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因此,团购进入中国一段时间后,从每日一单扩展到了每日多单,并且品类也从餐饮品类逐渐扩大到了电影品类、休闲娱乐品类及其他生活服务品类。随着单量和品类的增加,不断吸纳更多类型的用户增长,用户多种多样的需求得到释放,从而带动平台的整体交易规模不断增长。上述情况充分体现了互联网的强网络效应。
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目前互联网行业里,团购、外卖、打车、互联网二手车等O2O业务以及电商行业,这些以交易为核心且涉及双边发展的业务均属于强网络效应的业务。
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引爆用户增长 1.5 本章小结
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本章我们重点讲述了什么是增长,以及驱动企业增长的7大战略要素(供给驱动、用户驱动、产品驱动、活动驱动、数据驱动、品牌驱动和渠道驱动)和4大关键因素(目标市场空间、看不见的漏斗、市场渗透率和市场竞争)。企业的增长是一个综合性的结果,也是一个动态的过程,需要根据企业的不同发展阶段有针对性地进行投入,避免眉毛胡子一把抓。因此,本章我们还讲述了增长的3大误区:并不是增长越多、越快就越好;需要抓住企业的关键增长指标,避免追求虚荣指标的增长;也不要一味单纯追求数量的增长,用户增长的速度也要跟企业的增长速度保持同步。用户的增长和供给的增长是相互协同和动态平衡,用户增长拉动供给的增长,如果用户增长过快,供给能力跟不上就会导致用户需求无法得到有效满足,从而产生用户流失。供给增长过快,用户增长跟不上,就会导致供给端的需求无法释放造成供给端的流失。因此,供给和需求相互拉动,实现循环增长,且要保持一个相对动态平衡的增长状态,避免一端过快增长。
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下一章我们将在正确理解增长的基础上,通过认识行业、分析行业、拆解业务核心指标和业务流程,制定详细企业增长战略。
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引爆用户增长 第2章 制定增长战略
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2.1 分析行业特征,制定运营模式
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2.1.1 如何分析行业特征
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1.互联网的本质特征
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互联网的本质是连接,P2P、点对点、端对端、连接一切,因连接而成网,互联互通。百度连接人与信息,阿里巴巴连接人与商品,腾讯连接人与人,互联网金融连接人与资金,智能硬件连接人与万物。互联网连接一切,又把所连接的一切变成新的连接节点,从而有了连接无限的可能。正是这种连接构成了互联网的数据、关系、平台、市场四个基本特征。节点与节点之间进行信息传输形成数据,节点与节点之间相互作用、相互影响、相互连接形成关系网,诸多关系又连接形成平台,平台的交易功能演化形成市场。这一切都体现出互联网4大基本要素:信息(数据)流、资金流、物流、商流。
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互联网的发展经历了门户、搜索、即时通信、工具软件、电子商务、团购、O2O、智能硬件、互联网金融、共享经济等几个大的发展时期,实现了各行各业的连接。
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互联网行业主要有三个特征:
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·纯互联网,以新浪、百度、奇虎360、腾讯、迅雷等为代表,主要解决用户高效上网、沟通交流及获取信息的问题。
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·互联网+,是指互联网公司利用互联网对传统行业进行改造和升级,通过互联网产品创新,提升原有行业的效率,从而形成特定的互联网与传统行业相结合的企业。因此,互联网+传统行业的企业既具有互联网的特征,又具有原有行业的特征,且原有行业的本质不会发生变化,只是利用互联网的连接效应,极大地提升了运营的效率。在制定运营模式的时候,要对原有行业的本质进行深入分析,借鉴传统行业的成功经验,结合互联网的属性,这样才能起到事半功倍的效果。
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·+互联网,是指传统行业利用互联网来从事营销、销售等活动,将互联网作为一个营销或者销售渠道,但从本质上说仍然是一家传统企业。
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京东、阿里巴巴等电子商务公司就属于互联网+,即用互联网去改造原有的销售渠道;在电商网站上售卖商品的商家就属于+互联网,多数在电商网站上销售商品的商家都属于传统行业,其本质还是一家传统的生产制造企业,只是将线下售卖的渠道转移到了线上,渠道发生了变化,其他一切都没有改变。
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【案例】金融行业的本质特征分析
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以互联网金融为例,其建立在互联网数据、关系、平台、市场的基础上,与传统金融和支付发生联系,但本质依然是金融。互联网金融不改变金融的本质,改变的是金融的实现形式。
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金融的本质是风险定价及货币时间价值的配置,解决的主要问题是资金供求双方的匹配、资金价格及由此产生的风险。金融的4个基本特征是风险性、流动性、收益性和时间性。金融的本质是用户让渡资金在一定时间周期的使用价值,并通过风险性、流动性和时间周期来进行资金的合理定价,在一定风险定价的基础上换取资金的收益回报,即收益性。风险越高,收益率越高;出让资金时间周期越长,收益率越高;用户投资的时间周期越长,流动性越低,收益率就越高。反之,流动性越高,则收益率越低;风险越低,收益率越低;时间越短流动性越高,收益率也越低。
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互联网公司围绕金融的四个基本特征进行产品创新。
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