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卢敏放:我们主要做好产品和品牌形象这两件事。首先,我希望让我们的产品更有趣、口味更新颖,从而吸引年轻人。我们如何才能给消费者提供更多营养以外的价值?我们必须带给他们快乐和兴奋,这是我希望先做好的事。
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其次,让蒙牛的形象更加年轻化和时尚化。我们不能责怪消费者不喜欢我们的牛奶或包装。
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一旦做好这两件事,我认为蒙牛就能成为消费者健康快乐生活的一分子,而不仅仅是一包静静等候在冰箱里的牛奶。
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麦肯锡:市场营销显然十分重要。蒙牛近期与阿里巴巴展开了类似的合作?
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卢敏放:说起来很有意思,因为《功守道》这部电影是阿里巴巴出品的,希望改变人们对中国功夫的印象,让它更生动、更有趣,并成为现代中国文化的一部分。他们想要把功夫重新带回到消费者面前。这就是这部电影的宗旨,而这正好与蒙牛希望做好的事产生共鸣。因为我们不仅仅是牛奶制造商,我们还希望成为人们生活的一部分。
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说到与阿里巴巴的合作,我们在创新以及始终乐于尝试新鲜和不同的事物方面拥有一些非常重要的共同理念。阿里巴巴10年前曾经来蒙牛学习初创企业如何发展壮大,而10年后的今天成熟的传统企业需要向阿里巴巴取经,共商数字化时代成长之道。
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麦肯锡:这正好说明了在中国一切变化有多么快!能否分享一下您在商界的最大成功和失败?
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卢敏放:我总是乐于尝试新生事物。例如,蒙牛与阿里巴巴在人工智能、制造和供应链项目展开合作。我们在电商领域取得了成功,蒙牛一直是乳制品行业电商销售的冠军。当然,也遇到过一些波折,但是我并不称其为失败,因为可以从中借鉴和加以改进。正如我之前所说,其中一个波折是我们还未能把从制造端到消费者端这一复杂漫长的价值链上的各项活动实现全面的整合。我们仍然努力在做这件事,我认为未来这方面会做得更好。
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看看今天的中国,一方面我们会感到十分兴奋,另一方面又会忧心忡忡,因为一切变化太快。我们认识到,我们的企业规模比较大,有组织、有布局,但是看看市场,我们也会发现一些规模很小但极富创新的公司进入行业中来。它们非常敏捷、快速成长,能快速做出决策,展现出很强的创业能力。作为一家成熟的大公司,我们深知必须学会将这些创新意识融入组织的方方面面。
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卢敏放
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蒙牛集团总裁兼执行董事
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卢敏放先生,48岁,于2016年9月委任为蒙牛集团总裁兼执行董事。
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卢先生此前任蒙牛乳业控股的雅士利集团总裁。
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在加入雅士利之前,卢先生曾担任达能早期生命营养品公司大中华区副总裁一职,已服务达能集团及多美滋婴儿食品有限公司超过10年。
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加入达能集团前,卢先生曾在强生(中国)有限公司任职达9年,并在美国通用电气(中国)公司服务近4年。
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卢先生在销售与市场领域拥有逾18年的经验,亦担任总经理或高层管理人员职务超过7年。具有丰富的快消品和乳业公司管理经验,对中国市场有充分理解和丰富知识。
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卢先生毕业于复旦大学,获得学士学位。
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从1到N:企业数字化生存指南 访谈二 亚洲银行的数字化再造:星展银行CEO访谈录(2)
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星展银行是亚洲领先的金融服务集团,总部位于新加坡,也是新加坡上市公司。致力成为“新亚洲首选银行”的星展银行在亚洲发展迅速,数字化战略则是达成目标的必要手段。星展已经做好准备,积极拥抱科技,重新设计客户旅程,同时弘扬企业内部的创新文化。近日,星展银行首席执行官Piyush Gupta接受了麦肯锡全球资深董事合伙人Joydeep Sengupta的专访,谈及他自2009年上任以来面对的机遇和挑战、未来银行业前景,以及如何应对来自平台公司的冲击。
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麦肯锡:是什么原因促使星展银行开展数字化转型?
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Piyush Gupta:通讯、交通和零售业出现的新业态充分反映了人们交流、出行和消费方式早已今非昔比。银行业当然不能孤芳自赏、独善其身。可以说,银行业是数字化潜力最大的行业,可惜至今业内还未出现颠覆性的变革。我觉得这和人们的心理反应有关系,一谈到钱大家的心态就有些变化了,还有来自监管层的压力也造成了一定阻碍。
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这两年资金都扎堆涌入金融科技公司,即便有这样那样的障碍,银行业也走到了一个临界点。传统银行都在绞尽脑汁思考到底要怎么去转型。在亚洲,尤其是在中国,这个难题尤为突出,阿里巴巴和腾讯这样的新公司冲劲十足,民生银行、平安银行和工商银行等传统银行奋力追赶。早在2013年星展的董事会就已经达成共识即星展甚至整个行业都必将走上数字化道路。说真的,假如当时稍微犹豫一下错过了率先开展数字化转型的机会,星展可能根本走不下去。
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