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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 1.1.2 物流——减少中间环节,降低流通成本
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物流网络的效率正在被极大地优化,生产者与消费者之间的距离也在被不断缩短,在二者之间的中间环节将会像累赘一样被逐渐消除。京东坦言自己的优势在于减少物品被搬运的次数;马云的菜鸟网络也按照天猫数据精准选取主要物流节点。
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许多领域涌现出D2C模式(Direct to Consumer)的企业,绕开经销商环节,节约了成本,降低了产品价格。典型的例子是国外的眼镜电商Warby Parker,以近乎1/4的价格挑战暴利的传统企业。这样的商业模式也已经被奉为Warby Parker模式,吸引了许多其他领域的模仿者。在高级珠宝领域,AUrate采用了这种缩短供应链、网络直供的D2C模式,旨在建立一个高性价比的互联网高级珠宝品牌。内衣领域也出现了Adore Me电商,企图改革内衣市场。
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 1.1.3 资金流——支付场景联通O2O
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互联网金融一度很热,在信贷和支付方面似乎要颠覆传统的银行业。
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P2P信贷利用互联网提高了沟通效率,摒弃了银行这一传播媒介,连接借贷双方,整合了社会上的闲散资金资源。
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支付场景是打通O2O(Online to Offline)的重要环节。滴滴和快的之间的战斗,其实质是微信支付和支付宝之间的战斗,目的是抢占一个重要的支付场景。目前银行以及信用卡被管道化,其已慢慢沦为支付宝或者微信支付平台上的内容提供者;更甚者,支付宝、微信支付以及Apple Pay有可能会逐步成为信用卡的替代品。
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 1.2 单一品牌不能通吃,品牌架构协调业务布局
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很多公司都会面临品牌架构的问题。常见的情况有这样几种:拓展新业务领域,采取多元化经营战略、复杂化的产品线,以及企业兼并重组等。如果缺乏明确的品牌架构策略,往往会导致市场营销策略的混乱、资源分配的不合理。品牌架构定义了公司所拥有的品牌数量,各个品牌承载的市场使命,以及品牌之间的关联性,三者协同发力才能为企业增值。
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品牌架构
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品牌架构的选择需要明晰的未来战略和业务架构做基础。如下图所示,自上而下,公司战略指导了业务架构的制定,业务架构指导着品牌架构;反之,三者自下而上起着支持的作用。
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而决定采取何种品牌架构时需要兼顾内因和外因。内因主要在于企业本身,如历史沿革、企业文化等;外因包括社会文化背景、市场竞争、消费者成熟度等。
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品牌架构存在着这样两种极端的选择。
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一种极端是统一的倾向,也就是多个品类共享同一个品牌,品牌凌驾于所有产品之上,把控制、效率的作用最大化。
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如此,就能聚焦所有资源在同一个品牌上发力。像海尔就是这样的品牌,它包括了很多品类,空调、电冰箱、洗衣机、电脑等。旗下产品烙上企业统一品牌标识,可以继承或享受到已经建立的市场影响力和品牌形象资产,增加信任来源,从而节约营销成本和缩短导入时间。
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但同时又要避免这样一个缺点,万一某个品类出问题就会殃及其他所有品类。另外,共享式的品牌延伸不宜行业跨度较大,一是很难使受众嫁接品牌联想,统一品牌并不能为新品产生良好背书效应;二是会使消费者对品牌产生分裂的认知,模糊品牌个性,从而稀释掉品牌资产。
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另一极端则是多元倾向,十分强调灵活、个性,是企业为了响应不同细分市场常用的品牌架构策略。当母品牌与子品牌形象上有冲突时,就需要对母品牌做隐身处理。极少有人知道SK-Ⅱ是宝洁旗下产品,因为在SK-Ⅱ上找不到任何宝洁的影子,否则宝洁大众日化的形象肯定会使SK-Ⅱ的高端精品形象降格。即使名人之选的欧米茄(OMEGA)与时尚新潮、价格相对较低的斯沃琪(SWATCH)为同一家公司,也会设法彼此隐身,因为在两者之间建立联系只会损害品牌形象。
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