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图4–1 按照时间周期激流皮划艇重要创新的来源
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资料来源：Hienerth，von Hippel，and Jensen 2014，table 2。
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激流皮划艇运动创新活动的规律符合我们开篇所提出的论点。该论点的逻辑前提是进行创新的激流皮划艇运动员在被调研的过程中，都说自己是受到自我奖赏激励的，参与者从这项运动发起伊始就可以最大限度地获得这种自我奖赏。在表4–1中我们可以看到，他们的自我奖赏主要来自自己对皮划艇创新的使用。他们还可以与同伴和制造商免费分享自己的设计。
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与之相对照的是，制造商是受销售额与利润驱动的。很显然，从该运动发起到20世纪70年代中期，潜在市场规模较小（从该运动兴起直到20年后才有5 000名热衷者，其中大部分人是自己设计和建造适合自己的皮划艇）。对制造商来说，这样的市场比较没有吸引力。直到2010年，市场规模达到近百万人时，制造商才发现市场的吸引力。在激流皮划艇运动中，皮划艇运动员（免费用户创新者）的引领模式是非常清晰的，而且这种模式具有经济意义。
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表4–1 家庭部门皮划艇运动器械创新者的平均动机
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资料来源：Hienerth，von Hippel，and Jensen 2014，table 6. size: 201
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 [:1704239970]
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 科学家引领科学仪器的创新
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我们做的第二个研究也清楚地说明用户在新市场与新应用创新中起到引领作用的规律。在这个案例中，我们比较的不是家庭部门中的免费创新者与制造商，而是比较了分别由大学和企业聘用的科学家与科学仪器制造商。虽然比照的群体不同，但是群体之间的动机差异是相同的：科学家们开发或改良新奇的仪器是为了用于自己的科学研究，而制造商开发新奇的仪器是为了将仪器销售给大多数的用户。
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威廉·里格斯（William Riggs）与我研究了与电子光谱有关的仪器中有重要影响的两种创新的来源及产生时间。ESCA（用于化学分析的电子光谱）和AES（螺旋钻电子光谱）是两种用来分析固体表面化学分子构成的仪器。我们在1994年做的研究中，里格斯与我发现了64种由用户和专家级别的制造商都认为属于该类仪器的重要创新。我们的研究从该发明刚出现的1953年开始，一直持续到1983年。
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在图4–2中，ESCA和AES的重要创新出现的规律与激流皮划艇运动创新出现的规律相似。对于两种类型的仪器，都是科学家最先进行开发的，早期重要的改良也是科学家们完成的。制造商是在多年后才开始创新的，制造商的第一个重要创新在1969年才被商业化。同时可以注意到，就像在激流皮划艇运动中一样，科学家与制造商创新频率到最后都是下降的，尽管ESCA和AES加起来的销售额是在上涨的（见图4–2b）。
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科学家与制造商创新动机之间的差异可以由他们所开发的创新成果的差别显示出来。表4–2中，科学家们倾向于开发一些全新性能的仪器，而一些功能恐怕只有创新者自己感兴趣，或者会有一小部分市场中的人会感兴趣。与之相反，制造商更倾向于开发便利可靠的仪器，这些仪器至少是所有潜在客户都有一些兴趣的。例如，科学家用户首先改良了仪器，使之能在亚微观下呈现磁场范围，而这一点只有一些用户会感兴趣。而制造商却首先将仪器计算机化，使之使用简便，这令所有用户都感兴趣。数据表明，仪器敏感度、解决方案和仪器精准度方面的改良处于两者之间。这些类型的改良可能受科学家们想用仪器做新研究的驱动，也可能受制造商将技术专长应用于一般性产品性能改良的驱动，比如说精准度的提高。
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图4–2
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按照时间周期，两种科学仪器重要的创新来源。图4–2a代表创新频率；第一个用户创新出现在1953年，第一个制造商创新在1969年被商业化。在图4–2b中，纵轴代表美元（百万计），基本时间周期为1982—1984年。
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资料来源：Riggs and von Hippel 1994，table 2。
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科学家与制造商创新者关注点的差别还可以从创新成果在科学上的重要性以及在商业上的重要性中反映出来。里格斯与我发现，科学家开发的创新在科学重要性方面要比制造商开发的创新高（p<0.001）。然而，制造商开发的创新成果在商业重要性方面要高于科学家开发的创新成果（p<0.01）。
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表4–2 按照改良性质产生的影响来划分的科学设备创新来源
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资料来源：Riggs and von Hippel 1994，table 3. Sample size 64。
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我们该如何理解这个规律？我认为这里的逻辑与前面所研究的激流皮划艇运动创新中的逻辑是一致的。科学家们所获得的奖赏主要是他们的创新对自己工作的研究价值和他们开发的“科学重要性”是以创新为先。他们不关心创新成果潜在的市场大小。相对来说，制造商会等市场性质、规模、潜在利润率都明晰了才会在创新开发上投资。而且当他们真正投资时，也倾向于关注开发整个市场都感兴趣的创新成果，比如在产品便捷性和可靠性方面的改良，而不是针对一部分细分市场感兴趣的内容进行创新。
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