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讲完传播,接下来我们就要讨论如何让他人,甚至竞争对手一起来参与节日的制造,使各方的受众与拥趸都能接受这一天是个万众瞩目的“节日”。
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问:“双11”这个词是哪一年变热的?
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答:2011年。
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从2011年开始,淘宝商城开始对外公开交易额,且其他电商也开始进入“双11”这个赛道。淘宝商城公开交易额的目的,是让消费者和整个社会认识到同样在做“双11”活动,淘宝商城在整个节日的赛道中始终能够保持领先,且从未被超越。
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2012年,淘宝商城改名“天猫”。2013年,“什么值得买”的平台开始出现了网购攻略,这意味着各大电商通过“双11”全面开战,并且已经热度非凡,消费者的注意力已经被集中了。
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问:“双11”何时变成了天猫的专属名词?
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答:2014年。
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2014年,天猫发布公告,称完成了对“双11”的商标注册。这意味着此后除了天猫,不允许任何电商在11月11日这一天以“双11”作为活动的名称。
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所以,天猫非常聪明地让出了3年时间,联合各种电商平台一起造势,把“双11”是网购狂欢节的概念植入所有消费者心中。在这些消费者中,有些是淘宝用户,有些是京东用户,有些是亚马逊用户,还有些是国美、苏宁以及其他电商平台的用户。但正是因为这些用户去热烈讨论“在哪个平台购物最划算”,才提升了“双11”这个节日的势能。最后,天猫成功注册了商标,就把所有平台的“双11”变成了天猫一家的“双11”。
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我再和你说一个故事,可能你就能深刻理解为什么天猫要煞费苦心用这样的方法来完成对“双11”这个词的“收割”了。
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实际上,11月11日是一个很早就存在的节日,这个节日最初和网购一点儿关系都没有,它叫“光棍节”,这个称呼据说来源于大学校园。1993年,南京大学的一个寝室里住着四个大四学生,每到晚上他们就开卧谈会,有一段时间,卧谈会的主题是“如何在大四尽快结束单身状态”。于是这四个人想出一个主意——可以在即将到来的11月11日,发起一个大规模的联谊活动,以此来认识异性,帮助大家一起摆脱单身。他们为什么选11月11日?首先,1是个单数;其次,11月11日是4个单数,读起来朗朗上口;最后,11月11日是距离最近的具有“单”这个概念的日子。
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然后,这个日子就成功融入了南京高校以及大学生们的校园文化中。
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随着越来越多的大学生走向社会,“光棍节”也就被传播到了各地,在互联网上也获得了很多的关注。
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既然之前已经存在一个“光棍节”,那么,电商要改变大家对这个“节日”的既有看法,就必须覆盖更多的用户群体,制造巨大的势能,并通过长期的宣传达到更换联想的效果。
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当然,11月本身对零售来说就是一个非常特别的月份。你会看到国内有“双11”,国外有“黑色星期五”,它们都在11月。只是“双11”比“黑色星期五”时间上要更早一些。
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说到这里,可能你已经明白,从2012年开始的“双12”的影响力远远没有达到“双11”的影响力的原因。
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当然,这里就产生了另外一个问题,如果没有其他竞争对手和你一起制造势能,那么你能怎么做?
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让我们去研究一下京东的“618”,或许你会发现,这里面也有一些有趣的东西。
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首先,618的谐音很迎合中国人的喜好——带着“发”;然后,6月的节点很微妙,它切合了京东的主打品类3C产品(计算机、通信设备、消费类电子产品)——在即将到来的暑假中,大量用户有升级3C产品的需求;最后,“618”的活动并不只是持续1天,而是持续半个月。
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换句话说,如果没有人和你一起制造某一个时间节点的势能,你就要想办法拉长周期和节奏,并且找到一个最核心的点去持续打穿,最后通过时间的累积,你也能够累积足够的势能。
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对于制造节日这件事,我就讨论到这里了。回顾一下,如果你希望把一个活动变成一个节日,首先要遵循一个基本逻辑:面对你的用户,不断重复一个最基本的活动规则,并且强化这个活动配备的日期效应,不断重复、不断强化。
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然后,你要想办法完成注意力营销,甚至邀请你的竞争对手和你一起为这一天制造势能,并将其转化为自己活动的动能,再利用你的用户完成信息的塑造与传播。
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只有这样,你才有可能真的完成一个节日的制造。最后请不要忘记重复、重复、再重复的累积工作,这也是为什么少有小公司会下决心去制造节日。
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