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消费者与品牌之间的情感关系越强烈、唯一、持久,品牌的感性价值就越大。例如南方黑芝麻糊,对消费者来说它既熟悉又有怀旧情怀,是专属的味道和曾经的记忆。所以一说起芝麻糊,消费者第一个想到的都是南方牌。
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(3)品牌的象征性价值。品牌的象征性价值是消费者使用该品牌时对自我个性和形象的投射与表达,是最能体现品牌个性的价值元素。
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消费者倾向于购买和使用能够体现个人成就与品位,或者能够强化、提升自我形象的品牌。例如CK手表,以简洁时尚、年轻大方、设计独特著称,是知名的装饰类时尚表。它的消费群体主要以时尚、年轻的都市男女为主,他们喜欢有设计感,同时又区别于传统大品牌的严肃感厚、重感的手表来凸显自己的与众不同,因此CK就成为他们表达个性的不二选择。
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产品同质化是品牌所面临的共同困境,如果能够基于对消费者的深度洞察,挖掘对消费者有意义的象征性价值,品牌就能在同质化的产品阵营中脱颖而出。
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 2.4 品牌定位方法
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“品牌定位是对消费者心智所下的工夫”,然而“工夫”如何下得有的放矢、别出心裁,需要敏锐的洞察和选择的勇气。而关于品牌定位,并没有一成不变的章法和模式,而是知己知彼,发挥品牌优势、避开竞争雷区、瞄准消费者“痛点”的精准定位。
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品牌定位有各种方法,只要是能够在消费者心智上占据独特空间的价值诉求,都能够成为定位的工具。根据定位的思考模式和使用的价值元素,大体上的定位路径有3种:
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品牌定位方法
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 2.4.1 产品中心定位法
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产品思维是以产品为导向的营销逻辑。让企业聚焦于产品,从产品本身挖掘独特销售主张,如汽车强调它的安全性能、面膜标榜它的速效美白、浏览器炫耀它的极速体验。
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但当今市场产品同质性大大增强,品牌若想借助产品杀出重围,必须确保产品在某一方面具有独特优势,并且这种优势对于消费者来说又具有确实的吸引力和号召力。
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产品中心定位法
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(1)功效定位法,以产品所具备的优秀功效作为定位诉求。消费者购买产品是期待通过消费产品的功能为自己解决问题,所以功效定位法在产品确有所长时往往能轻易地说服消费者。
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美图手机和App长期占据拍照市场的原因,正在于其卓越的美颜功能和便捷化的操作。消费者喜欢甚至习惯了美图的拍照功能,所以美图无须做其他的主张,仅依靠它的技术和功能就足以稳居市场第一的位置。
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(2)品质定位法,顾名思义就是强调产品品质优良或品质独特。消费者对生活品质的追求也往往体现在对消费品质的追求之上,所以以产品品质为利益诉求,也能让消费者对品牌产生好感。
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奶粉市场尤其喜欢主打“品质牌”。国人在经历了不止一次的假奶粉、问题奶粉风波之后,对于奶粉品质的要求愈加严格。于是市场上的奶粉纷纷以好品质、好奶源和好工艺来博得信任,进口奶粉更是如此,如惠氏奶粉“特含DHA和AA均衡配方比例”、美素佳儿的“新升级蛋白配方”、美赞臣的“科学验证水平的DHA和ARA”等。诉诸好品质,让消费者信赖,是品质定位最突出的效果。
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(3)质量/价格定位法,主要以物美价廉为利益诉求点,满足消费者希望在消费中获得优惠或证明自己的消费智慧的需求。这种定位方法比较适用于价格敏感性较高的产品品类。
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唯品会最新的slogan“都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格”,就是典型的质量/价格定位法。相比赤裸裸地标榜自己物美价廉,用这种卖萌又契合网络用语环境的定位方式,更容易让消费者接受,甚至还附带了一份别出心裁的惊喜。
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