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天进通过调查发现，首先，消费者不相信化妆品，认为大部分化妆品所标榜的功效具有欺骗性，很多明星的皮肤后期处理过于明显，3D效果不知所云，完全失去了肌肤原有的本真。她们也许会被创意吸引，但最终不会实施购买行为；也会因为某个喜欢的明星或好的创意关注广告，但这与购买无关。
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其次，化妆品广告还处于情感诉求的荒漠地带，产品卖点与消费者情感互动性低，很少做到高度统一。有的产品不讲具体的卖点，只讲女人的爱美天性，试图从内心打动她们；有的则仅仅给予女性空洞的精神激励，如“勇敢抓住爱人的心”“勇敢面对全新的工作”“我与你同在”等。
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天进对“水密码”的直接竞争对手进行了重点分析，发现同类产品都将卖点放在补水的长效和深度上，如妮维雅凝水活采保湿凝露强调补水时间长——“24小时深度滋润”；类似的，丁家宜美白保湿霜则提出“24小时补水更锁水”。妮维雅产品TVC强调使用后感觉——活力源源不断，神采飞扬；而丁家宜产品TVC强调情感层面——锁住水分，锁住爱情。
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在比对了同等价位的产品定位及目标消费者后，天进将“丹姿”的目标消费者锁定为：20~28岁，以年轻女性为主，对未来的要求高于同龄人的活力群体。她们正在成为未来消费的主导力量。
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护肤品能带给她们什么呢？外表对她们的重要程度，不亚于任何一件人生大事。她们中的大部分人认为，外表虽不是未来的决定因素，却是重要因素；好的外表让她们获得更大的关注，活出年轻和自信。
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她们怀着憧憬和天真踏出校门，披着挫折和成熟步入社会，正在探寻未来方向。而前方是路，还是墙？要走出自己的路，必须看清自己的方向。没有清晰的方向，就犹如被蒙上双眼。她们希望在追逐梦想的路上，未来要看得见，方向要看得见。她们希望护肤品的使用能为自己的形象加分，带来信心，因而她们需要清晰地了解产品的使用效果，尤其是新产品。
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对于化妆品的选择，她们尤其看中品牌的可信度，其次才是效果。如何判断化妆品的可信度？第一，国际知名品牌相对来说可信度更高，更易被选择；第二，口碑好的产品会优先考虑；第三，现场的试用也十分关键，手部皮肤的感受会直接影响购买行为。
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而相比市场上的其他补水产品，“水密码”的独特性正是在于补水效果真实可见，轻轻一抹，皮肤上形成晶莹的滋润小水珠，并且可以快速被皮肤吸收。因此，“丹姿·水密码”需要向目标消费者传递的信息是如同未来的路要看得见一样，肌肤补水也要实实在在看得见，未来也要看得见。由此“补水看得见”就产生了，在向消费者清晰地传递产品的物理价值，建立产品认知的同时，也升华了情感价值，提升了品牌形象。
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“丹姿·水密码”经过传播，已经赢得了消费者对产品功能的认知，建立了较高知名度。从丹姿到“水密码”副品牌，丹姿的整体品牌形象在不断升级。起初“水密码”系列还是以子品牌的形式切入市场，从2012年起，“水密码”品牌实施战略性升级，从包装及品牌传播等方面，实施品牌形象的独立化，同时启用英文名称“WETCODE”，为品牌的长远发展奠定基础。2015年，“水密码”占丹姿集团60%的销售权重，成为丹姿集团核心品牌。
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品牌魔方：6维度成就冠军品牌 第3章 O2O营销：打通线上线下，构建全渠道营销
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我们不得不承认这个社会正发生着有趣的变化，通信技术、媒介生态更是如此，个性化、扁平化、碎片化、移动互联都常常被人们挂在嘴边。这些都暗示着每个人的消费行为、社交行为在发生深刻的变化，而消费者和市场形态的变革又必然带来组织的供给与生产方式变革，这也是组织的战略、管理、品牌、销售迎来的新时代，就是我们所说的“互联网+”、O2O或者移动互联时代。
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然而，更有意思的是，事实上这些变化的显著性高于以往任何一个时代。在以前，线上（online）和线下（offline）商业就像是两条平行线，按照各自的逻辑脉络发展，而当两者开始融合时，可以说是虚拟照进现实，这些相互影响所带来的变化变得可感、可知。
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品牌魔方：6维度成就冠军品牌 3.1 切忌徒有表象：何谓O2O内核
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3.1.1 O2O的正确打开方式
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其实，O2O是一句正确的废话，尤其是在连呼吸中都有互联网的现在。
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O2O，直白来讲是它表明了线上和线下融合的趋势，反映了互联网改造现实世界的使命感。在一切相关的软件和硬件还没成熟之前，线上和线下是平行发展的，并没有交汇在一起。当许多必要条件成熟，线上和线下的商业开始交汇，产生了各种各样线上和线下融合在一起的玩法，而这些玩法似乎都可以用O2O一语概括。但同时，这也让太多人无法对O2O有一个较为准确的认知，但事实上它本身就没有指代一个具体的产品或服务形式，所以也没有必要去框住它。
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然而，O2O之于企业，又是触及灵魂和DNA的改变。
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首先，O2O极大地推动了传统线下商业的数据化进程（包括电子商务化，电子商务化就是非数据商品的数据化）。数据沉淀是O2O很重要的一项使命，传统企业与互联网企业的分水岭也在于商业数据化，传统的线下销售模式决定了消费者的数据分散在各处经销商。互联网公司和传统公司的核心区别在于：前者营销、销售的同时获得CRM客户关系管理数据；后者营销、铺渠道的同时只获得销售。前者可以通过数据持续营销、影响消费者，所以其营销效率更高、更持续，线下企业则缺少数据的收集系统。
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其次，O2O缩短了供应和需求之间的距离。品牌商将直接和消费者面对面，代理商将成为投资商或者转化为品牌商。如果损害到现有经销商、代理商的利益，那么O2O这样的战略基本上就会夭折，这也是大量传统大型企业在面对互联网时采取谨慎态度的原因。
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所以，如果非要给O2O下定义，可以这样理解：
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“Online与Offline的相互反哺，对接信息和产品/服务，优化产业链，撮合供需双方，进而实现社会资源的优化配置。”
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