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·争取客户成本高
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·客户大量流失
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·竞争压力大
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如果你能够在自己的公司里平衡常青营销，你将体验到：
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·营销效率更高
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·客户忠诚度提高
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·争取客户成本更低
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·客户流失更少
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·利润提高
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·更好地理解你的客户
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·更多引荐
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·更好的口碑
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·更多有价值的客户
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·更大成功
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常青营销模式引人深思，它之所以具有挑战性，是因为它对许多企业来说正中要害。发展是极好的，新客户也是必需的。没有人会对此反驳。但是大多数企业并不了解片面注重争取新客户的真正成本。
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当我们深入了解损失时间的真正成本时，我们看到的是巨大的利润杀手。把时间花在加深与现有客户的关系上会更好——结果会比任何争取客户的冒险行为更富有成效。仅仅重视争取（希望能够停止叶子掉落，或者希望你能按需继续添加新叶子）是浪费时间、短视、傲慢的商业策略——而人们经常采纳这种策略。
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这是常青企业的真正本质。我提醒那些拼命寻找更多东西的公司：他们在希望改善对话，他们在策划写出更好的广告文案、制作热门的视频，他们在确定一天中发送电子邮件或发表博客的最佳时间，他们在收集更多数据——他们在做上述一切，但是他们现有的客户还是像枯萎的叶子一样掉落流失。
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不一定非要如此。
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常青：如何持久吸引客户 第二章 常青企业的“3C”原则
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常青企业的必要组成部分
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Goldie Blox（美国玩具品牌）正风靡全国。2014年第48届超级碗广告向大众大肆宣传了这家公司（公司拥有一系列为女孩设计的积木玩具）。广告上，一群女孩踩着滑轮，从二楼阳台把一个粉色独角兽木马摇下来，她们把一个粉色公主城堡装载到一个滑板形状的临时货船上，踩着固定在粉色三轮车上的精巧踏板，骑向街道——隐约看去，就像许多粉色雪球急速下降。男孩子们稀里糊涂地给这群愈加喧闹的队伍让开了路。数百名女孩向她们的最终目的地冲去——在公园举行的选美大赛。在粉色气球拱门下，年轻的选美选手似乎因女孩们的到来松了口气，她们热情地迎接这群女孩，还丢掉了她们的皇冠。在这儿，大量的粉色玩具被装上一个粉色火箭船，发射到空中。
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广告的背景音乐是悄声暴动合唱团（Quiet Riot）的经典摇滚歌曲“Cum On Feel the Noize”。广告将歌词改成女孩们吟唱：“来吧，丢掉你的玩具。女孩们勇敢发声。我们要的不仅仅是粉色，粉色，粉色（pink），我们要的是思考（think）！”毋庸置疑，这个广告火了。
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Goldie Blox是斯坦福大学毕业的工程师黛比·史黛琳的创意，她现在是这家公司的首席执行官。在史黛琳上学的时候，她很快发现她的专业里很少有女性。她想也许是因为与她同龄的女性在小时候收到和她一样的玩具——洋娃娃，玩偶屋，和许许多多可爱（但不太有意义）的粉色玩意儿。在那时候（并不久远——史黛琳现在才30多岁），积木玩具和修补玩具并不是为女孩准备的，它们专属于男孩子。在随后的几年里，像“林肯积木”公司这样的经典儿童积木玩具制造商只是通过简单地在这里或那里添加粉色屋顶或粉色包裹来使其产品“女性化”。
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