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如果有两个人,一个人的微信好友有5 000人,另一个人的微信好友有500人,且他们传播了同样一条信息,那么,拥有5 000个好友的人的传播效率是否是另一个人的10倍呢?
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这其实是做不到的。那位拥有5 000个好友的人不可能让所有看到他朋友圈内容的每个人都认可他所发布的内容,并且帮助他传播给其他人。因为传播的核心在于:每一次传播,都是“守门人”对自己所认可的观点的表达。
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所以,在移动互联网最重要的社会化渠道中,微信扮演的角色其实是非常重要的。通过微信进行信息传播并不容易,因为微信中既存在官方这种级别的“守门人”,也存在直接接触到信息的所有人。由于官方和信息接收节点上的用户都会自觉或不自觉地对信息进行过滤,所以并不会出现好友数量越多、传播效率越高的情况。
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那么,什么样的内容是可以被广泛传播,甚至可以帮助活动去制造节日氛围和节日体验的呢?
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我们先解决内容的层次问题(见图3–11)。
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在这张图里,内容本身是最丰富的,但被“守门人”接纳的内容就已经是筛选后的产物了,而最后被大众传播的内容,对比内容本身,就已经是相当少的部分了。
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那么,如何能让“守门人”接纳内容并快速带来传播呢?
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图3–11 内容层次
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1.要让内容符合安全标准。
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这是因为,如果内容本身存在很大的争议,那么传播的结果可能是带来更大的争议。因此,这样的内容很可能会直接被系统的“守门人”封杀,不会给予被传播的机会。
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2.要考虑内容的表达方式,合乎阅读对象的偏好。
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我们在上一节的注意力营销中,提到了“标题决定打开,内容决定转化”,对于标题如何决定打开,如何去确定标题,我们在上一节中说过了。而内容如何决定转化,却是一个需要详细去讨论的话题。
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2016年年底,触乐网的创始人祝佳音开了个人订阅号,起名为“健康国学大讲堂”,然后他发表了一篇文章——《活不到一百岁是你的错!教你如何用路由器自然养生》。
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祝佳音用15分钟写稿,1个小时排版。在2个小时内,文章被传播了2万次,24个小时内近7万次,一篇文章帮助他获得了3 600个粉丝。
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他总结了如何针对目前的中老年人做养生内容的要点。
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• 字体一定要大。
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• 结论要醒目,加粗、加红、加大。
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• 配图要符合中老年人审美,绿水青山等主题。
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• 要有名人名言,如马克思、恩格斯、尼采和毛泽东说过的话,也无须在意名人名言和文章的关系。
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同时,祝佳音还总结了一句真理:“你很认真地写文章,其实不如你完全顺着用户需求胡来。”
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不知道大家在上面的例子中有没有找到重点,一篇顺着目标用户的习惯写就的文章,在短短2个小时内被传播了2万次,在24个小时内被传播了7万次。如果不是有人举报内容有问题,那么这篇文章可能会得到更广泛的传播——通常一篇公众号的文章对用户的影响能持续3天左右。
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3.给用户一个动机。
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在第二章中,我提到了一个行为学公式——B=MAT,即用户的行为是由动机、能力和触发机制三方面因素决定的。
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