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不同于行业内其他品牌的安居一隅,保守零散市场,箭牌卫浴从创立之初,就在董事长谢岳荣的带领下,力争称霸全国甚至走向世界。然而在中国卫浴市场,长期以来的现实是,以中档产品在二三线城市默默耕耘;在大市场中,则是国际大品牌的风生水起和少数几个国内大品牌的奋力厮杀。
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冠军品牌不是单纯的高额市场销量,而是涉及品牌知名度、好感度、忠诚度甚至是对行业的影响力和颠覆力等众多维度的、企业的综合市场表现。只有发力于自身杰出、独特的企业基因,才能内外合力,善用一切资源与机遇,将自己打造为行业冠军。
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1.突破自我,打造不凡
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自箭牌成立之初,董事长谢岳荣就希望带领员工将箭牌打造成领军品牌。这种目标并不单单是领导人的美好愿望,更是一个成熟企业应对当今风云变幻、竞争残酷的市场形势应该有的态度。
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无论是“一九法则”还是“二八法则”,企业必须意识到的是:一山不容多虎,市场上80%以上的利润最终只会被少数几个领导品牌享有。
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你可以选择做第一、第二,也可以选择在小市场安居一隅,但结局却天差地别。前者可以不断享受品牌溢价,而后者很可能苦撑几年之后就被市场淘汰。所以,箭牌并不希望止步于与竞争者单纯争夺市场占有率和销量,而希望能够成为制定行业规则、引导行业发展的冠军品牌。
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“领先”纵然充满诱惑,但要实现也的确艰难,关键在于认识和挖掘企业的优秀基因,打造不可复制的企业发展模式。
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2.匠心打磨,善意经营
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企业基因是一个企业自诞生之初就具备的,又在成长与探索的过程中不断进化的独有价值,它往往是一个企业的文化和理念中最内核与精髓的部分。对于箭牌卫浴而言,天进认为,正是箭牌对“工匠精神”的执着追求,以及对“善”的坚守与弘扬才使得它能够取得今天的成就。
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箭牌的“工匠精神”,突出地表现在对设计品位与高端品质的不懈追求之上。
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为了提升产品的设计品位,箭牌巧用策略联盟:2005年,箭牌与清华大学艺术学院共建实验室,研究人体工学,以助于箭牌的卫浴产品能够给予消费者最健康舒适的洗浴体验;2006年,箭牌更是与国际顶尖设计机构强强联合,以提升产品设计的品位和艺术感。
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卫浴产品的实用性是消费者最重要的需求,箭牌对产品工艺和品质的要求也是精益求精。“品质就是生命”,精耕细作,严格执行行业最高质量管理标准。无论是产品工艺准备、原材料采购,还是生产、检验、包装、入库到销售、服务等一系列过程,箭牌卫浴都严把每一道质量关。
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为了给消费者提供最优质的卫浴产品,箭牌全力实现瓷砖与卫浴产品全用源自意大利设计理念、以自然舒适为第一诉求的真石瓷砖来打造箭牌的卫浴产品,让消费者在使用箭牌的卫浴产品时能享受最佳的体验。
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不仅有对工匠精神的执着,箭牌卫浴更是始终秉承和实践“善”的理念。这种“善”正是对“美”与“好”的追求,是企业责任的承担和企业精神的弘扬。
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“美”是箭牌的品位,这种品位是时尚、是艺术,更是原创精神。
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2011年,箭牌卫浴推出“旗袍”系列产品,以别具中国风的旗袍为设计元素,将独特的中华古典元素以时尚现代的艺术方式全新演绎。为了让箭牌的艺术风格深入人心,2014年郎朗成为箭牌卫浴的形象代言人,携手进军国际市场,箭牌卫浴的品牌形象得到进一步升华。
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“好”是箭牌的使命与责任。箭牌卫浴始终以改善人们的卫浴生活品质为企业愿景,以为消费者创造舒适、健康、环保型的卫浴产品为理念。因此,箭牌卫浴不断在工艺与科技上追求卓越,更是开创性地提出了“人文卫浴”的理念。
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箭牌卫浴在节能环保方面不遗余力,不仅采用先进的工艺、技术,全面推行情节生产;在产品方面更是加大环保产品的研发,像坐便器的3L/4.5L超节水技术,花洒的空气注入式技术(节水20%)、智能坐便器技术等,箭牌一直在努力研发更多更先进、环保的材质和技术工艺。
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“好”还体现在箭牌卫浴对消费者实实在在的关怀和体贴上。在箭牌卫浴日常的生产中,对产品进行人体工学设计上的优化,正是为了让消费者拥有最优的使用体验。通过开展“安全卫浴”主题活动,向消费者普及浴室安全问题,通过浴室整体设计帮助消费者提高使用浴室的安全性与舒适性,还会通过售后服务的跟进当好消费者的“安全卫士”。
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旗下产品更凭借优秀的设计及精湛的工艺,先后揽获中国创新设计大奖“红星奖”“红棉奖”“至尊金奖”,最佳设计奖、最佳工程配套奖以及“十佳创新技术新品”奖等多项殊荣,得到了行业的充分肯定,奠定了箭牌卫浴在民族卫浴行业中的领军地位。
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2015年7月20日,箭牌卫浴与中国国际贸易促进会世博办展览部举行“2015年意大利米兰世博会中国国家馆全球合作伙伴”签约仪式,宣告箭牌卫浴正式入驻2015年意大利米兰世博会,成为中国国家展馆唯一指定卫浴品牌。这是世界对箭牌卫浴多年来坚守的人文卫浴理念的肯定,预示着箭牌卫浴在国际化进程中又迈出了重大的一步。
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今后,箭牌卫浴将继续承担民族卫浴行业中领军品牌的责任,在国际舞台上绽放光芒,并和世界人民一起开启人文卫浴的新时代。
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 案例3 海尔:精英领袖,“创”造不凡
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