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(5)现金流结构:以利益相关者划分的企业现金流入和流出的结构,以及相应的现金流的形态。
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(6)企业价值:商业模式的落脚点。评判商业模式优劣的最终标准是企业价值(商业模式价值或者焦点企业价值)的高低,对于上市公司而言,直接表现为股票市值。企业价值是商业模式建构和创新的目标与最终实现的结果。
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还可以将商业模式切分成9个板块,包括客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构。
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商业模式9个板块
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来源:《商业模式新生代》
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具体介绍如下:
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(1)客户细分:企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。
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(2)价值主张:通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求。
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(3)渠道通路:通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。
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(4)客户关系:在每一个客户细分市场建立和维系客户关系。
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(5)收入来源:收入来源产生于成功提供给客户的价值主张。
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(6)核心资源:核心资源是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产。
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(7)关键业务:通过执行一些关键业务活动,运转商业模式。
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(8)重要合作:有些业务需要外包,而另外一些资源需要从企业外部获得。
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(9)成本结构:商业模式上述要素所引发的成本结构。
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对于商业模式的解构,无论是6大要素还是9个板块,其实都大同小异。但事实上最令人兴奋的应该是商业模式的创新。我们发现当下的商业模式创新主要围绕3个元素展开——信息流、物流、资金流。
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尽管三者互为依存,不可分割,共同构成了商业交换系统,但激发任意一环,都可以释放出很大的商业潜力。
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 1.1.1 信息流——消除信息不对称,减少搜索成本
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传统商业思维是通过捍卫信息不对称来获得商业利益的,但新兴的商业模式致力于消除这样的不对称来创造用户价值,例如携程(一次消灭信息不对称,聚合所有航班的剩余机票信息)和去哪儿(二次消灭信息不对称,聚合多个出售机票的网站信息);淘宝(一次消灭信息不对称,聚合线下商家的商品信息)和一淘(二次消灭信息不对称,聚合多个购物平台信息);美团(一次消灭信息不对称,聚合线下商铺团购信息)和360团(二次消灭信息不对称,聚合多个团购搜索网站信息)。
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在交易双方信息不断透明化的过程中,新的用户价值产生,即个性化、定制化的需求将会得到满足。
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当生产者无法接触到真正的用户时,他们通常只能揣测用户的需求,或通过调查了解小部分用户,进而推测大部分用户的需求。但是当准确的用户需求数据显现、沉淀成为可能的时候,泛指的用户需求究竟怎样才能更容易被清楚勾勒,甚至可以指向个体?厂商可以此作为生产依据,生产更符合市场需求的产品。所以在互联网时代,生产者和消费者之间的中间环节或者说信息壁垒被铲平的可能性越来越大,生产者、服务者可以接触每一个直接的最终消费者。正是在信息越来越对称的情况下,传统制造型企业甚至可以利用互联网,把用户纳入设计和制造的环节。这样一来,原来依靠成本优势大规模生产制造的模式很有可能会转变,转变成为小而美的专业公司,在全面信息化的基础上进行定制化、个性化的生产,以此形成独特的竞争优势。
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