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接下来聊电商。如今的电商几乎每天都在做活动。不管是亚马逊还是京东，或者淘宝、天猫，你几乎不可能看到没有线上活动的电商品牌。而从电商往下延伸，你会发现即便是传统商业体，也充满了这种节奏感：换季势必带来清仓，节日势必推行各种优惠。于是你一定会记住“天猫双11”和“黑色星期五”，因为它们保持着非常规律的节奏。
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当产品的运营越来越有节奏感，用户也会随之给予反馈，不管是正面的还是负面的，反馈始终存在。节奏感也会被运用于运营策略中，我们可以看看Uber中国当年的补贴策略。
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Uber刚进入中国时，为了抢占市场，大肆给予用户补贴，老用户每成功邀请一个新用户，双方各拿100元账户余额的奖励；半年后，变成了50元账户余额的奖励；再半年后，变成了30元账户余额的奖励；接下来，变成了价值30元的乘车机会；最后，变成了价值15元的乘车机会。
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而你会发现，很多人在用惯Uber之后，就会觉得一切都很合理，心甘情愿地继续使用降低了补贴的产品。
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因此，有节奏感的运营一定会得到其应有的回馈：用户黏性的持续增强。
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当然，在不同的产品时期，节奏感也完全不同。
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在产品的初创期，也就是所谓的探索期，节奏感是慢的。因为此时的运营人需要小心规避很多产品的坑和开发的bug，尽可能地控制风险。产品初创期有四个关键词：认知核心、建立能力、少做活动、鼓励犯错。
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下面依次解释一下这四个关键词。
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认知核心：这个阶段，所有的运营工作都是围绕帮助用户完成对产品的认知而展开的。认知工作就是运营的核心工作。
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不论何种类型的产品，建立认知都是其必须要踏出的第一步。而对于初创期的产品来说，如何用最简单又最直接的表达让用户理解产品是什么，能做什么，是否适合用户，是非常关键的一件事。认知工作完成得如何，直接影响用户对产品的信任程度。
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建立能力：既然阶段核心是建立用户认知，我们就要优先确保产品的可用性，也就是要保证用户在使用产品的过程中，少遇到bug，甚至不遇到bug，同时产品的各项功能和各种性能，都可以达到平衡。
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你会发现，这个阶段的运维工作比产品设计和开发工作都要繁重。那么，运营的机会来了，运营人可以和产品经理沟通，要求完善运营工具，也可以和开发人员沟通，要求建立数据报表和数据监控（假设之前没时间做的话）。
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此后，运营人要确保各项数据都在监控范围中，并适时掌握产品的数据变化。
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少做活动：少做活动≠不做活动。这里的“少”主要是指活动开展的频次要少，但活动的设计需要更加慎重，需要为成长期做准备。
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鼓励犯错：通常所有的KPI都是运营一段时间之后的产物，所以企业要在初创期验证数据指标、鼓励运营人大胆尝试并主动寻求失败的教训，当然，也可以是胜利的经验。
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到了产品的发展期，节奏感就开始加快，更多的新用户、新活动、新功能扑面而来，让人应接不暇。
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产品发展期有两个关键词：保持快速、固定习惯。
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保持快速：其实就是你经常听到的“最好每天都有活动”的真实写照——一波接一波的活动，不停变换方式让用户参加了A活动之后又去参加B活动，想尽一切办法让用户活跃起来并沉溺其中。
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固定习惯：看到“双11”就马上联想到打折活动，看到“10·1”就知道会有大型促销活动，看到星期三就知道又有新版本要发布了等诸如此类的习惯。
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成长期的产品运营其实比初创期要好做得多，因为初创期留下的认知核心已经成了固定流程的一部分，它会让用户融入的速度加快，随之而来的还有整个运营节奏的加快。
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初创期可能没有资源可开发，连发奖都要靠人工，但成长期可能就全部依赖于系统。此时，活动类型带来活动效果的判断，活动参与人数与投入资源的关系等，都应该有据可循。
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所以，如果说初创期鼓励犯错的话，那么成长期就要尽量少犯错，但如果这个错误是一个新的错误，那么它依然是值得你试错的——只要你能快速吸收就非常值得。
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发展期伴随着成长期，节奏感开始趋于稳定，用户数量也逐渐稳定，此时商业模式开始发挥巨大的威力。
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产品成长期有三个关键词：维护稳定、满足预期、集中精力。
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维护稳定：维护用户规模和用户结构的稳定。对社区产品来说，就是要维护那些优质的内容生产者。因为此时大局已定，即使这些内容生产者不再生产内容，在马太效应的作用下，他们也不会失去话语权。所以，维护这些人的稳定就很重要，运营人要有计划地给予他们关怀。
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