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• 活动含有明显的利益诱导，一旦出现用户投诉，就会严重影响公众号的运营。
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为解决这两个问题，运营团队讨论了很久，并找到了解决方法。
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• 找到一个老板认可的方式，将单位获客成本和获客速率维持在运营人的可控范围之内。
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• 让用户拥有稳定的利益感知并且能够被递延预期，这种预期可以让用户留存、降低流失。
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思来想去，他们决定借助第三方平台做一个MVP（最小化可行产品）。先利用有赞构建出一个积分商城，然后在积分商城里做两个活动。
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• 每天签到，送10个积分。
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• 每邀请一个用户关注公众号，送100个积分。
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然后，他们在自己的用户社群里从3个100人规模的群组开始灰度测试。
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结果出乎意料，在没有任何实物奖品刺激的情况下（积分可以兑换奖品，但由于受限量作用的影响，用户并没有办法以很快的速度去消耗积分），进行灰度测试的群组在当天下午拉来了10倍于群组量的用户。
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这个MVP成功了。
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接下来，运营团队就去整理MRD（市场需求文档），并提出产品需求。最终，他们固化了自己的积分产品，并可以更有效地组织每周一次的活动，从而增强活动效果，达成运营目标。
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对这个运营团队来说，魔力豆其实是活动产品化后得到的产品。它是一个以积分为奖品的签到与邀请活动。
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到这里，其实故事还没有结束。接下来，用户开始对运营人提意见，这个最初的拉新活动变成了一个用户需求驱动的产品，而拉新和留存用户的效果也越来越好。
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所以，不要把自己只看作活动的策划者，而是要从一定高度去看待你自己所做的活动。活动运营人应当具备产品经理的思维，否则很难持续做出好活动。要知道，一旦陷入了不良循环，你的所有发展和定位也就只与活动策划有关。
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从零开始做运营2：运营人的进化 活动运营人应该具备的产品思维
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上一节，我谈到了活动产品化，认为好的活动运营人应当具备产品经理思维。那么这一节，我就来和你聊一聊活动运营人应该具备哪些产品思维，以及要如何获取这些思维。
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首先，请大家记住一句话：不论你是否有机会将活动产品化，每一个活动你都应当把它当作你负责的产品来看待。
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多年前，当我们讨论产品经理与运营人的时候，我们经常会说：“产品经理是生孩子的人，运营人是养孩子的人。”
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对于进入运营阶段的产品来说，这是一个非常有趣且到位的比喻。但当我们讨论活动运营人时，我们会发现活动运营人这个角色非常有趣。一个活动从设计到开发，再到上线运营，活动运营人往往扮演着策划者、执行者和复盘者三个角色，高阶的活动运营人甚至还是决策者。
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所以，千万不要仅仅把自己定位于“只是一个活动的策划者”，而是要把自己定位于负责人的角色。
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让我们进入主题，先看看产品经理需要具备什么样的思维。
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需求洞察
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什么是需求洞察？还记得我在第一章里提到的产品经理的两个经典故事吗？
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