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1704214719 及时分析问题找到原因并快速解决
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1704214721 通过图1-15中所示的数据监控发现,某公司一个渠道从4月28日这一天开始,注册用户数大幅度下滑。经过多方面排查发现,渠道UV并没有发生变化,只是注册转化率出现了下降。后来找到了原因,原来是因为产品新版本发布上线,新用户注册引导的活动模块没有同步上线,故注册用户数大幅度下滑。找到问题之后,快速恢复了新用户注册引导的活动模块,注册用户增长也恢复正常。
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1704214723 某个渠道在自身流量没有任何变动的情况下,针对用户转化的路径做了调整优化,效果立竿见影用户规模翻了三倍。在调整后观察数据,确认增长策略的有效性,该渠道用户规模出现了连续性的增长,如图1-16所示。
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1704214728 图1-15 某公司新用户注册数监控数据变化
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1704214733 图1-16 一个策略调整,用户增长翻3倍
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1704214735 数据驱动增长的核心:
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1704214737 ·将事情量化,让业务可分析、可追溯、可总结。
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1704214739 ·数据就像是业务人员的眼睛,通过数据分析有效诊断出增长的瓶颈,有针对性地解决问题,便可实现增长。
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1704214741 7.品牌驱动增长
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1704214743 品牌是指公司的名称、产品或服务的商标,与其他可以有别于竞争对手的标识、广告等构成具有公司独特市场形象的无形资产。产品品牌是对产品而言的,包含两层次含义:第一,产品的名称、术语、标记、符号、设计等方面的组合体;第二,代表有关产品的一系列附加值,包括功能和心理两方面的利益点,如产品所能代表的效用、功能、品味、形式、价格、便利、服务等。品牌概念是指能够吸引消费者,并且建立品牌忠诚度,进而为客户创造品牌(与市场)优势地位的观念。
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1704214745 品牌即转化率。当一个公司没有品牌知名度的时候,渠道获客的效率肯定不高,投放的ROI(投入与产出)也会很低。品牌塑造是增长爆发的关键因素,有了好产品、好服务后需要好的营销和推广,才可使公司品牌深入人心。几乎所有成功的互联网公司都有品牌爆发关键期。品牌爆发形成知名度,知名度决定下单量。
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1704214747 品牌驱动增长的核心:品牌因素占领了用户心智,就可以弱化其他因素对用户购买决策的影响,提高购买转化率。
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1704214749 【案例说明】聚美优品,“我为自己代言”,品牌助力高速增长
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1704214751 聚美优品从2010年3月创办到2014年5月成功在纽交所挂牌上市仅用了短短4年的时间,这期间聚美优品通过几次非常成功的品牌营销推动了用户的高速增长。聚美优品CEO陈欧也非常重视品牌营销和品牌建设,在他看来,有了品牌才有用户认知,才能极大地提升渠道的转化率,也能极大地提升因搜索而来的用户量。
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1704214753 2012年陈欧为公司拍摄的“我为自己代言”系列广告大片引起80后、90后强烈共鸣。
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1704214755 《我为自己代言》1.0版——聚美团队集体出镜
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1704214757 2011年7月,推出公司广告,陈欧出演,其广告词“为梦想奋斗,活出自己的色彩,做最漂亮的自己”触动不少人的心。同时,其联手偶像明星韩庚做了大量线下品牌投放。
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1704214759 《我为自己代言》2.0版——陈欧体诞生
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1704214761 2012年10月12日,聚美优品发布2012年新版广告,由CEO陈欧主演。陈欧扮演着一个创业者,在广告中他受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起出拳,将眼前玻璃击得粉碎,简单包扎后继续踩着玻璃碴前进,“哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮”。大家记住了这个背影,并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络,模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日,“陈欧”二字的百度指数猛涨至40000,“聚美体”“陈欧体”综合起来指数为30000到40000。
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1704214763 《光辉岁月——我为自己代言》3.0版——陈欧魏晨联手演绎
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1704214765 2013年11月10日,聚美优品励志广告“陈欧体”3.0版本的《光辉岁月——我为自己代言》全网首播,陈欧再次出现在网络上,广告时长达到了100秒。陈欧邀请偶像歌手魏晨主演。“陈欧+魏晨”的这对养眼组合,引起了网友的广泛关注,新广告上线不到24小时,点击率便就突破100万。
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1704214767 品牌是信任的关键,只有消费者信任你的时候才会下单,不管是通过百度看到的搜索广告,还是通过其他渠道看到的广告,消费者都是因为信任你才会购买。聚美优品,当年4月份做品牌营销活动,每年带来十几万人次的搜索,之后线上整体ROI大幅度提升。聚美优品当时还收购了一个同类的网站——粉皮儿,由聚美优品同一个团队来运营。他们发现聚美优品投放ROI远高于粉皮儿,同样的货物、同样的运营团队换了不同网站以后,ROI差三到四倍,这就是品牌的力量。
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