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媒体报道是一种宣传渠道,它与流量获取渠道的区别在于,媒体可以有比较多的篇幅去详细讲述产品的故事、卖点,很容易通过内容打动读者获取到一些目标用户。但媒体报道可能会把产品很多不完善的地方暴露在公众之下,因此,在是否选择媒体报道、什么时候选择媒体报道方面,需要掌握好尺度,尽量让获取来的用户都能留存下来。
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媒体报道会带来自然新增用户,但既然产品在冷启动阶段,用户不宜增长过快,我们在本书第1章里面就讲过用户过快增长的危害。因此,在寻求媒体报道的时候也要注意控制好节奏,不宜发力过猛,而应该循序渐进。前期通过少量、精准的媒体报道,获取少部分精准种子用户,让这些人来体验产品,反馈意见,进而实现产品快速迭代。当产品打磨完善后,且在用户留存率和稳定性都比较好的情况下,可以集中寻找媒体报道,来一次跳跃式的用户增长。
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冷启动的方法还有很多,例如:
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·交叉推广、地推:滴滴打车。
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·事件营销:西少爷肉夹馍(通过一篇《西少爷自述:我为什么要辞职去卖肉夹馍》的文章火遍朋友圈)。
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·小游戏:围住神经猫。
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·邮件营销:linkedIn中国。
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·故事营销:Roseonly,一生只送一人。
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·借势营销:Airbnb借势总统大选。
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·体验式营销:日本护肤品牌DHC免费试用。
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·直接召开大型发布会。
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·……
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总之,推广方式看似纷繁复杂,其实只要记住一条就够了:充分发挥自身的优势,寻找目标用户重叠度高的渠道,找到适合自己的冷启动方法(可能是一种也可能是多种方法组合,在实战中不用刻意追求是哪种方式),把每个细节执行到位,就能取得很好的效果。冷启动的核心还是产品,方法和渠道都是辅助和放大效果,用户获取仅是一方面,留存率才是冷启动阶段最需要关注的指标。留存率越高,未来开放渠道获取更多用户时才能实现健康的增长。否则,再多的用户也于事无补。
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引爆用户增长 3.7 本章小结
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本章我们重点围绕产品冷启动讲述了6种方法,分别是名人效应、打造爆款、马甲效应、种子用户特权机制、邀请机制和媒体报道/新媒体运营。产品冷启动阶段是验证产品模式和运营模式的阶段,需要找到第一波用户来破局,让他们提出反馈意见,以此来迭代和打磨产品。冷启动的每一种手段都有他的优点和局限。冷启动阶段的用户不需要太多,关键是要有反馈,并且要精准,找到那些真正热爱产品的用户,才是冷启动阶段最需要的。冷启动的方法也不局限于某一种,而应根据创始人自己的优势找到最适合自己的方法。在下一章内容中,我们将围绕如何规模化获取用户、如何将用户留下来及如何对用户整个生命周期展开运营进行详细讲解。
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引爆用户增长 第4章 用户的拉新、留存与转化
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前面我们讲了驱动增长的战略要素,从本章开始,我们将从战术执行层面详细讲解如何实现用户增长。第3章讲到了冷启动,冷启动是在整个用户增长过程中最初期的一个阶段,但用户增长是一个持续的过程,拉新也是一个源源不断的过程,接下来的内容分别就如何做好B端、C端用户的拉新和留存展开讲解。
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引爆用户增长 4.1 B端用户拉新4步曲
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B端用户拉新,主要的方法和步骤如图4-1所示。
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