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KUMON 创始人公文公的家在大阪府丰中市,现在是对外开放的纪念馆。我在参观那里时,听到了一件很有意思的事儿。好像过去有好几个从 KUMON 分出去的团体。这些团体或是 KUMON 的员工,或是在 KUMON 学习的外部人士,他们创立了相同的企业。其中,还有来自外国,然后回到本国开展类似业务的人。
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当时,公文公好像也没有否定过他们,还说过:“我希望不光是我们按个人差别、按能力对学生施教,希望能有第二个、第三个企业能这么做。”公文先生坚信,按个人差别、能力差别因材施教的方法应该在世界上广为流传。日本无论是过去还是现在,都把轻视学习能力差别的“按学年一起授课”的教育类型,看作是理所应当的事。但是,公文先生却认为这种教育有自己的缺陷。
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可是,从结果上看,连那些深知 KUMON 内部情况的原 KUMON 员工,创立的企业都无法顺利持续下去。
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那么,为什么 KUMON 无法被模仿呢?这里我们仔细研究一下 KUMON 集团在日本国内的企业结构吧。
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深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 自学自习与定制学习——对顾客的价值主张
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KUMON 不进行全体授课,也不按学年和等级分课程。教室里到处都是一个个学生默默地拿着教材学习的场景。教室里虽然有名为“老师”的指导者,但指导者的工作只是为每位学生选好适合他的教材,把教材交给学生,为学生判分,在必要时对学生提出一些建议。仅此而已。KUMON 的教室实现了“定制学习”与“自学自习”。
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自学自习的意思如字面所示,就是自己学习,绝对不是教与学。虽然大家都会认为自学是很自然的事,但是为了让学生自学,教材既不能太难,也不能太容易。如果没有一点儿负担,学生不会集中精力学习。因此,KUMON 把学生细分为各个小阶段,针对各个阶段开发了不同的教材。
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一般 KUMON 教室里使用的教材有算术数学、国语、英语三类。比如算术数学教材,分为 28 个阶段(2011 年)。各阶段的教材都有 200 页,KUMON 在各阶段差距的细微方面下足了工夫。
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细化各个阶段,提供适应各个阶段的教材,可以把难度和学习量都正好适合学生的教材交给学生。因此,学生可以进行适合自己目前水平的“自学自习”。
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KUMON 以这些教材为基础,在全国各地开办了加盟店。应该注意的是,那些成为指导者的人才。指导者的任务是把正好适合学生的教材交给学生,给学生判分,并给学生适当的建议,没必要拘泥于指导者是否是教师。公文先生寻找那些已养育孩子的女性担任指导者。因为这些人才都是社会中的潜在资源,所以不需要支付很高的人工费用。
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不过,虽然是低成本的人才,但是女性指导者却有自己独特的强项。作为母亲,有养育孩子经验的母亲们,擅长和孩子打交道,不但是出于经济方面的原因,还发自内心地想让孩子们发挥出自己的潜力。4
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深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 活用独特教材的指导——舞台背后的活动
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看看 KUMON 的教材,我们会发现算术数学等教材和普通的练习册一样,列满了各种问题。因为只是刊登公式,所以没有对知识产权侵权。
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因此,无论是国外还是国内,制作相同教材的模仿者前仆后继。因为他们认为,能制作相同的教材,就能开始相同的事业了。
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不过,单纯的模仿却无法顺利进行下去。因为没有一定的规模,连收回印刷费用都很难。因为规模难以扩大,便不得不迎合监护人的需求,修改教材,结果却更难以持续下去了。因为 KUMON 的教材是创业以来,基于不可动摇的理念,参考全国(包括海外)学生的学习情况、指导者的建议、指导数据、全国自主研究会(会在后面详细叙述)的先进事例,开发制作的教材,贸然修改不能提高效果。
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实际上,即使是标准化的教材,使用方法不够完善的话,也无法促进学生的自学自习。比如说,监护人希望孩子能从高水平开始,出发点较高。这对孩子来说,就不是正合适了,这样的孩子大多都无法顺利学习下去。
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KUMON 根据孩子的答题时间和答题情况,判断出教材是否符合孩子现在的能力和学习水平,决定是否让孩子进入下一阶段。解题用的时间过多,答题情况不佳时,则不得不继续复习。最差的情况是,孩子长期使用一个阶段的教材。
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如果指导者看到这样的情况,忍不住教导孩子的话,情况会进一步恶化。KUMON 的学习,是从超越学年界限发挥出孩子的真正价值。可是,如果孩子是经过别人的教导才达到目前的水平,即使是超过了自己的学年水平,也不是自己学习的能力。如果一直教导下去,对孩子来说,学习也变成了辛苦的事,更无法掌握“自学自习”的能力。
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万一这种情况逐步升级,KUMON 教室则会和其他学校同质化。原本 KUMON 与一般的学校定位不同,通过不同的活动和资源,为顾客提供“自学自习”这种独特的价值。教材的使用方法错误,便会陷入教孩子学的陷阱中,无法培养孩子自学自习的能力。
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