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萧秋水
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自由职业者,知识管理专家,实战网络营销专家,旅人,作家,出版专业书籍《微信控》、《微博控》|《百问知识管理》等,出版有畅销散文集《这一生,静待时光检验》。新浪微博@萧秋水,公众号:萧秋水(qiushuixiao)均有大量忠实粉丝,共享经济的既得利益者。
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共享经济2.0:个人、商业与社会的颠覆性变革 引言:共享经济从1.0到2.0
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生活方式向来是与生产力水平对应的。
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农业时代的生活方式是日出而作、日落而息,因为农耕社会的生产依赖阳光,一旦没有了太阳就很难进行生产。
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工业时代有了机器,有了大规模的生产,公司化开始流行,人们的生活开始有了朝九晚五,有了工作日和周末,多了一些时空分离的标准。
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PC(个人电脑)互联网时代,人与人的联系变得容易起来。依靠一台电脑,人与人之间大大打破了空间局限,快速发生链接,网络生活成为一种较为普遍的生活方式。
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随着智能移动终端、数据处理和智能技术的急速发展,各种信息交换和交易成本大大降低,及时性大大加强。相比于PC互联网,这个时代几乎完全打破了时空局限,“随时在线,及时沟通”成为常态。
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著名的大文豪狄更斯先生在《双城记》的开篇这样写道:“那是最美好的时代,那是最糟糕的时代”,可能是上述问题的答案。面对移动互联网和物联网大潮,很多企业和个人找到各自的机会,实现了一飞冲天的梦想。对于他们,这是最好的时代;而对于有些企业或个体,他们在传统的路上看不到新的局势,在社会变革的潮流中或惶恐、或惊讶,迅速走向衰落。对于他们而言,这是最坏的时代。
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无论时代好坏,我们要承认当前所面临的生产力变革正在全天候地快速改变着今天的世界,把很多不可能变成可能,把很多资源迅速连接组合,使其焕发出崭新的生命力,旧模式要么被摧枯拉朽地摧毁,要么迎来凤凰涅槃般重生。
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“共享经济”(Sharing Economy)就在这个时间浮出水面,短短几年间得到了极大的发展。我们这里用“发展”一词,表明它并不是完全新生的事物。
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很多家长在教育孩子的时候,总是会说“要学会分享噢”“把你的糖果分享给其他小朋友”之类的话。美国心理学家迈克·托马塞罗(Michael Tomasello)研究了小孩子意识中的合作意识。迈克·托马塞罗最近的书《我们为什么合作》(Why We Cooperate)中指出,人类的合作意识并不是从成年人那里学过来的,也不是出于对某种回报的期望而产生的。到了3岁左右,小孩开始受现代文明的“社会规则”影响。在这个阶段,个体开始对群体中的个体有了判断,从而影响他对集体合同行为的态度。他们的分享行为开始有了选择性,对自己认可的同伴会更乐意分享。托马塞罗同时也相信人类有自私的天性,相互的合作和帮助,也是基于自身利益而出发的。
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不仅是人类,动物也会有共享协作的本能。瑞奇·柏慈曼(Rachel Botsman)和卢·罗格斯(Roo Rogers)在其合著《我的就是你的》(What’s Mine is Yours)一书中提到海豚在共享中获得利益的例子。就像其他的动物一样,海豚在捕鱼和寻找同伴的过程中,都有大量的集体协作行为。海豚一般成群生活,每个海豚群由6~10只海豚组成。但在太平洋和大西洋这样的开放水域,一些小的海豚群会暂时(几分钟到数小时不等)组成大的群体来集体扑食,这种临组的群体中海豚数量有时达上千只。它们把鱼群围在一个巨大的包围圈内,就像牛仔赶牲畜一样,用它们的身体形成一堵围墙,在这个过程中,一些体型较大的雄性海豚会在最外围来回漫游,以防其他的掠夺者前来抢食。海豚慢慢聚拢缩小包围圈,把鱼群逼成一团,然后海豚开始从鱼群底部或者直接冲进鱼群轻易扑食。海豚还有另一种技术,在围猎的过程中,年长的海豚会潜到鱼群的下方,向同伴发出信号,告知附近还没有扑到食物的其他海豚。不管怎么样,它们协作的原则都是一个:集合到一起的个体越多,就越容易扑食成功,集体中所有的个体都能获得更大的利益。依托集体的力量,海豚可以完成仅凭一己之力无法完成的任务。如果有一天你在海面上看到成群的海豚飞跃追逐,你会明白集体行为并没有破坏它们的个体权力。
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在人类远古时代,我们同样也像海豚一样生存,大家集体作业,然后互相分享各自的食物、土地和其他资源,这让生存变得更加容易。集体协作贯穿了整个人类可记载的历史,他们通过相互之间的分享而相互依存,他们会分享各自的工具,一起搭建牲畜棚,收获庄稼,甚至一起保护属于各自的领地。人类学家坚信这种亲密关系和互相回报是一种不可改变的人类行为,是人们相互协同的基石。
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100多年前,私人开始在报纸上刊登广告将自己的空置房屋出租,亦可看作共享经济的一种初级表现形式。但这种刊登广告发布信息的方式成本高,交易的时效也得不到保证。
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40多年前,当互联网从美国国防部的阿帕网拓展诞生时,其覆盖范围特别小,基本上一张纸上就可以画完它的内部结构。那时的电脑机身有一间房那么大,人们对家庭是否可以拥有个人电脑,互联网是否会很大程度上改变我们的世界,是带有极大的疑问的。很显然,当时电脑和互联网的产生是为了“正事”,而不是娱乐。但是事实并不完全是这样,很多人利用电脑纯粹只是体验上网这种感觉。20世纪70年代末,雷·汤姆森发明了电子邮件,这种可以从一个地方发文件给另一个人的东西,邮件的主要作用就在于把硬件后面的人连接起来,实现了信息沟通。之后随着PC的普及以及各种即时通讯软件和社交网络的兴起,PC互联网时代正式到来,整个现实社会变成了即时交叉互动的平台。
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PC互联网时代,信息发布变得相对便利,但共享的成本仍不抵产生的效用,那时的共享更偏重公益和兴趣,这时是“共享经济1.0”版本。
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移动互联网则将移动通信和互联网结合,由此产生诸多新颖的技术、平台、应用及商业模式。移动互联网在终端、软件和应用三个层面,相比PC有巨大突破。在终端和软件方面,苹果公司有基于iOS的iPhone,其他阵营有支持安卓等系统的智能手机终端。新的移动终端的定位、4G上网、拍摄功能、语音输入等,使得各类分享、交流、购物等应用(Apps)层出不穷。移动互联网终端的使用者随时随地生产和消费数据,也带来数据处理和智能技术的飞速进步。
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手机等移动设备正变得看上去越来越简单,但是它却把人与人之间的关系变得越来越复杂。手机使得一对一和群体之间的对话都发生了改变,使商业行为和需求也发生了变化。以前,这些行为都是单个的,现在这些行为和需求变得更加细化。在传统互联网时期,网络给用户什么信息,他们就听什么信息,信息的接受完全是被动的。但在现在,无论做饮料还是做高科技产品,都会受到各种各样的影响。如今在线上的人不仅是消费者,也是决策者、参与者。这让我们能够重新考虑自己的业务,重新站在大众的角度审视自己,思考大众在做购买决策时会想到什么,他们的行为如何。我们会发现,很多问题在社交媒体和手机普及之前是不能解决的,现在不但能够解决了,而且能够在极短的时间内解决,而解决问题的核心就是手机等移动设备。
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移动互联网时代来临,需求信息的发布更加即时和随处可为,需求的响应也变得迅速和精准,“共享经济2.0”浪潮来临。如果要对“共享经济2.0”下一个简短定义的话,本书认为可以这样描述:构建平台高效激活闲置存量。
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被业界誉为“互联网革命最伟大的思考者”、出版过《未来是湿的》《人人时代》的克莱·舍基(Clay Shirky)教授认为,智能手机等移动设备改变了人们使用互联网的方式,社交化和移动化成为现代商业的显著特征。在这种情况下,除了关注不断更新和发展的技术与设备之外,如何通过社交媒体实现人与人的连接更加值得关注,而这种分享的力量是在传统媒体时代不可能实现的。
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PC互联网时代和移动互联网时代的差异,让我们可以用1.0和2.0的版本号来区分共享经济。PC互联网时代,人们的交流互动还受到设备的限制,很多情况下都因缺少电脑而被迫终止。而现在大家普遍持有智能手机,我们进入移动互联网时代。各种移动设备极大地改变了我们使用移动互联网的方式,线上线下的界限正逐渐模糊。我们现在几乎可以不受时间、地点的限制,随时与人分享沟通,我们像被“钉”在网络上的器件,无时无刻不在互联网的流水线上工作。我们当中一些人甚至陷入了“万一我不在互联网了,互联网会不会不能运行了”的忧思。但事实上,我们从来未能把商业和社交、社会生活,还有个人的生活环境分离开来。
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今天的共享经济没有中心,任何人都可以参与进来,而且是随时可以加入进来,它不受时间和空间的限制。零散的社会资源可以通过移动互联网的平台被集中起来形成规模效益,提高资源的利用率。基于移动网络平台的共享经济模式使供求双方都能够通过互联网随时随地发布自己能够供给的分享物品或需求物品,增加了特定供给者或需求者可选择的交易对象。
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