打字猴:1.704244189e+09
1704244189
1704244190 之后,施乐的形势一片大好,几乎占领了面向政府和大企业的全部市场。也就是说,成功地提高了销售额,占据了利润率高的市场。
1704244191
1704244192
1704244193
1704244194
1704244195 深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 [:1704242090]
1704244196 深度模仿:人工智能时代如何发掘创新基因 佳能的模仿
1704244197
1704244198 挑战这种一家独大状况的是佳能公司。佳能的思维与施乐相反,以中小企业和个人为复印机的销售对象。6这种商业模式在常识中很难成立,因为在常识中,那是没有“甜头”的市场。事实上,以中小企业和个人为目标用户,必须降低复印机的价格。而且,如果不提高复印机的耐久性,也无法得到个人用户。佳能制定了提高品质、降低成本的目标。佳能为开发团队制定了面向未来,对应彩色化、轻量化、小型化的开发方向。
1704244199
1704244200 可是,如果广铺服务网,对应全部的个人用户,公司就必须花费巨大的投资。人们都认为这很难实现。
1704244201
1704244202 佳能的技术员们认真地调查了一番。结果显示,复印故障几乎都是集中在磁鼓周围部分。技术员们再三研究,终于找到了绝妙的解决方法。决定把使用中最重要的感光磁鼓周围部分进行一次性使用。
1704244203
1704244204 这就是暗盒技术。为了让一般用户也能自己维护,佳能把显像器、带电器、感光磁鼓和消耗品调色剂以及清洗容器集中在一个暗盒里,用户可以自己替换。在磁鼓周围受损前,便会使用光调色剂,佳能公司的设计理念是用户的复印机在出现故障前,便更换了暗盒。
1704244205
1704244206 当然,即使有了设计理念,如果不能低成本地生产,便没有意义。开发小组的领导拿起了罐装啤酒的空罐子问道:“这个罐子的制造成本是多少?”佳能从铝制易拉罐得到了启示,磁鼓也是使用相同的铝材料制造。
1704244207
1704244208 通过这种产品和生产工序的革新,佳能把售后维护控制在了最小限度,开发出了公司可以放手不管售后的“迷你复印/家庭复印”。佳能不用培养服务人员,也不用设置办事处。并且,复印机已经广为普及,没有必要设置咨询处,也无需拘泥于直销。售后服务也是一样,佳能把销售和售后服务都委托给代理店,控制住了渠道方面的投资。
1704244209
1704244210 迷你复印的厉害之处并非仅仅停留在产品层面的革新。在复印机产业,还诞生了没有暗盒技术,就无法实现的销售与服务结构。从这个意义上,可以说产品层面的革新提高到了产业结构层面的革新。
1704244211
1704244212 之后,佳能活用暗盒技术,攻占了中速机和高速机的部分市场。佳能通过模数设计控制零件数量,更换零件非常容易。为了用更少的服务点,实现更简单的维护服务,佳能还建立了有效的服务网。
1704244213
1704244214 以下为活用 P-VAR 架构,分析施乐和佳能。
1704244215
1704244216 表 8-1 复印机业的逆向 P-VAR 分析   施 乐
1704244217
1704244218   佳 能
1704244219
1704244220   定位
1704244221
1704244222   顾客
1704244223
1704244224   大企业、政府
1704244225
1704244226   个人、中小企业
1704244227
1704244228   竞争
1704244229
1704244230   湿式、重氮式复印机
1704244231
1704244232   施乐
1704244233
1704244234   价值
1704244235
1704244236   价值主张
1704244237
1704244238   高品质、低租赁费
[ 上一页 ]  [ :1.704244189e+09 ]  [ 下一页 ]