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简单化、标准化和易参与是平台的属性。这就意味着一旦你能准确把握一个平台的要素，而人们也对你利用过剩产能的方式感兴趣，这一平台就能发展得相当迅速。好的平台能够降低参与成本和参与难度，并能将进入门槛降到极低。
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平台的不断成长会带来规模经济所具有的一切优势。平台的创建也许需要创建者付出很大代价，但是在平台内部提供标准一致的服务就意味着个人参与的成本会降低。在某一点上，这些优势将再次得以凸现。有了一个好的想法、一个良好的用户体验以及一个巨大的市场，平台就会提供一美元投资所能预见的最大回报。2014年，WhatsApp是一个成立已满3年的即时信息服务应用，员工人数不到50人，但是每天会发送接收100亿条信息，拥有4.5亿名用户。没错，如此少的员工却支持着1/7的互联网用户使用WhatsApp，而通信公司则需要雇用成千上万人来为同样多的人提供服务。WhatsApp并不需要建立任何基础架构（我们已购买了智能手机），也不需要每月收取使用费（我们也已支付了每月的流量费用）。
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得益于快速扩张的能力以及参与者不断下降的参与成本，开放式平台有望形成垄断格局。如果你是一个平台的构建者，这似乎是一件非常棒的事，也是我们看到有那么多风险投资人投资共享型公司的原因之一。投资人希望最先提出创新想法的人能够获得整个市场。但是从政府、个人和市场竞争的角度来说，这种趋势会导致一个问题。我会在第7～9章中对此进行详细阐释。
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最后，平台存在的意义就是通过联合他人释放出隐藏在过剩产能中的价值：资产、时间、专业知识以及创造力等。利用过剩产能是一种基础的合作性行为，而这就是分享。平台是一只已伸出的手，要完成握手我们还需要另一只手。
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现在，就让我们把话题转移到另一只手——个人上来。构建平台就是为了让个人参与进来，让个人赋予其生命。
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共享经济：重构未来商业新模式 04 本地化、定制化、特殊化，崛起的个人
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|人人参与的强大力量|
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【共享先锋】
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◎ Etsy，手工艺品的在线交易
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◎ Instacart，一小时送达购物平台
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◎ SoundCloud，音频界的YouTube
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◎ Quirby，寻找普通人的最棒创意
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如果说关于人类我们只知道一件事，那就是我们彼此是不同的。我们生活在不同的地方，有着不同的喜好、兴趣、才能、生活经验、社交网络、政治信仰和工作圈子，等等。但是，公司、政府以及大的机构却讨厌这种差异。工业化和全球化都是关于标准化和同一性的，互联网的出现才使得彰显个性变得简单，并使得对个人事物进行的发现、组织、评级、连接和支付变得简便可行。平台能够利用个人的特性，通过组织和资源分配，最终将其转变成社会最大的财富。借助平台，多样化赢得了胜利。
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在我的三个孩子都不满10岁时，他们在车后座上的打闹简直令人抓狂。我的秘诀之一就是举起胳膊上的腕表，用严厉的口气跟他们说：“看我们谁保持安静的时间最长！”这个游戏每次都很奏效。虽然成年人都知道这是骗小孩的，但他们三个每次都会上当。在家里，这个游戏会变成：“看谁能最快爬到楼上去，找到鞋，然后把鞋带下来？”
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有一天，我在网上搜索“最愚蠢的智能手机应用”，其结果居然是“按住按钮”。你能够按住屏幕上的按钮多久呢？你能打破自己的记录吗？我对于此应用的发明者一无所知，但如果这是一位被孩子逼疯的家长的话，我一点也不会感到惊讶，因为他需要这样一种方式来分散孩子们的注意力，同时让其安静下来。
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当然，没人会购买一部价格为600美元的智能设备来玩“按住按钮”这样的游戏。但是，我们中的大多数人都是为了一两个功能而购买智能手机的。对我来说，如果只用一个可随身携带的小设备就可以一直收发电子邮件，那600美元是值得的。但是，收发邮件可能顶多用一个小时。当我坐地铁时，我用手机读书、看文章，还用它拍照并分享图片、登录博客、导航、订机票、看天气状况、下载和播放音乐、调节室内温度、看日历、接打电话、计时、计算。我偶尔还会下载一些应用如“按住按钮”来一探究竟。原本用不着手机的那些时间现在都被智能手机改变了。这种神奇的设备不断地带给我越来越多的工具、信息和便利，当然，还有娱乐。
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苹果公司的iOS平台和谷歌的安卓平台通过开放软件开发工具、普通的API以及标准协议打开了在手机上利用过剩产能的渠道。这种结合对那些创业者来说具有无可比拟的吸引力。即便不是嵌入式系统或网络系统领域的专家，也可以创造出一些很美妙的东西。因为人们已购买了智能手机，而他们几乎无需再支付额外费用就能创建出一些有用的、愚蠢的、试验性的或是能分散孩子注意力的应用。个人的多样性在短短几年间就通过创造出的超过200万个应用得以体现。
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本章探讨的是人人参与带来的种种益处，首先是对于个人；其次是对于机构；最后是对于那些能品尝到这种新型物资组织方式果实的人，也就是消费者。
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共享时代个人的崛起
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究竟谁是“群体”？这取决于平台的架构以及开发平台的机构的规模。“群体”可以是小公司也可以是大公司，比如说那些在GPS基础上创新的公司、利用小型分布式太阳能和风能来为某区域供电的经销商、能够上网使Skype平台发挥作用的设备公司，或者是将照片放在Facebook上或将视频放在YouTube上的人。而我所讲的“群体”指的是活着的人，因为相较于设备，能量的转移对人更有意义。这对他们有什么影响？个人对此会有怎样的感觉？
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卡斯滕住在哥本哈根，他当了20年会计。有一天，卡斯滕了解到Airbnb，他决定尝试通过将公寓里的空余房间出租给游客来赚钱。他当然可以这样做，最后也成功了，而且是非常成功——7个月后，卡斯滕放弃了会计工作并购买了一间有5张床的公寓专门出租给别人。两年之后，当我再次见到他时，卡斯滕在同一栋大楼里已拥有了两套公寓，12间可出租的房间，并且还有一位全职员工。这是因为他发现了一种新的赚钱方式，比做会计更好。这种看似偶然而彻底的转变实际上都在其掌控之中。而隔壁的住户也很高兴，因为卡斯滕将此前破旧不堪的学生公寓转变成了如今安静、整洁、秩序良好、邻里和睦的公寓。
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穆罕默德居住在纽约市。我见到他时，他是Uber的一名司机。在这之前，穆罕默德经营着一家服装公司，以此来养活自己的家庭和3名员工。他从中国进口大量服装，转售给美国的折扣连锁店。但是，在过去几年里，大型超市快迅崛起，它们动辄购置成千上万件T恤，穆罕默德购进1000件T恤拿不到最低价格了。他的业务量持续缩减，最后只能雇用一名员工，那就是他自己。他原本计划在几个月后去中国进口衣服。之前业务量的锐减迫使他用4个月时间充当全职司机从而减轻财政上的压力，但他并不喜欢这个工作。而现在有了Uber，他便购置了一款新的宽敞型轿车作为专车使用，并购买了出租车保险。作为Uber的一名独立司机，他可以控制自己每周进账的金额。若他需要400美元来支付房租，那他多工作几小时就可以了。穆罕默德也可以靠Uber就近推荐乘客的功能来增加自己的收入，而无需受从业时间长短或是和调度员的关系的影响。穆罕默德告诉我，如果你聪明并且愿意努力，为自己打工才是唯一可行的办法。
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格蕾琴居住在法国的里尔市。她一直都想成为一名艺术家，但她父母不让她去艺术学校学习。最后，她拿到了政治学和法语专业的毕业证，并在一家公司上班。随着女儿的降生，她需要一份更具灵活性和可控性的工作。尽管格蕾琴曾在工艺品展览上售卖过自己的作品，但Etsy让售卖变得更简单，并且易于和其他网站建立联系，扩大营业范围。就在最近，她参加了培训，并成为了一名治疗师。当白天孩子不在身边时，她可以接待一些客户。格蕾琴在发给我的邮件中这样写道：“我无法想象为别人打工，为自己打工能够给予我更多的独立性和灵活性，让我更具创造力，无论是典型的艺术创作还是与智力活动有关的创新。我不会和别人的需求、期待捆绑在一起，我希望能选择自己生命中每一段想走的或是需要走的道路。”
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