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中国有个故事说:一个富翁出海观光时遇难,被一个渔夫救起。富翁决定给渔夫一大笔钱作为报答。他提出两个方案:一是现在就将目前资产的5%送给渔夫;另一个是待十年后,将自己届时资产的20%相赠。这是天上掉馅饼的好事,渔夫自然非常高兴,可同时又很为难:选第一个方案吧,怕十年后富翁的资产剧增,到时后悔;选第二个方案,又担心十年后富翁的资产严重缩水甚至破产,自己岂不亏大了?渔夫被这两个挠心的选择弄得焦头烂额、神思恍惚,在次日出海时被海浪吞噬,最终丧失了一切。
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心理学家巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)在他的著作《选择的悖论》(The Paradox of Choice)里写到,选择给我们带来的困惑不仅仅是欲望怎么得到满足,而更多的是欲望本身:我们真正想要的到底是什么?这种说不清楚、难以定义的东西,就是企业和厂商想要制造的东西。
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我们房间里塞的东西越多,我们会感到生活被困得越深。如《消费一切》(All Consuming)的作者尼尔·劳森(Neal Lawson)写得那样:“我们消费得越多,留给其他的生活空间就越少”。同样,生活中我们花在物质上的时间和空间越多,留给与别人相处的空间就越少。对物质财富的追求,使我们逐渐远离作为社会个体的基本需求,比如家庭和朋友之间的交流、个人的理想、对社会的责任等。
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高消费主义看上去貌似可以给我们带来稳定的现代生活,事实并非如此。这种崇尚物质消费的系统是企业和广告商为达成商业目的而设计的,这意味着我们可以把我们的精力转移到创造一种更健康、更舒适的生活方式上来。很多人选择极简主义的生活方式并不是因为物质的匮乏或生活的贫穷,而是将精神上的愉悦置于一个更加靠前的位置,他们对待物质的态度上更加淡然和平和:所拥有的物质只需满足自己平日生活即可。因为物质本身并不能带来精神上的快乐,而真正的快乐一定是来源于丰富的内心世界。
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正是由于消费主义带来的烦恼,一些人开始丢掉包袱,以一种极简主义的生活原则开始生活,这间接导致了共享经济的出现。我不需要自己购买几辆豪车,但是我却可以通过Uber体验不同的豪车;我不需要自己购买很多房产,但是我却可以通过Airbnb体验不同装修风格的温馨与家庭文化。通过共享经济模式,我们可以看到更多不一样的风景,可以享受到更高质量的服务。除服务费外,我们避免了因为拥有带来的诸多管理上的麻烦,我们不需
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共享经济2.0:个人、商业与社会的颠覆性变革 集体消费的兴起
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共享经济体现了集体消费的兴起。在过去两到三年中,以拼车、度假租房为代表的推崇集体分享事物的共享经济消费模式在欧美等发达国家飞速发展。集体消费模式的核心理念体现了一种思想上对集体分享事物的崇拜,它在一定范围内促进个体之间建立起良好的集体关系,而非自我的个体主义。
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集体消费的模式,其实很早就出现了,但是它随着互联网的产生而再次出现,并快速膨胀。1999年《光明日报》曾经有过这样一个报道:江西兴国某厂的几个工人来到兴国县邮政局一齐订阅了《信息日报》和《家庭生活》等5份报刊。当时,像他们这样几个人或几个家庭共订几份报刊的消费方式开始在江西兴国县流行。一个家庭中各人对报刊的需求各不相同:老人要看老年读物,男人关心时事政治,女人注重家庭消费,小孩子看重的是学习。但每人各订一份对工薪族家庭来说难以负担,不订又难以满足每个人的需求。于是几个家庭搞合作,共订几份报刊,分摊费用,轮流阅读,提高了报刊的利用率。
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经济学的鼻祖亚当·斯密相信:个人消费的增长和社会的繁荣是相互促进的。但是在短短几代人的时间里,消费观念从最初相对健康的享受科技带来的进步,发展成人们通过对品牌、物质的狂热追求来定义自己身份,最终彻底变成一种贪得无厌的消费主义。直到20世纪50年代,高消费巅峰时代的人们才开始意识到,每个人都总是把个体的利益放在最重要的位置,而把社会角色应该承担的责任放在第二位。人们开始察觉,与依靠企业相比,作为社会团体的协作方式更有利于社会的长远发展。
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道格拉斯·洛西科夫(Douglas Rushkoff)在《生命企业》(Life Inc.,)一书中这样写:“每个家庭都在建立各自的封地。自给自足成了一种谎言,因为每个号称自给自足的人都拥有自己的财产。所以公共财产、停车位,甚至任何的共享都变得不可接受。”想一下,住在同一楼房、同一单元,甚至同一楼层的邻居,我们向他借过任何东西吗?打过招呼吗?今天的邻居已经变成了彻底的陌生人。
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最近一个研究显示:有3/4的美国人承认不认识自己的邻居,而在英国,10个人当中有6个说不出邻居的名字。如此看来,倡导崇尚个人消费的文化在推动企业高速发展、商品经济高速发展的同时,把人与人之间的距离也迅速拉开了。
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哈佛大学的政治学教授罗伯特·帕特南(Robert Putnam)在他的名著《一个人打保龄球》(Bowling Alone)里通过对美国保龄球爱好者联盟的研究发现,在1980年至1993年间,美国的保龄球爱好者人数增长了10%,但保龄球爱好者联盟的数量却下降了40%。他这样写道:“这看起来好像是一件无关痛痒的小事情。在1993年近8000万美国人至少去过一次保龄球馆,差不多是1994年参加国会选举人数的1/3。很快地,独自去保龄馆的人越来越多,人们一起喝啤酒吃披萨的聊天时间越来越少,人们之间的相互交流迎来了全面倒退的时代。”人们花在社交上的时间越来越少,花在办公室和购物上的时间越来越多。而从1980年到2000年间,美国人的消费能力翻了三倍,但他们却发现自己没有时间去享受一盘亲自动手切的水果。前总统克林顿在1993年发表演讲说:“大部分的美国人拼命工作,却丢弃了更多生命意义的东西。”
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随着互联网、移动技术的发展,信息沟通愈加流畅,对于资源限制及高消费不可持续,越来越多人有了共识。这种觉醒帮助我们重新考虑集体社会的价值。与他人共享物品、参与公益,让我们从对物质的追求中抽离出来。从更长远来看,也保护了我们自己、家人、朋友所在的星球。消费者开始觉悟到,地球的资源是有限的,高消费的状态不可能永远地持续下去,开始尝试从那些已经拥有的物质里解脱出来。
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同时我们开始意识到,对物质的无尽追求会让我们付出巨大的代价,我们与朋友、家人、邻居以及与周边的世界越来越远。这种觉醒促使我们重新构建我们的集体社会。以前我们消费的时候考虑的是“这能给我带来什么”,现在我们考虑更多的是“这能给我们带来什么”。我们甚至开始把个人利益和集体利益关联起来,人们之间开始共享物质。
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在罗格斯等《我的就是你的》这本书里,提到Facebook联合创始人克里斯·休斯(Chris hughes)的故事。他与马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、达斯汀·莫斯科维茨(Dustin Moskovitz)几个哈佛舍友都不相同的是,他对软件本身没有兴趣。他感兴趣的是,人们互动分享的方式途径以及线上分享是如何丰富用户生活的。他在Facebook内部的昵称“心灵感应者”(the Empath)就是这么来的。
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休斯在2007年2月离开Facebook,当时网站的活跃用户超过1000万。他的新工作不是另一家商业公司,而是帮助奥巴马在线上展开总统竞选,当时的奥巴马还只是一个来自伊丽诺斯州(Illinois)的、不被看好的晚辈参议员。奥巴马坚信民众集聚起来的力量是巨大的,所以才把休斯从Facebook拉出来。
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奥巴马的竞选团队之所以挖出休斯,是因为恐怕没人比他更懂得如何利用网络来争取支持者。几个月之后,休斯就上线了“my.barackobama.com”网站和“vote for change”网站。休斯利用网站让选民们自己操控投票过程,他把拉票的过程变成了一种有趣且严肃奖励的游戏:选择总统。在这个游戏里,用户有15个投给竞选总统主持的大事件的积分,有15个投给竞选总统的筹款页面积分,有3个投给竞选总统出席的大事件的积分,还有3个投给竞选总统博客的投分。在网站的得分系统里,线下活动的得分权重要大于线上活动。用户通过逐步积累个人得分,可以获得不同的积分等级,而且用户只能通过参加最近的活动才能获得积分好处,这也激励人们积极参与新的竞选活动。
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这个类似市场机制的付出—奖励系统把用户的个人利益结合了起来。竞选网站抓住了合作和竞争的核心本质。到2008年11月大选投票的时候,筹款页面上筹集了3000万美元的款项,同时拉动了超过20万的民间团体参与了竞选活动。虽然每个独立的用户看上去只是毫不起眼的一员,但聚沙成塔,把千千万万个用户聚集起来所形成的力量是十分巨大的。由“我”到“我们”带来的效益不仅仅是简单的加法,而是呈指数形态的增长。
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同样在2007年,瑞纳·诺沃卡(Rainer Nolvak)和26岁的汀娜·尤姆(Tiina Urm)以及Skype创始人之一阿迪·赫恩拉(Ahti Heinla)在爱沙尼亚(Estonia)策划了一个名叫“让我们来”(let’s do it)的全民清洁日活动。他们在网上发起让人们用手机拍下那些身边和景区里的脏乱垃圾点的活动,并召集了720名志愿者来清洗那些超过10,500个的垃圾脏点。他们通过软件把这些垃圾点全都标在一张被他们称为“史上最脏地图”的垃圾分布地图上。然后在2008年5月3日,他们号召了5万名爱沙尼亚人(差不多是总人口的1/4)带着铲子和垃圾袋去清理垃圾。如果换成爱沙尼亚政府来完成这项工作的话,估计需要3年的时间和高达2,250万欧元的支出,而“让我们来”这项活动只花了5小时和50万欧元的成本。类似这种结合科技应用而兴起的“集体思维”正蓬勃发展。这也是共享经济将分散的资源聚集起来形成规模效益的一个很好的印证。目前美国的很多年轻人正越来越有集体意识,他们创造了很多把集体汇聚起来的模式。比如按兴趣类别组织线下活动的线上平台Meetup。
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人们开始意识到集体意识的意义、合作分享的价值。从两个人的电话交流,到线上聊天室和论坛发贴,人们不仅仅是分享音乐、图书和视频,更是分享自己的想法和日常行为。更多的人愿意分享,更多的人加入分享的浪潮中来,这为分享经济提供了肥沃的生存土壤。
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共享经济2.0:个人、商业与社会的颠覆性变革 移动互联网的便利
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