打字猴:1.7042144e+09
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1704214401 本书具有系统性、实战性、原创性等特点,案例丰富,数据翔实。
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1704214403 (1)系统性
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1704214405 本书围绕用户增长的战略战术做了系统性讲解,首次提出用户增长的7大战略要素和4大关键因素,从企业内部和外部两个维度出发,讲述如何实现用户增长;同时,以用户增长作为起点,围绕用户的生命周期全流程做了系统性的讲解。针对存量用户展开分级和分群运营,挖掘用户的潜力实现新的用户循环增长,挖掘细分用户群体找到新的增长机会点。本书还围绕用户增长对用户补贴做了系统性介绍。本书每个章节内部也做到了局部的系统性。
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1704214407 (2)实战性
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1704214409 本书中绝大部分内容都来自于笔者的亲身实践。比如在第4章讲到了新用户运营的误区和重新定义新用户的内容。在写这部分内容之前,笔者体验了大多数互联网金融理财平台,他们在新手转化环节的设计都存在一定的误区,用户在发生了1次购买之后就不再是新用户,不能享受更多的新手福利,这严重影响了新用户后续的转化和成长。笔者负责的平台曾经也存在同样的误区,后来笔者调整了新用户运营的思路,将新用户的定义从一个节点转变成一个过程,从而大幅度提升了新用户的转化率。
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1704214411 本书除了笔者自己多年积累的大量工作实践总结之外,还列举了大量的电商、O2O、团购和互联网金融等热门行业及优秀公司的案例。比如,书中列举了美团网在团购行业风云变化的发展历程中,如何抓住移动互联网的机遇,通过极致的产品创新、渠道下沉、品类战略等方式实现用户增长,该案例完美诠释了本书的用户增长思路;通过分析ofo和摩拜单车在市场选择、产品定位、产品创新等方面的异同点,论证了分群驱动用户增长的观点;还举了滴滴和Uber早期如何冷启动、后期如何借助补贴和社交红利实现用户增长的例子,这些公司的增长案例都能贯穿整本书的增长思路。其他还包括回家吃饭、GrowingIO、京东、聚美优品、去哪儿、今日头条、知乎、荔枝FM、赶集网、金蛋理财、懒投资、小米、keep、高德地图、招商银行等各行各业的用户增长案例。
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1704214413 (3)原创性
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1704214415 本书是笔者工作经历的一个总结,因此提出了很多原创性的理论观点。比如在第1章提出看不见的漏斗的概念,通过产品创新和用户分类解决看不见的漏斗的问题,从而实现用户增长;在第2章提出在行业分析的基础上,对核心指标层层拆解制定增长战略,保证方法论的通用性;在第4章提出平台新用户和品类新用户的概念;在第5章提出用户成长体系“建模型、搭通道、促成长”的九字真经方法论等。当然书中还有很多原创性的方法论,等待着读者自己去发现。
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1704214417 资源和勘误
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1704214419 本书创作历时一年零两个月,耗费了大量的时间和精力,为了追求内容质量上的精益求精,我们反复修改和打磨,导致必须在质量和数量上做出取舍,本书最终成书的部分只包含了当初规划内容的1/4,还有很多关于流量渠道建设、增长团队搭建、数据驱动增长分析体系、活动驱动用户增长体系等的内容都没有涉及或深入写作。如果大家对以上内容感兴趣,想继续深入扩展用户增长体系,可以联系笔者,笔者将与大家一起碰撞出更多的火花。
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1704214421 每本书都是一件产品,有它的定位和目标用户,也会有很多的局限,局限于作者的认知、从业背景和社会阅历,本书也不例外。一本书不可能适合所有人,也无法解决所有人的问题,但本书绝对是一本充满了诚意的书。希望大家能在阅读后与笔者交流更多用户增长过程中遇到的问题和心得,若大家对本书有一些想法也可以联系笔者。
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1704214423 本书在创作过程中难免有一些考虑不周的地方,也会有一些疏漏,如果大家在阅读过程中有任何疑问,欢迎前来探讨和交流,可以通过微信公众号“大虫运营心经”(huadachong1986)找到笔者,也可给笔者发邮件:973899196@qq.com。
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1704214425 致谢
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1704214427 感谢我的爱人徐炜英,在2016年年初,是她鼓励我开始写作,让我在迷茫中找到了一条新的成长之路。在她的不断鼓励下,我从一度认为自己永远也不会写作,到从写公众号开始,一路坚持下来,最终出版成书,使我对整个职业生涯做了一次全面的体检,在工作思考方式上也是一次极大的升华。
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1704214429 感谢机械工业出版社华章分社的杨福川老师。作为非常资深的出版人,他全程参与了本书的选题、策划、编辑。在本书创作的这一年里,我被杨老师的专业性和敬业精神所折服,非常庆幸当初选择杨老师作为本书的创作搭档,每当我在思路枯竭写不下去的时候,杨老师总能提出非常有建设性的意见,让我一下豁然开朗。当我对某个内容暗自得意的时候,杨老师又会提出更高的要求,让内容质量再次提升。
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1704214431 也感谢机械工业出版社孙海亮、何欣阳、王建敏三位同事在后期编辑、校对、封面设计等出版流程中高效的配合,让本书得以快速出版问世。
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1704214433 感谢我的领导吴海生。我在奇虎360工作的这几年中,他给予了我莫大的帮助,对我充分信任,充分授权,让我能够享受简单做事的快乐。我们崇尚简单的企业文化,强调快速执行、快速试错。他有一句话是我经常跟身边朋友提起的,这句话也充分体现了360创业型的企业文化:“我们是创业公司,要不断快速试错,尝试10件事,哪怕对了2件,我们也赚了”。感谢我的同事陈秀伟在关于P2P业务流程拆解内容中提供的帮助,他在全书图片大升级环节,设计了非常多富有逻辑且精美的图片。感谢GrowingIO创始人&CEO张溪梦(Simon Zhang),我从他们公司和Simon个人身上学到了非常多的关于用户增长的知识。Simon也为中国互联网企业的用户增长做了非常多的知识普及和宣传方面的工作,堪称国内用户增长领域的一面旗帜。
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1704214435 最后感谢为本书作序和推荐的每一位朋友,请恕篇幅有限就不展开一一致谢了,他们分别是(按姓氏笔画顺序):
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1704214437 增长黑客之父Sean Ellis(肖恩·艾利斯),前奇虎360高级副总裁&终生顾问、沸点资本创始合伙人于光东,掌众金服高级副总裁朱宇,一点资讯市场总监刘基,去哪儿网高级市场总监李立,融时代CEO张天乐,e袋洗创始合伙人&CEO、85后连续创业者、福布斯亚洲30岁以下杰出人物陆文勇,链家上海研究院院长陈泽帅,PMCAFF创始人&CEO、外包大师CEO阿德(陈建闽),Camera360增长副总裁陈思多,德勤华永会计师事务所合伙人范里鸿,前趣分期销售副总裁、钱包生活CEO定胜斌,前京东集团副总裁、奥马电器董事长、钱包金服创始人、网银在线创始人赵国栋,前网易副总裁兼易信CEO胡琛,朝阳永续董事、冰创科技CEO、前大智慧财富执行总裁席进爱,网易邮箱事业部副总经理莫子睿,亿邦动力网总裁贾鹏雷,回家吃饭CEO唐万里,人人都是产品经理、起点学院创始人&CEO曹成明,拉勾联合创始人、3W咖啡联合创始人鲍艾乐,自如友家CEO熊林,环球悦旅会首席领队、决胜教育科技集团创始人去哪儿网创始成员戴政。
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1704214439 本书中数据分析部分,我在百度的同事,现链家数据分析师李林也有贡献。
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1704214441 本书中提及的大部分团购领域的实践案例,均源于我在百度工作期间,我的领导汤利华及团队的支持,他们对本书观点的形成亦有重要贡献。
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1704214443 本书中用户生命周期研究、用户运营落地实践、活动驱动增长、渠道获客等部分内容,我的同事岳培林、刘金莉、贺进虎、郭飞辰、梁兰月、蔡帅等也有重要贡献。感谢在本书创作前后提供过帮助的朋友,他们分别是(排名不分先后)殷旻哲、崔丹、官世强、王东健、尹利、张驰、刘斌、黄澎、卓琳、李祎林、郭琼芳、张智慧、陈晶、张鹏玲、秦铉、希尔达、金锐、焦尚松、魏鑑锋等。
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1704214445 还有很多帮助过我的人,限于篇幅无法一一提及,但我会心存感激。
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1704214447 感谢每一位同事、领导、朋友为本书和我个人成长做出的卓越贡献,正是因为遇到了你们,我的每一步才能走得稳健、踏实。再次致谢。
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