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在表9–1的下半部，我们可以看到性格特质与成功完成创新的每一个阶段都存在显著相关。但是每种特质的显著性因阶段的不同而不同。表9–1表明，在第一阶段，在“开放性”得分高的个人会更可能产生创新的想法。这是有道理的：开放性持久地表现为对不同员工群体的创新行为产生积极影响。
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在第二阶段，内倾性（“外倾性”的反义词）和“尽责性”与制造为个人使用的产品原型显著相关。内倾性和“在实验室中从事技术性工作”之间的关联与先前的研究发现一致。朗恩斯伯里（Lounsbury）等人在研究中发现，科学家比非科学家在外倾性方面水平要显著偏低。与之相似，威廉姆森（Willianson）与汉（Han）发现，工程师在外倾性方面比非工程师得分要低。那些从事产品原型制造的人应该具有尽责性这一特质。据我了解，这是新的发现。
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在推广阶段，我和我的同事将推广分为对等推广和商业推广。如此划分是因为我们认为，成功完成不同推广方式需要截然不同的活动和性格特质。最后阶段对于创新成功来说相当重要，对于免费创新可以给社会带来的收益也非常重要。可是，由于能够达到这一阶段的个人已经具有非常鲜明的共同性格特质，样本中没有存留足够的变化可以用来进行性格特质与推广的相关性分析。如表9–1所示，我们确实发现尽责性的性格特质与推广成功的相关水平很低（p<0 .05）。具有高尽责性水平的个人会在商业化创新方面更容易取得成功，相比而言，尽责性水平较低的人在对等推广方面更容易取得成功。对于这一规律的解释我还不是很清楚，考虑到研究发现的统计显著性不强，我也就不试图去解释了。
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性格特质如何影响免费创新项目
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为了能够理解性格特质对创新产生的实践性影响，我们计算了在平均数中的MEM（边际效应）。这里需要计算在一个7分的李克特量表中，单一性格特质变量中一个单位的变化带来的概率变化，同时保持所有其他变量处于平均值水平。MEM计算表明，性格特质对免费创新项目的成功来说很重要。
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大五性格特质共同对创新想法形成阶段的成功的影响方差为9.6%，在此阶段的成功主要取决于开放性。MEM计算表明开放性每增加一个单位，在其他指标都处于平均值的情况下，会使创新想法形成阶段的成功概率提升9.5%。在产品原型制造阶段，大五性格特质的方差为8.0%，内倾性和尽责性与成功制造原型的可能性显著相关。在这里MEM计算表明，一个单位的外倾性增加，会使原型制造阶段的成功概率降低15.1%，而尽责性每增加一个单位会使原型制造阶段完成的概率增加9.7%。
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接下来，如果我们考察个人想要成功完成各个创新阶段应该具有的性格特质组合，那么性格特质对家庭部门的创新者成功产生的累积效应就清晰了。如前文所述，与早期创新阶段显著相关的性格特质会被具有这些特质的人自动带入创新的后续阶段。表9–1中可见，对于成功完成创新前两个阶段有利的性格特质是开放性、尽责性和内倾性。在我们的样本中，在上述三种特质方面处于“90%的有利价值”，其他特质处于平均值水平的个人，成功完成两个阶段的概率为52.9%。对于性格组合与成功最不相关的情况，即较低的开放性与低尽责性（占比10%），但是拥有高外倾性（占比90%），能够成功完成两个阶段的概率为16.1%。
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大众创新：免费创新如何推动商业未来 结论
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我们已经了解，一些要素会对创新者是否能够成功完成创新开发与推广的三个基本阶段产生显著影响。总体来说，我们有关包含控制变量与性格特质的研究发现，直观上是非常合理的。例如，一个拥有大量的未被满足需求的个人，会更有可能拥有如何解决这些未被满足需求的愿望，而且会在创新想法形成阶段取得成功。这一点是合理的。而且，如果那些未被满足的需求非常强烈，个人就会更有动机尝试制造产品原型，其他事情也一样。一般来说，拥有完成某个创新阶段应该具有的技能、资源和性格特质会更可能让你成功完成该阶段。
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是否存在适当的方式可以将这些研究发现运用到实践中，来增强家庭部门创新成功的水平？乍一看，似乎不太乐观，因为表9–1中的大部分控制变量与性格特质都是不易调整的。比如，要增加一个人的技术教育水平需要大量的个人投资。而且，性格特质在成年阶段是基本稳定的，如果一个人没有成长在一个善于启发激励的家庭环境中，要去改变这一点恐怕也不容易。
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但是，我的同事和我认为有两种可行的方式可能会产生大量的收益。首先，可以鼓励合作，人们互相帮助弥补个人在资源、培训和性格方面的空缺。其次，可以运用技术进步，使创新开发和推广的实现不再形成对创新者在性格特质方面的苛求。
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鼓励合作
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今天家庭部门创新的主要规律是，所有创新过程中的步骤都是由个人完成的。如表2–6中记录的，在英国、美国和日本进行的家庭部门创新研究表明，在上述国家，90%的创新都是由个人单独完成的。在芬兰和韩国，72%的消费者创新是由个人单独完成的，余下的部分是合作完成的。
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如前文中所讨论的，单独创新的个人在性格特质方面应该是足以使之在某一创新阶段成功，但是未必会在下一个阶段也成功，而且具有相同的特质的个体对于创新来说并没有多大帮助。当创新是合作式的，就有可能解决这个问题：所有合作者需要具有成功完成所有创新阶段所需的性格特质。初创企业就是采用这一战略的，会把不同类型的人组成团队。当一个新企业创建起来后要发展、进行生产和开展创新营销，如果要想取得成功就需要招聘一个团队，这个团队可以具有与项目相关的所有任务需要的技能。大型企业的人事部门也会采取同样的战略。
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团队共同开发出的创新成果，在推广方面要比单个个人开发出的创新成果更频繁，其中的差异可能是惊人的，在第五章中我已经对这一点做过说明。小川村与庞塔纳发现，当某个个体从属于一个由拥有共同开发兴趣的人组成的社团的时候，同伴对创新的采纳率为48.5%。当创新者不属于这样的社团，采纳率只有13.3%。其他文献也支持这一规律。例如，很显然，参与到社团的创新者会更愿意与其他成员分享信息，其中包括关于他们创新成果的信息。
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看到合作创新带来的好处的证据，政策制定者、业界人士可能希望探索更多方式，增加家庭部门合作创新项目所占的比重。其中可行的实践步骤可以是增加诸如创客空间这样的设施。这样的设施可以为创新者提供复杂原型的制造工具；也可以使潜在的合作者知道彼此的存在，并一起合作。另外一种可能有用的方式是在线社区论坛，在论坛中，人们可以发布自己的创新兴趣，并以低成本的方式找到彼此。这类论坛的一个杰出案例是https://patient-innovation. com/，这是一家非营利性网站，搜集并提供由病人开发的创新成果信息。该网站还支持在线讨论与分享，由病人和对帮助病人有兴趣的人分享与创新相关的信息。总的来说，便捷的互联网接入和可用于合作设计的工具包，就如开源软件社团所提供的，可以远程支持合作创新。
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改变创新任务的本质
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第二种方法是对第一种方法的补充，就是通过改变创新任务的本质，来减弱成功完成创新对资源与性格特征的要求。这种方式在可供个人使用的开发工具不断改良的前提下，变得越来越可行。
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在创造力研究中使用的工具，例如支持分析性思维的工具已经广泛存在，可以辅助创新者“跳出固有思维模式”。这些工具可以帮助个体（甚至那些在开放性方面不是很强的人）去开发与创新相关的想法。廉价的计算机辅助设计工具（CAD）可以使初学者比过去更简洁、更快速地设计出有活力的产品。制造产品原型所需要的手工技能，比如使用锯子、锤子、胶合物的技能也让步于计算机辅助制造技术。由计算机驱动的制造工具，比如3D打印，使生产原型部件实际上只要按下按键就可以实现。这些方法可能会降低性格特质中内倾性与尽责性在成功完成原型制造中的重要性。
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在创新推广方面，网络发布至少可以部分替代面对面描述或销售的推广方式。对于那些非外倾性的人，这种方式会比面对面推广的方式更符合他们的性格。
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总之，我和同事们总结出了几个在性格特质中会显著影响家庭部门的创新者成功的要素。对于这些要素的关注，可以使社会增加家庭部门合作创新项目的数量，同时增加创新项目成功的数量。
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