1704215944
1704215945
常见问题是推广素材展现量大、点击率低、用户吸引力不足、引流效果差。
1704215946
1704215947
影响因素：匹配性，推广的文案和素材是否与该渠道的用户属性相匹配，如果推广的素材跟该渠道的用户人群都不匹配，点击率肯定低下；推广创意是否过于平淡，若没有突出产品的卖点及折扣信息，无法吸引用户点击。
1704215948
1704215949
解决方案：分析渠道的用户特征，广告投放的时候一定要选择跟推广产品目标人群相匹配的渠道；不断优化推广文案和创意，从多个角度和场景提升产品卖点，进行创意策划，提升点击率。
1704215950
1704215951
（3）独立访客数
1704215952
1704215953
在点击量和访问量这两者之间出现一定的损耗是正常的，通常损耗为10%～30%，如果这个损耗数值过大，就需要及时检查。
1704215954
1704215955
影响因素：网页加载时间过长是造成用户流失的一个主要原因，普通户根本没耐心等待一个加载时间超长的网页，许多互联网用户都希望页面打开时间越小越好。这一点对于电子商务公司尤为重要，因为多一秒的延迟就有可能造成大量经济损失。研究表明，大多数用户期望的网站加载时间是不大于3秒，超过3秒就会有57%的用户离开。
1704215956
1704215957
解决方案：提高页面加载速度，减少用户因为加载失败或者等待导致的用户流失。
1704215958
1704215959
（4）详情页访客数
1704215960
1704215961
详情页的是展示商品信息重要的载体，是影响用户是否成交最为重要的因素。进入详情页的用户都是具有很强的购买需求的用户，故需要重点提升首页、列表页、搜索等站内流量到详情页的转化率，以及提升详情页用户到购物车的转化率。
1704215962
1704215963
影响因素：网站首页的流量分发、列表页和搜索结果页的展示、外部推广导流到详情页的流量大小和匹配度。
1704215964
1704215965
解决方案：提升站内各位置的点击转化率和站外推广落地页的点击率还有相关性；通过优化点击分布、增加首页推荐内容、合理分配首页流量需求等方式，提高产品到各个页面再到详情页的流量分发能力；通过各个详情页之间相互关联推荐、相互导流，提高流量利用率。
1704215966
1704215967
（5）添加购物车
1704215968
1704215969
添加到购物车代表用户已经对该商品表现出明确的购买需求，此时需要增加页面产品描述，增加用户购买场景，解决用户购买过程中的疑惑，增加用户的购买紧迫感，促使用户快速下单。
1704215970
1704215971
影响因素：页面描述、产品包装、营销活动、价格。
1704215972
1704215973
解决方案：优化页面描述和产品包装，尽可能全方面展示商品，消除用户顾虑。
1704215974
1704215975
（6）生成订单
1704215976
1704215977
购物车的主要作用有三个：一个是添加到购物车做对比；一个是当作结算的工具，为了凑单或者凑满减；还有一个就是当作收藏夹使用。提升购物车到生成订单的转化率就需要从这三个方面入手。
1704215978
1704215979
影响因素：商品价格、用户评价、促销活动、降价提醒。
1704215980
1704215981
解决方案：通过价格对比和营销活动，促进用户下单。比如购物车商品信息变动，如降价，可通过push、短信等方式提醒用户，促进用户购买。
1704215982
1704215983
（7）支付成功率
1704215984
1704215985
在支付环节流失用户是最不应该的，用户好不容易走完了所有的流程，都准备掏钱付账了，最后放弃或者失败了。
1704215986
1704215987
影响因素：支付方式不够丰富，用户犹豫。
1704215988
1704215989
解决方案：尽可能多地覆盖主流的支付工具；增加更多售后服务保障及承诺，打消用户支付时候的顾虑；做好用户未付款提醒，完善与消费者进行交互的系统，例如能够针对这个订单自动发送一封邮件、短信或push给客户，使用委婉的说法提醒用户这个订单的存在，因为在网上购物常为消费者的即兴行为，客户忘记也是常有的情况。
1704215990
1704215991
1704215992
1704215993
[
上一页 ]
[ :1.704215944e+09 ]
[
下一页 ]