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·发布有趣的数据报告或者有趣的案例研究。产品在日常运营过程中肯定会遇到很多的用户,要善于去挖掘和发现一些有趣的现象或者案例,对其进行包装,形成一些可传播和报道的素材。
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怎么样寻求报道?可以通过以下几种形式:
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·创始团队自己的人脉关系,或自有公关团队,通过公关团队的媒体关系进行发布。
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·主动联系相关行业媒体,邀请媒体来采访。
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·直接给媒体投稿。
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·通过自媒体传播。
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确认获得报道之后应该做什么准备?
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·在确认被报道后,一定要咨询平台对外报道的时间,提前跟各部门做好沟通,做好准备。在被报道后,短时间内会引发用户的主动搜索和下载,这个时候要保证服务器能承受住压力,避免短时间内用户增长过快,导致服务器崩溃用户无法访问,从而导致用户流失。
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·在被报道后会用户会从各个渠道去寻找,企业一定要想办法在主流的渠道保证自己能被搜索到,且搜索的产品名称不要被别人劫持。
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·做好收集用户反馈的准备。
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随着微博、微信的快速崛起,自媒体开始大行其道,媒体的格局也发生了巨大的变化。以前中心化的媒体方式变成了碎片化的媒体形态,每个人都可以成为自媒体,而且自媒体用户群体也更精准。在自媒体时代,“主流媒体”的声音逐渐变弱,人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错,每一个人都在从独立获得的资讯中,对事物做出判断。如果在创业初期有一个自己的自媒体阵地,对于项目冷启动也将会大有裨益。
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比如懒投资的创始人张磊,在创办懒投资之前创办了一个“大玩家”的自媒体账号,讲述年轻人的旅行、消费和投资的话题,内容100%由作者张磊原创,主要围绕银行、用卡、旅行、投资相关的知识,帮助大家用低成本体验高品质的生活。通过长期发布高质量的文章他积累了不少与投资理财、旅行相关的高质量粉丝,这些都是日后懒投资高度匹配的精准目标用户。懒投资刚一上线的时候,他就通过“大玩家”账号发布公告,并通过给粉丝投资礼包的形式快速实现从自媒体向懒投资导流,很快就解决了冷启动的问题。大玩家的自媒体平台也承担了持续为懒投资导流的重要作用,2年的时间,懒投资的交易额就突破了100亿的规模。
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当然,也不是人人都能有一个自媒体平台,大家也可以跟相关的自媒体进行合作,这也会带来意想不到的效果。
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除了垂直媒体和自媒体之外,目标用户重叠度高的SNS社区、QQ群和论坛也是获取种子用户的重要渠道。注意,一定要选择那些目标用户聚集的社区,而不是任意社区,只有目标用户在的地方,才有可能拉来种子用户。
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比如笔者的公众号“大虫运营心经”主要是发布一些与运营相关的文章,笔者的目标群体就是与互联网产品和运营相关的人群。最初笔者的公众号是没有粉丝的,需要做外部引流,笔者就把文章有针对性地发布到互联网产品经理社区PMCaff,这个社区的用户主要是产品经理和运营相关的从业者,由于文章质量不错,很快就获取了第一波种子用户。后续通过持续的内容更新,吸引了更多的垂直社区和行业媒体关注转载,这就实现了粉丝的快速增长。就在笔者写书期间,公众号长时间没有内容更新,每天都依然会有很多粉丝增长,这些都是来自于早期在各个渠道发布的内容的粉丝转化。
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媒体报道是一种宣传渠道,它与流量获取渠道的区别在于,媒体可以有比较多的篇幅去详细讲述产品的故事、卖点,很容易通过内容打动读者获取到一些目标用户。但媒体报道可能会把产品很多不完善的地方暴露在公众之下,因此,在是否选择媒体报道、什么时候选择媒体报道方面,需要掌握好尺度,尽量让获取来的用户都能留存下来。
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媒体报道会带来自然新增用户,但既然产品在冷启动阶段,用户不宜增长过快,我们在本书第1章里面就讲过用户过快增长的危害。因此,在寻求媒体报道的时候也要注意控制好节奏,不宜发力过猛,而应该循序渐进。前期通过少量、精准的媒体报道,获取少部分精准种子用户,让这些人来体验产品,反馈意见,进而实现产品快速迭代。当产品打磨完善后,且在用户留存率和稳定性都比较好的情况下,可以集中寻找媒体报道,来一次跳跃式的用户增长。
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冷启动的方法还有很多,例如:
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·交叉推广、地推:滴滴打车。
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·事件营销:西少爷肉夹馍(通过一篇《西少爷自述:我为什么要辞职去卖肉夹馍》的文章火遍朋友圈)。
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·小游戏:围住神经猫。
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·邮件营销:linkedIn中国。
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·故事营销:Roseonly,一生只送一人。
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·借势营销:Airbnb借势总统大选。
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·体验式营销:日本护肤品牌DHC免费试用。
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