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人人都是产品经理2.0:写给泛产品经理 7.2 立项:搞定各种资源
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对于初级产品经理来说,这些事往往不用自己搞定,但随着能力的提升,这也成了份内的事。我们简单地把需要获取的资源分为两类,人和物。
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“人”就是团队、组织。对于初创产品、创业公司来说,找到一个好的团队是最难的事情,这个坎儿如果能迈过去,接下来的发展就会很顺畅。“物”包括除了人以外的各种资源,比如政策支持、资金等。
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7.2.1 关于人:团队、组织
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一群人到底为什么要聚在一起做一件事情?只有想清楚了这个问题,才能真正搭建一支有战斗力的团队。我们从组织形成的三种原始动力说起。
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权力:强力组织,比如国家政府,用“枪杆子”保证“绳之以法”。
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利益:商业组织,比如公司企业,用“钱袋子”支撑“诱之以利”。
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共识:松散组织,比如公益社团,用“笔杆子”达成“晓之以理、动之以情”。
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这三种原动力,在人类发展的不同阶段,所起的作用也各有不同。资源匮乏时容易形成暴力组织,随着资源越来越丰富,组织越来越倾向于用利益和共识这些力量来维系。举个“荒野求生”的例子来解释一下。
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当资源特别匮乏时,所有人都没法靠自己吃饱穿暖。于是,大家会推举多数人认可的领袖,愿意信任他,围绕这个中心人物打造中央集权,统一安排劳动,统一上交生产所得的各种物资,再由他自上而下进行统一分配,以保证每个人的基本生存需要。早期的家族、宗族、部落,就是这种组织。
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随着生产力的发展,组织的人均资源变得相对丰富,开始有了剩余的私产。比如有的人有很多水,有的人有很多食物,有的人有很多打猎用的武器。这种情况下,大家发现彼此交换可以生活得更好。于是,人们通过利益互换来维系关系,形成商业组织。这个阶段,大组织开始瓦解,小组织通过商业活动也可以活得很好,人们对中央调控的依赖降低。
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再往后,会发展到资源极度丰富的阶段。在这种情况下,每个人可以按需获得各种物资,似乎不再需要合作。但限于与生俱来的社会属性,大多数人不可能完全与世隔绝,还是会形成组织、形成社群。这时候,合作就不是为了生存,而是为了某种共识。在一起做事,是为了某个使命愿景,这样形成的就是共识驱动的组织。
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任何组织的凝聚力都是这三种原动力的混合,只不过配比不同。每一个团队中,也都有不同的人。有的人很职业,在他们的认识里,工作就是工作,接了任务就有义务想方设法完成;有的人则讲求物质回报,只要钱给足,保证活漂亮;也有的人更看重对团队目标的认可,将其放在首要位置。大家可以思考一下,自己所在的团队中各种力量的占比,从而可以更深刻地理解到底怎样才能把团队真正凝聚在一起。
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现在不带团队的读者,可能认为这部分内容有些空洞。但只要你隶属于一个团队,就离不开与他人的合作。可见,思考合作者的内在驱动力,对任何人都是很务实的需求。随着时代的发展,共识驱动的比例越来越大,而我们也应该努力寻找这样的团队。这是因为,对于权力驱动的团队,一旦权力不在,团队就散了;而对于利益驱动的团队,一旦利益不在,组织也就没了;只有共识是内生的,不会消失,由其驱动的团队往往表现为,成员归属感强且彼此信任。为加深体会,可以用以下这些关键词来描述共识驱动的团队:使命感、责任感、成就感、互信、价值感、内驱力、自激励。
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团队给力和事情靠谱互为因果,所以,接下来我们说事情,也就是“物”。
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7.2.2 关于物:政策、资金等
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“物”的范畴,包括公司内外各种政策、流程、资金等的支持。举几个例子,在大公司,需要其他部门配合时,有没有大老板的一句话,就可能产生巨大差别;做创新业务的时候,能否不走集团统一的决策流程,也许是一个关键要素;作为创业公司,这一次可以融资多少钱,恐怕能决定生死。
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本节我们聊聊,要做哪些事,才能获取到这些关键的“物”。其实,整个“想清楚”的第03到第06章都在为这些事做准备,而所有的这些准备,可以通过一个叫MRD的文档表达。
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先比较一下MRD和PRD这两个产品经理最常写的文档。
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MRD: Market Requirements Document,市场需求文档,除了描述问题,解释为什么要做这个产品,还要给出解决方案。这个文档比较像产品规划和商业计划书(BP,Business Plan),是写给资源拥有方看的。
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PRD: Product Requirements Document,产品需求文档,是在项目过程中写给开发、测试、设计师看的,仔细描述产品功能要怎么做。
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接下来就以Why、What、How三部分来谈MRD要包含的内容。
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Why:为什么要做这个产品
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我们有很多“动之以情”的素材,比如可以把需求采集环节的用户故事包装一下,放在MRD文档的开头,让受众一开始就感受到需求之强烈、问题之严重。但更重要的是“晓之以理”——在产品概念筛选阶段做的内部能力、意愿的分析,以及外部价值、成本的判断,就可以用上了。最后还可以“诱之以利”,做一个ROI(Return On Investment,投资回报率)的预估。当然,这里的ROI是广义的,回报不一定是金钱,还可能是用户数、市场占有率等其他指标。
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What:产品MVP包含哪些功能及要做什么
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