1704230454
1704230455
场景一: 上班路上,如果坐地铁,对应的产品是手机App,比如今日头条。
1704230456
1704230457
场景二: 上班时坐在电脑前,偷闲会看新闻网站,或者有突发新闻时,看到电脑右下角浮出的新闻窗口。
1704230458
1704230459
场景三: 中午和同事一起下楼吃个快餐,通过八卦的方式互通有无,特别是娱乐、体育类的新闻。
1704230460
1704230461
场景四: 下班搭同事的顺风车回家,除了八卦聊天,还可以听广播。因为私家车越来越多,路越来越堵,现在每个城市的交通台都挺红火。
1704230462
1704230463
场景五: 晚上和家人一起吃晚饭,也会看看电视新闻。
1704230464
1704230465
场景六: 出差坐飞机,或许会在登机口拿一张报纸。
1704230466
1704230467
……
1704230468
1704230469
因为总会有不同的场景,所以不存在哪个解决方案能替代哪个。每个解决方案都会随着时间的推移,找到自己合适的位置,以解决对应场景下的特定问题。只是,这些场景有大有小。
1704230470
1704230471
再来一个例子。
1704230472
1704230473
用户: 一位24岁的互联网公司运营同学。
1704230474
1704230475
需求: 某次要从北京中关村到首都机场。
1704230476
1704230477
可以一下子想到很多解决方案:打车、坐地铁+机场快线、坐机场大巴、搭顺风车……
1704230478
1704230479
场景依赖也很强,比如:是不是晚高峰,晚高峰地铁最靠谱,在时间上最好控制;同行有几个人,人多打车划算;离飞机起飞还有多久,时间不紧张可以先叫个顺风车,看看有没有人接单;是自费还是公司报销,自费也许会选择机场大巴,价格便宜还省得换乘。
1704230480
1704230481
为何移动时代更看重场景
1704230482
1704230483
曾几何时,产品经理们经常只说“用户”和“需求”,但这几年,越来越多提到“场景”,这背后有一个很大的因素,就是互联网从PC时代过渡到了移动时代。
1704230484
1704230485
我个人是在2011年左右体会到移动崛起这个大势的不可阻挡,已经有点后知后觉了。那么接下来,就来帮助还没跟上大势的朋友们了解一下这其中的差别。除了场景与PC端产品相比更加丰富以外,移动端产品还具有很多明显特征。接下来从用户、需求、场景、解决方案几个角度来加以对比。
1704230486
1704230487
用户:用户多样化、触达用户的渠道复杂化
1704230488
1704230489
用户群体更广、更多样化。比如,很多学生、打工者,原来是没有电脑的,但他们都有手机。与大多数80后“先PC后移动”不同,90后一代是“先移动后PC”的。具体而言,他们通过手机第一次接触互联网,先入为主的“默认值”就不一样,他们也不知道你这款移动产品对应的PC产品的逻辑。所以,一些依赖于自身经历的80后产品经理,会简单地从PC端“移植”产品,这很危险。
1704230490
1704230491
这一点,使得年轻的90后产品经理拥有了一个加分项。他们更具备天然的“移动基因”,也更适应比PC变化快得多的移动产品行业。
1704230492
1704230493
用户生理上的一些特性,也开始需要考虑。比如,用户是用右手、左手还是双手用手机,都会直接影响到对产品屏幕布局的设计。
1704230494
1704230495
产品触达用户的渠道变得复杂,不像PC,整个互联网是一个整体,直接用URL链接即可触达用户,网站之间互相导流量也很方便。移动端要通过各种应用市场铺渠道,要等待平台审核[3] ,然后还要确保用户能找到你,愿意下载和打开,甚至愿意把你放到首屏,你才有机会最终和用户互动。另一方面,各种App互相引流也比网站更难。所以,产品黏性更加重要,对产品体验细节要求更高。
1704230496
1704230497
需求:更加丰富多样,也更加碎片化
1704230498
1704230499
临时兴起的需求变多,需求也更加碎片化,经常要在短时间内快速满足很小的一个需求点。比如,坐电梯时看一眼股票的最新价格;等上菜的时候刷刷新闻标题,而不是新闻内容,把需要仔细阅读的新闻先收藏起来;早晨起来一边洗脸刷牙一边听几分钟的音频新闻……这些需求,如果要打开电脑做,就显得太费事了。与PC产品更正式、更侧重工作场景相比,移动产品更随意、更侧重娱乐或生活场景。
1704230500
1704230501
场景:随时随地,在各种环境下
1704230502
1704230503
用户场景从电脑屏幕前变成了生活中随时随地,有了新的使用时间、使用地点,需要更多地考虑用户使用产品时周围环境的因素,比如是否吵闹,是否人多,是否光线昏暗,是否移动摇晃,以及会如何与所见所闻互动,等等。
[
上一页 ]
[ :1.704230454e+09 ]
[
下一页 ]