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“不可能，因为……”
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“必须重构了，不然说不准什么时候就挂了。”
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以上就是技术负债前后生动的一幕。
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测试是个专业活
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测试工程师也是技术人员的一种，他们与产品经理做事的思路有明显差异。产品是把握大方向，而测试是专盯细节。有一次我在知乎上看到一个很有趣的问题，通过这个问题，正好能把一些常见的测试概念科普一遍。
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问： 为什么互联网公司开除测试，转而让大众来测，找到一个Bug给100元？
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答： 大家的讨论很有意思，不少都是围绕100块够不够、给不给、怎么给来说的。我的角度是，测试是产品团队里一个重要的角色（团队早期可能由产品经理来兼任这个角色），没了他们还真的不行。
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00. 默认前提是，开发已经做了单元测试 和冒烟测试 （原则上冒烟测试应该测试来做，但人家都被你们开除了啊，只好让开发来做了，至少要保证交给大众的是一个能跑起来的产品），这两项总不至于期望大众来帮忙做吧。
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01. 很多Bug其实并不是非黑即白，也许产品就是这么设计的。这些内部的测试知道，但外部的大众不知道，他们用起来觉得不爽，当Bug提了，这钱是给还是不给？哪怕公司内部，当测试发现此类问题（比如为了安全考虑，第二次输入密码的确认框不允许复制粘贴），开发说这是一个需求/特性 ，还得再把产品经理叫过来一起讨论，外部可做不到。
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02. 专业的测试需要测试用例 （Test Case），但常见的测试用例（临界值相关、内存会不会泄漏、特殊字符……专业测试人员玩起来一套一套的，分分钟把开发认为没问题的程序挂掉）在大众那里可做不到，更不要说TC评审 了。或者说，大众永远是知其然不知其所以然，所以只能做黑盒测试 ，没有办法做白盒测试 。
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03. 专业测试提的Bug是分级 的（成熟的产品应该有Bug分级标准和规范）。研发流程里应该有相应规定，几级以上的Bug必须全部close才能发布；开发也会按照级别来确定修复顺序，并不是所有的Bug都需要马上修复。而大众提交上来的Bug，还得额外安排人去做分级Review。
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04. 专业测试会把Bug指定给特定的开发或产品经理，背后的逻辑是这些特定人员知道技术角度的模块划分，以及对应的负责人，只有这样才能方便流程向下执行。而大众提交上来的Bug，还得安排人去做assign to这个动作。
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05. 专业测试懂得用开发明白的语言描述Bug，能说清楚是什么机器、什么系统、什么版本，特别是能说清楚“如何重现”。而大众提上来的Bug，出错环境不明确，Bug重现 不了，急死你。
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06. 内部经常有针对Bug的讨论，部分Bug可以defer或reject。那么问题来了，谁来牵头组织讨论，以确定Bug状态 的流转与控制？可不要指望大众会“跟进”自己提交的Bug。
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07. 如果开发比较牛，能理解大众提的Bug，但改完后谁来确认是否修复，谁来close这个Bug，整体的回归测试[8] 谁来做？
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08. 以上还只说了狭义的功能测试 ，性能测试 、压力测试 怎么办？大众没法帮你模拟10万人同时做某个操作。还有，自动化测试 谁来做？
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09. QA ——质量控制相关的事情还没说呢。
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10. 其实，这个做法接近于UAT （用户接受度测试），也有人叫验收测试 。经常由产品经理代表用户做（当然，有资源最好让用户亲自来），不是找Bug，而是看产品是否满足用户需求、设计是否符合用户认知，等等。
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11. 这事儿很好，有条件都做吧。但更多的目的是找个理由和用户互动，而不是找Bug。
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看了这一段，相信大家对测试工程师也心生敬仰了吧。
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设计与运维环节
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研发生产的主干环节是开发、测试。在其前后，还有设计和发布这两个环节。下面讲一下这两个环节对应的两种主要角色。
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设计
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先说说设计师的分工，主要有以下四种。
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►交互设计： 关注的是产品与用户互动的过程，具体的输出为产品线框图、低保真原型等。
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