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品牌魔方的最后一面是冠军基因,这正是魔方方法论的独特之处。天进1998年就成立了,在这近二十年的历程中,服务和见证了很多行业领导品牌的成长,并把其中重要的经验总结成冠军基因。领导者的内涵、气质需要在成长期间培育出来,在市场中历练成钢。客户在经营好前面几个环节的基础上,借助冠军基因可成就行业领导品牌。
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总之,在今天看来,商业、品牌、营销、传播之间的界限已经模糊,无论哪一个维度,消费者与用户都是核心:商业要解决消费者的特定需求;品牌要解决用怎样不同的承诺满足差异化的消费群;营销要解决如何让粉丝更便捷地获得更好的体验;传播要解决粉丝的聚合与维系。天进的品牌魔方就是要打通这几个维度,帮助企业转型升级,在新的一轮竞争中获胜。现在天进已做到:在上一个十年已经取得成果的企业如虎添翼,再度领先;没在上一个十年取得较大优势的一些二线企业获得了新工具,实现了弯道超车;更有新一代的产业互联网企业平地崛起,掌握行业的话语权。这几年的精彩远远胜过过去十几二十年!
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希望这本书可以让企业主们更加有信心,积极地拥抱变化,在变革的过程中有章可循,突破企业成长的边界,创造新的价值;同时给咨询界和营销传播领域的同仁们带来思想和实践上的启发,哪怕只是一点小火花。我们也希望借着本书抛砖引玉,我们的思想若能碰撞在一起,就可以汇聚成星星之火。另外,本书还可以让在校学生们接触到鲜活的学习材料,帮他们打开思路,从这本书中感受到解决问题的快感。
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感恩这个大时代,给我们不断创新的机会;感恩我们的客户,勇敢地和我们一起站在时代的潮头;感恩我的同事,和我一起不断地努力,他们大部分甚至都是80后、90后,在各行各业惨烈的竞争环境中,毫无惧色地和我一起共同创造了一个又一个新的经典;感恩机械工业出版社华章公司的杨福川和他的同事对本书提出了更高的要求,让新书的质量超越了以往任何一本!
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也许三年后,或者更短时间,这本书也会过时,但事实就是这样,理论和实践本来就要与时俱进,永不停步!
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世间之事本无完美,我们尽力呈现出精彩的观点和案例,却也难免瑕疵,还恳请各位读者不吝指正。
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冯帼英
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天进品牌营销策划公司董事长
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 第1章 商业模式:创造消费者价值,梳理赚钱逻辑
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无论是企业家还是咨询顾问,都越发明显有这样的感受:在新的商业环境下,仅仅从营销、传播、技术创新、组织行为等方面进行调整,奏效越来越艰难,并不能使企业摆脱困境或消除发展“瓶颈”。
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企业一旦产生了各种疑难杂症,营销人员或者咨询顾问常常引进4P(产品product、价格price、渠道place、促销promotion)或者4C(消费者consumer、成本cost、便利convenience、沟通communication)理论为其把脉,并奉其为万能处方,却鲜少有人抬高视角,从商业模式角度出发,从根上对企业进行系统的调整。
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不同企业即使向同一群消费者贩卖同样的产品和服务,倘若他们的商业模式千差万别,其发展的逻辑和路径也会很不一样,商业模式所释放的生产力也就截然不同。无视这些规律,即便在营销和传播上投入再充分的时间与资源,也难以触及问题的根源,只能事倍功半,有时甚至南辕北辙。
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例如索尼和乐视,这二者之间的竞争可以说是不同商业模式之间的竞争,已经不再是谁跳出同质化谁就能赢的问题了。
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乐视一台50寸电视卖2000多元,而索尼一台48寸的电视却卖到了近4000元的价格。乐视电视价低只是其策略之一,更关键的问题是它还把足足5年来的大片给你看。不光这样,买了乐视电视的消费者,很多都已经不看电视播放的内容了,转而去看乐视提供的内容。因为一开机就是乐视的轮播,因此乐视渐渐靠收广告费回本了,他们在硬件上不赚你钱,在内容上赚钱,同时还圈了一大批观众。
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那这时候索尼应该怎么办?难道还要接着“砸钱”宣传自己的显示技术?肯定得重新理顺自己的商业模式了,否则很难应对这样的“跨界打劫”。反观其他领域,类似的例子不胜枚举,由此我们不得不重视商业模式。模式不一样,给用户创造的价值就会很不一样,这从根本上改变了企业的竞争优势和发展潜力。
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尽管推动商业模式改革难度不是一般的大,许多企业因为这样那样的原因,在产品和模式上故步自封,只能通过品牌、管理、渠道建设这些方式去形成与竞争对手的差异化。不过未来是属于那些有魄力的改革者和那些不断突破边界生长的企业的!
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 1.1 简化商业模式创新的3要素
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商业模式的作用其实是在帮助企业梳理赚钱的逻辑。
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回归到生意原本的样子,其核心是价值交换。那么商业模式的设计就是制定一套能赚钱的交换机制,当然其核心在于盈利模式。是交换就必定要涉及不同的交换主体,并且每个交换主体能够达成交换这一动作在于其所占有的核心资源不同。这又决定了每个交换主体的定位存在必然的差异,在整套业务系统中扮演不同的角色。按此逻辑就不难推导出商业模式的要素。
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