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销售人员在与客户打交道的过程中，说话要有逻辑顺序，思维要清晰，要有条理。很多人喜欢即兴演讲，说话没有条理，想到哪里就说到哪里，理解能力稍弱一点的听众就会一头雾水，到最后可能连演讲者自己都不清楚说到哪儿了。
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（3）事先要有所准备，临时演讲不慌乱
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即使你是很优秀的销售员，在与客户沟通时最好也要先准备好，习惯性的准备工作可以让销售员的思维更清晰，在临时演讲时也不会慌乱，保证良好的表达效果。对于每一次演讲，最好先准备一个总的大纲，事先演练一番。
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（4）对于自己的想法或者决定要能够清楚地表示出来，说话不要模棱两可
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一就是一，二就是二，不知道就是不知道。在说话的时候加上“有可能吧”、“说不定”这些模棱两可的词语，一方面客户会感觉销售人员在跟自己绕弯子，在推卸责任，另一方面销售人员可能对自己都不能够确定，或者是在这件事上没有决定权，因此客户会对销售人员产生不信任的感觉。
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经验总结
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销售员要能够清晰地表达出自己的想法和决定，给客户一个干练、诚恳、可信的形象，这也是作为销售员应该具备的基本素质；
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好的逻辑感是销售员应该具备的，它不但能够帮你控制沟通场面，还可以增加你的判断力；
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销售员在日常的生活中，应有意培养自己少用模糊性词语和否定词语的习惯。
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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 47.谈话时多提客户，少提自己
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有些客户，他们只有某些方面的需求，但不知道该如何选择产品和服务。这时，他可能会把需求直接告诉销售员，让销售员帮其选择。但就在这种情况下，销售员还是要本着以客户为中心的原则，多询问客户，挖掘客户的真实想法和需求，针对客户的需求再推荐产品。而不是自认为很专业，处处以自我为中心，这样的做法只会招来客户的反感，让沟通无法正常进行下去。
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客户：“我想给男朋友买一条领带，但我又不太懂，您能为我挑一下吗？”
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销售员：“很高兴为您服务！这一款领带是新品，卖得很好，我也比较喜欢这个款式和颜色。您觉得怎么样？”
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客户：“我也觉得不错，只是我不知道他戴起来是否好看。”
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销售员：“只要他穿休闲的浅色西装，就可以搭配的。就像我这样的衣服，你看，效果是不是很好。”
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客户：“浅色休闲西装？他没有这样的衣服，他的衣服颜色都比较深，比较庄重。”
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销售员：“那这一款怎么样？这一款领带是我最喜欢的，我自己还买了一条，平时搭配深色西装效果很好。”
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客户：“我再看看吧。”
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客户关心的是自己的利益，销售员关心的是公司和个人的利益，这两者从本质上是一致的，只有当客户的利益得到了保障，公司的利益才有了基础。因此，在认清客户的重要性的前提下，销售人员一定要设身处地为客户考虑，这样才能使自己成功，为公司带来长足的发展。
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客户是需要受到关注的。在销售员向客户施展行销技巧时，你的目的是说服客户购买你的产品；但客户的心理并不如此单纯，他们一方面想让自己的需求得到关注和满足，另一方面又会对销售员的推销行为躲躲闪闪。
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出现这样的问题，最终根源还是客户的不安全感，这种不安全感使得他们从内心深处希望得到销售人员的关注。优秀的销售人员，都会理解客户的这一需求，并力求在与客户沟通时主动给予客户足够的关注。
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在下列情况下，客户会感觉到自己没有被销售员所关注：
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销售员忽视客户表达的重要意见；
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