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1704214461 企业增长,也称企业的成长,企业的发展,是企业通过自身的长期经营,不断扩大积累而形成的持续性发展。
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1704214463 企业增长是一个永恒的话题,Nike创始人Phil Knight曾说过一句名言:“If you are not growing,then you are dying”(不再增长,就在死亡),道出了“增长”对企业的重要性。
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1704214465 对于企业来说,能否快速增长在于能否快速获取大量的用户,用户是企业的命脉。企业如果没有办法获取更多用户,即便精心打磨出好的产品,也会处于无人问津的尴尬境地。企业的终极目标是获取利润,获取利润的前提是用户规模的增长和企业销售额的增长。只有用户规模不断增长,才能实现企业销售额的持续性增长,以及利润的持续性增长。本书将重点围绕用户如何增长,以及用户如何驱动企业增长展开详细讨论。
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1704214467 互联网企业的商业模式与传统行业不同。传统行业的商业模式是每一单都赚钱,互联网的商业模式多数是先亏损后赚钱。在这一前提下,互联网企业在不同的发展阶段会有不同的增长战略重心。本书重点阐述的都是互联网公司的增长,传统行业的增长不在讨论范围之内。
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1704214469 企业持续增长取决于多种因素,包括企业内部因素和外部市场环境因素。下面分别就驱动企业增长的内外部因素进行详细讲解。
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1704214474 引爆用户增长 [:1704213971]
1704214475 引爆用户增长 1.1.2 驱动增长的7大战略要素
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1704214477 企业增长由多个战略要素决定,在企业不同的发展阶段均有相应的战略要素发挥着重要的作用,本书将驱动增长的战略要素归纳为以下7个,如图1-1所示。
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1704214482 图1-1 驱动增长的7大战略要素
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1704214484 1.供给驱动增长
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1704214486 供给,主要是指企业提供的产品或服务。供给驱动增长是指企业提供的产品或服务充分满足了用户的需求,从而反向拉动用户规模的增长。
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1704214488 供给驱动增长有两个维度,如图1-2所示。
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1704214493 图1-2 供给驱动增长
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1704214495 维度1:原有市场空白,通过创造有效供给产品填补市场空白,从而实现用户增长。
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1704214497 很多需求原本就存在,只是没有很好的产品来满足用户需求,一旦出现好的产品解决了用户需求,就能实现用户增长。以最后三公里出行这个需求为例,这个需求一直都存在,但是没有很好的产品解决方案。政府提供的有桩式单车存在很多的问题,并没有充分释放用户需求,故没有推广开。
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1704214499 摩拜、ofo等共享单车采取的是“无桩共享”模式,用户可以随停随取,极大地降低了使用门槛,有效满足了用户需求,让用户的需求得到极大释放,一下就引爆了市场,实现了用户的快速增长。在市场需求尚未完全满足之前,车辆供给的数量决定用户增长的规模,车辆覆盖的范围越广,用户增长越快。
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1704214501 维度2:供给产品线的宽度和深度决定了用户的增长,供给越充分,覆盖用户范围越广,越能拉动用户增长。
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1704214503 不同类型的企业供给的表现形式会有很大不同,有的是纯互联网的产品,有的与实体产业相结合,如电商、金融、O2O等。
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1704214505 电商和O2O的本质是零售,充分供给就是:商品品类的宽度足够宽,每个品类下的SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位)深度足够深。
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1704214507 互联网金融理财的四要素是时间性、安全性、流动性、收益率。充分供给就是根据以上4大要素给用户提供多种维度的投资理财产品组合,满足不同风险偏好、不同投资偏好类型用户的投资需求。根据风险等级,还可以设计出保本收益型理财产品、浮动收益型理财产品,如股票、基金就属于浮动收益型产品,这是不保本的,故风险更大,但收益更高;根据流动性要素设计出活期类理财产品和定期类理财产品,满足对于资金流动性有不同诉求的用户,活期的流动性高收益率低,定期的流动性低收益率高;根据用户投资期限的偏好,投资标的尽可能覆盖更多的期限周期,匹配相对应的收益率,满足不同期限投资的用户需求,如1个月、3个月、6个月、12个月、24个月、36个月等,期限越长收益率越高,与银行存定期逻辑一样。
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1704214509 供给驱动增长的核心在于:供需关系的匹配及匹配效率。只要产品方案满足了用户需求,解决了用户痛点,填补了市场空白,就能实现用户增长。当供给不足,市场还处于供不应求的阶段时,企业增长应该以增加有效供给的数量为核心,释放用户需求,实现快速增长。
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