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2008年之后,欧派的品牌价值主张稳固在了“有家,有爱,有欧派”这一句话之上。经过持续的曝光、聚焦之后,品牌的传播效果远胜于前,欧派与“有家、有爱”建立起了强势的关联,使消费者对欧派的形象有了更清晰的认知。通过多年的坚持与积累,而今,“有家,有爱,有欧派”已经成为欧派品牌的一项战略性资产。
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2.重建身份识别,双核驱动聚焦全屋定制
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2013年以来,欧派制订了3年销售额由40亿元迈入100亿元的集团战略目标。但欧派发现,在大家居产业之下,其品牌资产面临被稀释的风险。天进受欧派委托,开展深入的市场研究,进入第二次集团的品牌战略规划。天进通过调研发现,首先,不少消费者知道欧派,却不知道欧派的具体产业,品牌与品类的关联只有22.5%。纵观欧派的发展,欧派曾经等于橱柜;2008年之后的欧派是整体厨房的代表;2011年以来,欧派产业领域快速、大范围延伸,在这过程中欧派渐渐失焦。其次,调研中消费者反映,幸福、踏实、温暖是欧派突出的情感价值,但享受感和成就感偏弱。欧派品牌价值驱动有些疲软——家和爱,驱动购买的以竞争优势为基础的理性价值缺失。
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因此,欧派必须再次强化身份认知和品牌再定位。
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前一轮的品牌建设为欧派积累了相当的消费者资产,包括对品牌的情感共鸣和品质信赖,这些是欧派的优势。但市场在变,消费者也在变,重新抓取消费者的利益热点势在必行。通过对欧派的消费者分析,天进发现,他们是一群具有生活智慧和强烈进取心的人,年龄为26~45岁,受过良好教育;家庭月收入在1万元以上,有良好的家庭条件;注重家庭,愿意给家人更好的生活品质,因而在选择品牌时,希望通过品牌增加对自己和他人的认同感;他们正处于事业的上升阶段,锐意进取,工作的同时也懂享受,希望工作之余能获得智能化、人性化、高品质的轻松生活享受。欧派作为整体厨房的领导品牌,在向大家居王国迈进的路上,除了给消费者“有家,有爱,有欧派”的家庭幸福感,更应该代表着一种引领未来趋势的生活方式和家居理念,承载欧派大品牌的气质与行业使命,以牢牢锁住欧派的目标群体,赢得他们持久的信任与尊重。
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欧派用户分享
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因此,对欧派的理性价值描述必须能够迎合未来家居消费趋势,统领各品类业务模式,即规模化、精细化、高品质定制。理性的竞争力在耐用品中永远是最有说服力的,天进在调研中也发现,“精湛工艺技术、生产规模实力、完善的设计销售服务”的整体定制体系,最能吸引消费者。其中“定制成熟高效的规模化”是欧派的核心竞争力。欧派的“全屋定制”代表未来趋势,代表着轻松享受、智能、精致、个性化、精细、和谐、一体化、人性,也就是一种更具有智慧的定制。
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欧派理性价值描述
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欧派定制家居双重价值
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天进将其总结提炼为“智慧定制”,其内涵可以简述为“组合的和谐化,设计的人性化,技术的智能化”。它是对人在家居空间环境中的生活行为规范,是对人的生理、心理、情感和生活方式等方面的个性化愿望进行全面的筹划。通过巧妙的收纳组合、人性化的精心设计、智能技术的运用与光影色彩的和谐艺术,为每个家庭构筑独有的温馨舒适、轻松自在与精致优雅的生活享受。
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 案例2 文化定位——王老吉:“过吉祥年,喝王老吉”
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为何区区一种凉茶饮料可以制造破百亿元的销售神话?
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同样的问题也可以问可口可乐,尽管他们卖的都是甜味的水,然而国际饮料巨头和中国饮料巨头给出的答案可能极为相似!可口可乐会回答,我卖的不是可乐,我卖的是欢乐(“open happiness”);而王老吉会回答,我卖的不是凉茶,我卖的是吉祥(“过吉祥年,喝王老吉”)。你不一定需要可乐,但随时需要快乐;你不一定需要凉茶,但一定需要吉祥。所以你发现了吗?他们共同强大之处在于把产品卖到了你的心里,代表某个独特的价值。而在消费者心智里占据一定的位置,就是品牌定位,它直接与市场占有率挂钩。还有一个强大之处在于他们所采用的文化定位最有价值,最具有持久传播力,也最能撬动市场!
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1.入市之初,王老吉定位:广药凉茶始祖,凉茶的代名词
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1995~2002年,加多宝集团用了7年时间才使王老吉的年销售额达到1亿元,且停滞不前。究其原因是凉茶定位出了问题,说起王老吉就想到去火的中药凉茶,世人皆知是药便不能常饮,市场和销售自然受阻;广东地区外的消费者对凉茶更无概念,市场难以扩张。
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王老吉以凉茶始祖的身份标签进入消费者认知中,尽管在凉茶细分市场上占据着一定的位置,但依然面临着扩张的困惑:一是地域界限,困在华南市场无法突围。凉茶这一概念存在着一定风险。凉茶反映的是特有的饮食方式和烹饪方式,与特定的地域属性密切相关,因而王老吉一旦走出广东的凉茶文化圈,基础就比较乏力,难以向外扩张。二是过度强调凉茶这一品类属性,让消费者无法对品牌有更独特的认知。
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2.突围广东,王老吉定位:“怕上火,就喝王老吉”
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解决“上火”问题,是个功能性的表达,也是一种市场区隔,背后有着极大的市场空间。王老吉在2003年年销售额增至6亿元,2004年则一举突破10亿元,2005年更是飙升至近25亿元。
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