1704215418
1704215419
适用范围:主要有以下几种情形。
1704215420
1704215421
·基础功能免费+选择性付费。代表产品为网络音乐下载服务。一些基础性的功能服务向用户免费,用户能够根据自己的需求来选择是否付费,比如为一些高品质音乐和个性化内容付费。
1704215422
1704215423
·产品免费+会员收费。代表产品为迅雷。使用迅雷下载免费,开通会员需要付费,开通会员可以享受更多的会员权益,如下载速度更快、资源更多等。腾讯QQ也是这种模式的经典代表,基础功能免费,会员增值服务收费,会员增值服务模式也是腾讯早期最核心的商业模式和收入来源。
1704215424
1704215425
·前期免费+后续收费。代表产品为移动文学领域。前期用免费聚拢人气,在免费的基础上,通过提供更有保障的品质服务,在基础服务的基础上提供更全面的功能应用,实现应用服务的“增值化”,向潜在用户收费。
1704215426
1704215427
(9)场景化营销模式
1704215428
1704215429
场景化营销是指针对消费者设计具体的消费场景,刺激消费者潜在的消费需求,从而有效达到企业运营目标的营销行为。
1704215430
1704215431
场景化营销的核心是具体场景中消费者所具有的心理状态和需求,而场景只不过是唤醒消费者某种心理状态和需求的手段。
1704215432
1704215433
【案例】懒投资“享乐计划”,理财电商场景化
1704215434
1704215435
“享乐计划”是懒投资推出的一款集消费与理财于一体的全新理财产品,用户只需要投资一定份额的懒人计划项目,即可立即免费获得对应商品,还可享受对应项目的理财收益,按月付息,到期还本。与简单地用实物产品来代替项目收益不同,投资“享乐计划”的用户可自由地选择“消费品”和“项目收益”在回报组合中的权重比例。商品本身并不是免费的,而是将利息收益提前以实物的形式发放给了用户。
1704215436
1704215437
如图2-10所示,用户只要选择80600元12月期的理财产品就可以0元拿一台iPhone 7手机,还可以额外享受1612元利息。当然也可以选择19万6月期理财产品。用户可以自行选择投资更长期限还是投资更多金额。
1704215438
1704215439
1704215440
1704215441
1704215442
图2-10 懒投资享乐计划
1704215443
1704215444
第1章讲了影响增长的4大关键因素,其中一个因素是“看不见的漏斗”,其中讲到了用户分类对增长的影响。金融本身是冰冷的,如果只挖掘那部分有纯投资收益需求的用户,则人群相对比较少,获客的手段会比较单一,成本也会很高,很容易使企业陷入同质化竞争当中,最终就是打价格战。
1704215445
1704215446
京东和蚂蚁金服为什么发展如此迅速?就是因为他们是建立在电商的基础上的,他们天然就有非常多的场景。金融本身就是消费链条上的一个环节,金融也是消费的一个延伸。在金融产品投资用户结构里面,除了大额高净值用户追求的只是投资收益以外,还有很多的中长尾的用户,个人总体投资额不会很高,这些用户可以通过电商场景将其转化成投资理财的用户,充分利用互联网的长尾效应吸纳大量投资资金。本来没有投资需求的用户,因为可以免费或分期拿到心仪的商品,就会产生投资行为,并且可以不断培养和转化,用户成长起来之后就会成为一个忠诚度很高的优质投资者。
1704215447
1704215448
京东白条、蚂蚁花呗、趣分期等产品通过商品分期支付降低了用户一次性大额支付的压力,让原本有购买需求但无力支付的用户形成了销售转化,反过来又促进了商品的销售,同时,还能形成利息收入,实现了金融和消费的完美融合。这类产品通过电商化场景,极大地降低了用户门槛,扩大了目标用户范围,也增加了更多转化的机会,对于拉动增长效果非常明显。银行类的APP基本上也是通过各种各样的场景,如分期付款、生活服务、缴费、积分兑换等,增加使用场景,促进用户活跃。
1704215449
1704215450
适用范围:场景化通常用于一些低频或者需求单一的应用,通过增加应用场景提升产品的使用频次,如互联网金融、银行、工具类应用;还有一类是购物和消费类应用,通过设置消费场景刺激用户购买欲望,从而形成更多消费。
1704215451
1704215452
(10)社群模式
1704215453
1704215454
社群是有共同爱好、需求的人组成的群体,其具有多种组成形式。在社群中,有内容、有互动。社群实现了人与人、人与物的连接,提升了营销和服务的深度,建立起了高效的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
1704215455
1704215456
目前比较流行的社群是通过QQ、微信、陌陌、网络社区等互联网产品建立的群组,以线上交流为主,与线下活动为辅,两者结合以实现群组会员维系、增加用户黏性、收集产品意见反馈、品牌宣传等目的。社群运营人员主要工作就是管理社群、制定群内规则、维护社群交流环境、策划社群活动等,以提升用户活跃度和参与度。做好社群首要条件是要建立一套有效的群规及高效的群组管理员。所有的交流和活动都必须在规则内,对于不遵守规则的人,管理员要及时处理;其次要培养一批意见领袖,通过这些人来引导其他群员交流,让社群活跃。
1704215457
1704215458
运营社群的几个重点策略:
1704215459
1704215460
·社群的准入门槛;
1704215461
1704215462
·持续的高质量内容输出;
1704215463
1704215464
·线上线下活动相结合;
1704215465
1704215466
·培养社群用户的身份认同感;
1704215467
[
上一页 ]
[ :1.704215418e+09 ]
[
下一页 ]