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1704228961 尽管这些职责描述不一定对每个组织都适合,重要的是必须全方位思考,并确定相关职责及其重合部分。在引入产品管理之前,确定各职务的责任概要能降低组织架构的不确定性。
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1704228963 无论产品经理在公司中的定位如何,不论其职责是否以书面形式确定下来,都能极大地影响他们履行职能。管理层面对的重要问题是,要平衡产品经理的管理和创新职能。认知地位相对较低的产品经理不可能成为真正的变革推动者;相反,认知地位相对较高的产品经理则应拥有所需的各种技能和尊重,能够有效地发挥职能。
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1704228965 有家大型服务类公司,首次引入产品管理制度时,成立了一个工作组,负责建立一个产品经理职责模型,并确定了10个涉及产品管理的支持部门(加上高级和业务单元管理部门)的职责。产品经理负责本章所讨论过的很多具体的活动。下面清单中列出的,就是一家代表性公司中这10个部门的主要职责摘要。产品管理架构一旦搭建完成,管理层就必须选择合适人选,培训并指导其活动,确保其工作走上正轨。
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1704228967 某大型金融服务公司的相互职责
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1704228969 高级副总裁
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1704228971 ·确定组织的总体方向和工作的优先安排;
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1704228973 ·分配组织资源。
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1704228975 业务单元经理
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1704228977 ·核定年度产品业务计划和预算;
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1704228979 ·决定产品资源分配。
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1704228981 产品开发
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1704228983 ·开展新产品或重大改进项目的可行性研究;
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1704228985 ·协调新产品的开发与引入工作。
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1704228987 市场调研
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1704228989 ·衡量、追踪并报告产品的市场份额;
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1704228991 ·根据需要开展产品调研。
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1704228993 营销与沟通
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1704228995 ·开展并协调与产品有关的营销和销售沟通活动;
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1704228997 ·协助制定营销方案;
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1704228999 ·执行营销方案。
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1704229001 销售
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1704229003 ·寻找新的业务机会;
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1704229005 ·完成交易。
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1704229007 运营
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1704229009 ·提供例行的客户支持与服务;
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