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·产品线中的每个产品所贡献的销量和利润是多少?其顾客满意度如何?是否有些产品已经可以退出市场了?
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·与公司总体回报率相比,产品线的回报率如何?
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·产品设计是否有助于提高生产过程的效率?
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·产品开发、产品工程设计以及生产工程设计中的设计成本是多少?
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·各产品要实现收支平衡应该达到的销量是多少?
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·产品质量保证是否有竞争力?
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·如果产品实现更加标准化会带来什么后果?如果更多地进行量身定制呢?
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·公司对创建自有品牌持什么样的态度?
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销售队伍
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即便产品经理通常没有权限调动销售人员,但对他们的工作效果进行检查,仍有助于发现产品经理在产品企划中需要解决的潜在问题。对此,产品经理应回答如下问题:
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·当前销售队伍的结构对于实现产品目标是不是合适?
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·是不是已经最有效果和最高效率地抵达目标客户?
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·产品和销售培训的效果如何?
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·是不是已经教会销售队伍如何帮助客户认识产品的各种好处了?
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产品定价
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合适的价格中包括所有相关费用支出,并应根据产品竞争价值进行合理定位,同时还要考虑顾客对产品的各种感受。产品经理应对公司政策进行评估,看看它是否能促进实现这些目标,为此,他需要回答如下问题:
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·是不是因为产品价格问题而导致公司流失大量业务?
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·定价时有没有犯错误?
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·购买产品或服务的感知成本是多少?
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·公司是价格领先者还是价格追随者?
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·什么是公司的定价政策?
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·公司提供了什么样的折扣?与竞争对手相比,这些折扣的效果如何?
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促销活动
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促销活动应该是整体营销沟通活动的一部分,是产品经理努力把统一的产品信息传递给客户的过程。产品经理应注意客户沟通方法的变化,其中包括产品定位、电子邮件营销、驱动力测试、“广告游戏”、社交网络、移动客户端、搜索引擎优化,以及其他技术。为此,他们应问自己如下问题:
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·客户当前对产品的印象如何?这种印象与产品广告所表达的是否一致?
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