户陈述清楚，并与同类产品进行适当的比较，提高客户对产品的期望值，然后再适当降价，则很容易达成交易。
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（5）要适度地采用“威胁”的办法去尽量“压榨”出每一分利润
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销售员在与客户谈判的过程中要学会采用威胁的手段，比如威胁要退出谈判过程，以求客户让出“最后一块领土”。营销员还要学会在威胁失败之后能够很好地圆场，要能够使客户重新回到谈判桌前。
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经验总结
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没有耐心的营销员是很难取得成功的；
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客户在做决定时尤其需要安静，步步紧逼式的推销会让他们放弃与你的合作；
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销售员切记不要把价格一降到底，这样只会让自己的工作陷入被动。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 44.有过失时要敢于承认
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人有失足，马有失蹄，这是很正常的事。从古至今，没有一个不犯错误的人。对于销售人员来说更是如此，销售本来就是一个需要不断学习的职业，需要销售人员在销售的过程中不停地去探索，不停地去从失败中获取经验。所以，销售人员应该正确对待自己所犯的错误，要适时地承认自己的过失。
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销售员小张在和客户关于产品沟通的过程中，当双方沟通到一半时，客户突然发现小张所拿来的样品并不是之前约好的那款产品，而双方关于产品的沟通也全部建立在这个错误的基础上。
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客户说：“太胡闹了，你怎么能拿这种事来欺瞒我？”
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如果你是销售员，你会怎样回答呢？
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