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销售
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·寻找新的业务机会；
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·完成交易。
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运营
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·提供例行的客户支持与服务；
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·实现产品运营效率。
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公司关系
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·识别新的业务机会，并制定客户保留战略；
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·协调公司的业务发展计划。
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人事
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·制订并执行产品经理的职业发展计划；
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·开展产品经理专业技能培训。
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质量保证
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·协助制定并监督执行质量标准；
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·提供流程管理评估意见。
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明确职位要求与实际能力之间的差异
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成功的产品经理并没有一个理想化的形象，但很多特征、技能，以及各种经历通常被认为会关系到产品管理的成功。产品经理身上最常见的先天特征包括创业的态度、领导才能和自信。后天习得的能力应包括组织能力、时间管理能力以及沟通技能。销售能力和技术能力在很多产业也很重要。而以往经验是否重要，得看该产品管理职位的具体要求。如果职位要求有技术和工程设计方面的知识，工程设计方面的背景就比较重要。如果职位需要理解客户应用，在本行业内从事销售的背景就比较重要；但是如果大的市场趋势和竞争对手定位等方面的知识很重要的话，营销研究或广告经验就是该职位所需要的。
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产品经理的合适特征还依赖于组织的文化和它对该职位的期望。有些产品经理扮演的是（并希望其去扮演）协调者的角色，有些可能更具指导性，还有一些则扮演领导者的角色。
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协调型产品经理主要作为管理者承担职责，确保如期完工，按要求执行。这种类型的产品经理更可能制定各种预算，而不是规划。指导型产品经理不仅要协调各种项目，还要负责制订产品计划。而领导型产品经理则更具创业精神，在为公司制定产品和服务的战略规划方面更加积极主动。
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产品经理所需具备特质也有不同之处，这要取决于他们是为消费品生产商、还是为工业产品生产商工作。对设有产品管理组织的多家澳大利亚公司的营销高管进行过一项研究，结果发现，消费品公司和工业产品公司的管理期望是有差别的。来自消费品公司的营销经理往往更多地把产品经理看成是战略的协调者和执行者，而工业产品公司则不会这样。相反，对于工业产品经理而言，做出预测以及收集竞争对手情报更为重要，而消费品产品经理则并非如此。其中部分原因可能是，消费品公司可以获得大量综合性的消费者数据信息，而工业产品公司则不可能。
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该项研究突出强调了产品管理理念（PMC）中存在的一些问题：
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那些对PMC表示出不满的公司常常会被人追问为什么。这是一个开放性的问题。各种可能的原因如下：产品经理花费过多时间处理日常事务，却没有足够时间规划和寻找新的机会；产品经理没有体现出足够的创新精神；产品经理对销售部门没有足够的管理权限，无法与销售团队进行良好的沟通（这是频率最高的回答）；对产品经理的职责了解不够；产品经理缺乏经验；权限与责任不相匹配。[2]
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评估及指导产品经理
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产品经理需要不同种类的知识，包括产品/行业知识、业务知识和人际技能/管理知识等。由于新任产品经理通常会花费大量时间，收集并整理有关产品、客户和竞争对手的信息，关于产品的知识是重中之重。随着经验的不断积累，他们的关注点会转移到更加全面的业务知识，包括财务、营销及战略规划等。与此同时，他们也会培养团队建设、谈判、沟通、及领导能力。各公司会用正式或非正式的方法，来培养产品经理，这在企业案例14-1“产品经理的技能与知识培养”里有相关讨论。
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企业案例14-1
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