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[1] James R.Rindall，“Marketing Established Brands，”Journal ofConsumer Marketing（Fall 1991），pp.5–10.
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[2] Jason Stein，“What’s Brewing？”Wisconsin State Journal（May 15，2005），p.C10.
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[3] Steve Varon，“Filling in the Gaps，”Medical Marketing and Media（June 2004），pp.52–56.
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[4] Ibid.
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[5] Alexandra Jardine，“Next Generation，”Marketing（November 24，2004），pp.31–36.
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[6] Staci Sturrock，“Time Not on Our Side，”Wisconsin State Journal（May 15，2005），p.I8.
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[7] Ralph Ruark，“Innovation Matters，”Ceramic Industry（May 2004），pp.38–41.
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[8] Nirmalya Kumar，“Kill a Brand，Keep a Customer，”HarvardBusiness Review（December 2003），pp.86–95.
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[9] David M.Anderson and B.Joseph Pine II，Agile Product Development for Mass Customization（Times Mirror，1997），pp.75–83.
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第11章 管理品牌资产
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请判断对错： 品牌就是个徽标。
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错 。我相信几乎每位阅读本书的人都知道这种说法是错的。虽然徽标是品牌感觉的视觉化表现，但品牌的实质却要深远得多。它是通过一次次与顾客接触才累积起来的。品牌是个承诺，代表一种固有印象，也是一种联系顾客的手段。
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品牌要素、结构及战略
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产品经理和品牌经理之间存在什么不同吗？有，但也可以说没有。从一个极端来说，品牌经理这个术语通常用在消费领域，是指负责管理某个具体的主品牌（如佳洁士或威斯克）下面的有关产品（如牙膏或清洁剂）的人员，其重点在于把品牌名称根植到终端用户（也可能是渠道）心中，借此构建一个始终如一的品牌身份。在另一个极端，即在B2B（企业对企业）领域，产品经理往往要积极参与产品构思与产品开发（常与工程设计部门紧密合作），有时也管理整条产品线，其产品品牌可能与公司名称相同，也可能独立于公司名称之外，但由这两个极端组成的连续统一体存在大量的重叠。本章重点讨论这两者重叠部分的品牌战略。
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基本要领
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