1704221827
1704221828
也许你认为只有做用户运营的工作人员才会碰到这些问题，其实不然，上至老板，下至具体的运营人，都会被这些问题或多或少地困扰着。
1704221829
1704221830
因为无论是对整个公司负责的大运营，还是负责具体业务的小运营，其工作中都会涉及用户规模、营收利润等指标。用户数要么是用户规模的核心，要么是营收利润的基础。总之，只要你做运营工作，就必然会碰到这些问题。
1704221831
1704221832
老板并不关心拉新、活跃、留存，他只关心用户规模的持续扩大和营收利润的持续增长，但运营人必须要清楚，拉新、活跃、留存是互相独立、互相影响的三个部分。
1704221833
1704221834
拉来的新用户在拉新当日一定是活跃的，但产品有没有足够的能力让他们在注册的N天后继续活跃？产品是否有有效的激励机制保证用户持续活跃，这决定了拉新质量和用户在留存过程中的活跃时间。
1704221835
1704221836
我个人比较欣赏国外互联网的做法，用“增长黑客”来解决这些问题，而不是交由一两个运营人来解决这些问题。
1704221837
1704221838
传统的运营策略有一条关于新用户的定律：运营人需要让新用户持续进行某个动作至少超过3次（在不同的产品里，这个数字是变化的），从而使新用户习惯这个动作，并在未来的行为中持续进行该动作。
1704221839
1704221840
我们都见过“签到”的产品功能设计，其背后的逻辑：保持用户的签到活跃度，就可以保持这个用户的活跃度。
1704221841
1704221842
用户的一个行为就可以决定其是否能在产品中持续留存，这是整个逻辑的关键。举一个例子。
1704221843
1704221844
腾讯自研的《王者荣耀》，支持微信、QQ等社会化媒体账号的登录。以微信为例，在“发现”中有一个“游戏”板块，这个板块的设计如下。
1704221845
1704221846
1. ××个好友在玩《王者荣耀》。
1704221847
1704221848
2.进入《王者荣耀》的板块后，会看到礼包中心。
1704221849
1704221850
3.礼包中心有如下设计。
1704221851
1704221852
（1）本周签到礼包：每周一自动更新，每日访问微信游戏中心可以领取礼包，每个账号每天可以领取一次，礼包自动推送到游戏账号内，登录游戏即可查收。
1704221853
1704221854
（2）登录礼包：每日登录游戏可以领取礼包，每个账号每天可以领取一次，礼包自动推送到游戏账号内，登录游戏即可查收。
1704221855
1704221856
（3）任务礼包：登录游戏完成相应任务可以领取礼包，根据任务内容领取对应礼包，领取后，礼包自动推送到游戏账号内，登录游戏即可查收。任务礼包包括每日排位赛礼包、周一礼包、VIP 1~8级礼包、公众号关注礼包、游戏圈关注礼包等。
1704221857
1704221858
（4）微信游戏下载礼包：通过微信游戏页面下载游戏并领取礼包，每个账号可以领取一次，领取后，礼包自动推送到游戏账号内，登录游戏即可查收。
1704221859
1704221860
如果你仔细研究这些礼包，你就会发现其背后的策略非常简单：通过用户每天在游戏和微信之间的切换，确保用户持续在两个App中活跃，并奖励用户根据指引做出的相关行为。可以说，用N个礼包换取2N次用户活跃，这是非常聪明和讨巧的做法。
1704221861
1704221862
但类似的做法在其他应用中就很难被复制，原因就在于，微信是用户高频使用的App，而玩儿游戏也需要用户高频使用App，当两个高频叠加的时候，App对用户施加的影响就会指数级扩大。
1704221863
1704221864
关键就在于找准用户的习惯并培养用户的习惯。在这里，你不妨问自己一些问题。
1704221865
1704221866
• 为什么一到“双11”，各种购物攻略就在互联网上四处传播？
1704221867
1704221868
• 为什么有些用户对图标上的红点、数字提醒和通知格外敏感？
1704221869
1704221870
• 为什么你会关闭或者打开微信的系统通知？
1704221871
1704221872
• 为什么一旦玩儿一款游戏有一定的时长后，你就会觉得放弃了很可惜？
1704221873
1704221874
…………
1704221875
1704221876
在前面提到的定位理论中，反复说起“以品类来思考，以品牌来表达”的概念，而在互联网运营理论中，也曾有人反复提起“利用人性的弱点来切入”，其实它们背后的逻辑是一样的。
[
上一页 ]
[ :1.704221827e+09 ]
[
下一页 ]