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起初，这种工作方式看起来极为大众化，任何人都可以参加！但是，在很多平台上，参与很快变成了一个只有精英才可以加入的游戏，那些表现差劲的人很快就被负面的评价和评级排除在外了，包括Uber上不可靠的司机，Airbnb上租赁脏乱不堪公寓的房东，“跑腿外包”服务平台TaskRabbit上那些永远不能按时完成任务的人，还有那些在Guru、eLance、oDesk上收到差评的自由职业者，ZocDoc上的医疗从业者，以及Kiva上的创业者和Feastly上的食品提供者。高水平的个体是极具价值的联合创造者。这部分人中的一部分之所以会成为佼佼者是因为他们比其他人更有能力，穆尼奥斯就是其中之一。
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索菲娅·阿莫鲁索也是如此。“我非常感谢eBay为我提供了一个推出自己的服务平台的机会。”阿莫鲁索表示。22岁时，她只在社区大学上了一年，未来的工作前景极不明朗。她后来得到了一个自己讨厌的保安工作——负责检查学生们的身份证。今天，在辞去那份工作8年后，阿莫鲁索一直在eBay上销售服装。她是电商NastyGal的创始人兼CEO，该公司目前市值约1亿美元，拥有350名员工，销售新旧衣服给全球上百万名女性消费者。阿莫鲁索知道如何利用社会化媒体平台，从2006年开始进驻了MySpace，现在她在Instagram上有130万粉丝，在Twitter上有30万粉丝。在听了她销售旧衣服的经历后，我觉得阿莫鲁索显然并不是有些人所认为的那种无计划的年轻企业家。她阅读了《eBay经营傻瓜指南》（Starting an eBay Business for Dummies），学习描述衣服并配以艺校学生拍摄的高品质图片。同时她也非常关注顾客的问题，并能辨识出她的顾客群体。“这自然而然就变成了一段思考我是谁的经历。”阿莫鲁索就是这样一个富有毅力、思维缜密、勤劳、上进的年轻女士，但她却被很多雇主忽视了。
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如果人人共享会奖励那些极其优秀的人，那普通人该怎么办？他们还有发展空间吗？价值有时完全建立在所有的客观属性之上。例如，3D打印机的精确位置的价值就是满足当地生产的需要；家庭WiFi路由器的价值就是让你可以连上网络；你管理服务器的能力的价值在于可以为某些组织提供帮助，例如搜索地外文明的SETI计划；你能够在特殊时间段工作的价值体现在开出租车、送快递，提供紧急服务中。实际上，在整个人人共享的合作关系里，地点和时间是“价值”的主要属性，在那些没有金钱交易的和主要依靠人的机构里也是如此。
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在人人共享环境中，自主性能带来很多好处。拥有选择时间和地点的灵活性，这一点对于建立一个成功的人人共享组织来说非常重要。一项由自由职业者联盟（Freelancers Union）和自由市场公司eLance-oDesk联合出具的调查报告显示，人们开始走向自由职业的两个最普遍原因是“能多挣钱”（68%）和“工作日程灵活”（42%）。Etsy2013年对其5 500个卖家的调查显示，其中大部分人认为“成长并不仅仅关于赚钱多少，而是和业务独立性、灵活性以及个人的幸福健康有关”。
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外科大夫珍妮弗决定辞掉工作，成为一名全职的宠物保姆，成为成千上万个在Rover.com上从事照顾狗狗工作的人之一。她在接受GeekWire的采访时表示：“新的事业让我更有动力，因为我能掌控一切，我喜欢这种灵活性。”塞莉纳在长岛的一个小镇上出租了一间与她的房间相邻的公寓，她也有同样的想法：“Airbnb能让我在家全职照看三个孩子。他们中有一个只有6个月大，另外两个一个3岁，一个5岁，能和他们在一起对我来说是非常重要的，但我们必须要有足够的钱。Airbnb给了我这样的机会，让我不会错过孩子们生命中每一个精彩的瞬间。”我还听过一名居住在旧金山的Lyft司机的故事。他在圣迭戈市参加一场婚礼的4天时间里同时做了几份工作。另一个居住在旧金山的Uber司机的故事是，他想要换个地方开车，于是来到了纽约并在这里继续生活。在人人共享这个平台上工作能使你获得更多的灵活性。
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自主能够带来很多的优势。盖洛普最近进行的一项调查显示，全球公司员工中有87%的人“不喜欢他们的工作场所，也很难提高工作效率”。而在人人共享的世界里，员工对时间、地点、数量、工作的类型有更多的把控，每个人都能在工作中找到更多的满足感和与职位的相关性。自主带来的另一个好处是，更有利于人们的健康。在过去的20年里，有几项调查表示，在南美洲和欧洲，人们对工作的控制程度与其身体健康程度有着密切的联系。
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2005年刊登在《英国医学期刊》（British Medical Journal）上的调查结果表明：“社会人士和健康之间的关系很大程度上要归结到工作控制层面。”有一些人的经历也证实了这一点。一位在圣迭戈市一家星巴克工作的单身母亲表示，经理将她每周的工作时间都调到了不同时段，这使她很难为儿子找到保姆，同时也很难继续坚持这个工作。经常调换员工工作日程的公司应给予那些小时工们选择工作时间的权利，就像Zipcar一样，将租车日程展示给用户看，让他们来选择出行时间，而不是由公司来决定他们的日程。依赖于这些项目提供的选择权，这些公司可以为自己的员工提供更多的自主权和幸福感。
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一个很有趣的现象是，我们鼓励公司、非政府机构、各个州和政府确保他们有各种不同的营收渠道。但是，当我们关注最小也是最脆弱的经济单元，也就是个人时，我们喜欢让人们在一段时间内只做一份工作，也就是只有一个经济来源。当他们丢掉自己唯一的一份工作后，就会突然陷入失业的困境，并且不会有收入。但是，如果人们能在同一时间内从事几份零散的工作，那么丢失其中一份将不会使他们变得脆弱无助。这种普通人的优势恰恰也是经济机构的潜在优势。你能决定自己在什么时间、什么地点赚钱以及赚多少，而无需被动地等待公司来聘用。现在，你有了很多营生之道。或许这是当今科技时代兴起的一种新狩猎方式。我曾被一条形容新经济的推文所震撼：“想想在Airbnb上出租自己的一间房，然后在使用Zipcar时带上我的#Uber帽子当汽车司机。”格蕾琴总结道：“Etsy能让几乎没什么相关经验的人尝试新事物。人们对于传统工作环境的看法已有所转变，他们需要更多的自由和灵活度。所有这些赚钱的新方式都给了我们充分的自由。”
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我曾要Airbnb的联合创始人乔·格比亚（Joe Gebbia）描述一下他使Airbnb从一个规模很小的初创公司发展成为市值上百亿美元的全球化企业这一路走来的惊喜或是未曾预料到的经历。他的回答很棒，也完全出人意料：“人们感受到了自身的经济能量，他们都不知道借此自己能如此自由和快乐。”Airbnb通过让人们以自己的方式做想做之事，而不是他们被指派去做的事情，这让人们感受到了喜悦。借助Airbnb平台，上千个企业和个人都为自己创造了机会，而不再由老板来判定如何才是好员工。里德·霍夫曼（Reid Hoffman）是LinkedIn的联合创始人和前CEO，他曾经说过：“实际上，我认为如今每个人都是企业家，无论他们自己有没有意识到。”
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那么人人共享组织有哪些缺点呢？我知道，肯定会有读者质疑我以上罗列的都只是正面信息，正面说辞，以便令大家信服我的说法。这不只是一种推销方式吗？工资难道不会降到最低水平吗？这难道不会让公司对其员工不再承担任何责任吗？我们将在第7章和第11章中探讨这些复杂的问题。但是，我要指出的是，已经有很多人的工作具有极高的自主性了，他们忙忙碌碌地穿梭于几份工作之间。在一些富裕的国家里，如美国，有将近40%的就业人口都是这样做的；而在那些贫穷的国家里，这样的人更是占到很大比例。
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人人共享的独特之处就在于通过平台来增强他们的力量。个人被赋予企业所拥有的力量，在很多情况下，他们的贡献能得到尊重。在工业化的进程中，我们一直被教导着要珍视一份稳定的工作及其所有的相关利益，而忽视自由、事业以及收入来源的单一；但共享经济要求我们珍视经济机构、激情、学习能力、自主性以及作出特别贡献的能力。但与此同时，共享经济淡化了人们工作中需要的适当压力以及稳定工作所带来的福利和保护。这些问题我都将在第7章中进一步探讨。
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如今，我们置身其中的工作场所中所形成的保护员工的规则和系统是过去100多年间工业经济持续发展的直接结果和回应。如果个体合作者和自由职业者需要不断地为自己的医保和退休基金支付费用，这些压力将会使全职员工在这些福利上的优势逐渐丧失。现在的情况无论从哪个方面来看都不理想，因为有许多大公司已经开始通过降低员工的工作时间使其无法达到提供福利的标准，即使那些全职员工正在为糊口而努力工作。
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支付员工费用的方式有很多种：通过小时、月和年，或是通过产出来衡量，又或是以非现金形式支付。人人共享经济体也不会有太大差别。它最终会促使我们对税收、社会支持、管理等方面进行反思。我们已花费数年时间思考在第二次世界大战后期的经济发展过程中如何解决保护员工、税收和福利等问题。现在，我们得开始更新那些旧有的方法。我们需要考虑对员工来说什么才是正确的做法，而使他们无须全天候地受工厂、服务或是办公室工作的掌控。
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工作时间和休闲时间之间的界限已完全消失，而这要归功于智能手机。这具体体现在个人和商业用途之间，公共财产和私人财产之间，商用轻工业和居民建筑与街道之间，工作和爱好、热情之间的界限都消失了。我们在下班后在家办公、回复邮件时，上eBay贩卖东西时，出租自己的车或房间时，当家教、做饭、提供咨询、当司机来赚钱时，规划我们的自由时间时，都能感受到这一点。现在的资本主义经济正显示出其脆弱的一面，它没有办法创造出满足人们需求的工作：全世界的年轻人都在找工作时遇上了麻烦，而经济的恢复速度也越来越慢。极低的利率也限制了其作为政府一项最可靠的财政工具所发挥的作用。扩张带来的经济红利确实存在，但只占到经济总量的1%。人人共享经济的结构不断地给现存经济体带来压力，因为公司更多的是让外界的个体而不是让内部员工来做某些工作。因此，我们需要新的规则来保护员工。这此问题将在第7～9章进行进一步讨论。
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迎来史无前例的创新时代
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在你所在的组织之外必定会存在着比组织内部更多的聪明人。实际上，若想加快创新速度，人人共享就必须是选择的结构。智能手机正是通过加入由学生、工程师、设计师、游戏创建者、业余爱好者和大小公司创建的一系列应用，才从一部电话变成了一台设备，而且我们并不是只用一个小时或一天，而是在清醒的时候都会使用。
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截至2013年年底，大约是iPhone推出的6年后，人们已创建了大约200万个应用。我很确信，这6年代表的是人类历史上蓬勃创新的时期。成百上千人拥有能在一个平台上展现创新能力的机遇，结果我们迎来了史无前例的创新时代。风险投资者将会告诉你，创新就是一个数字游戏，会有上百个想法最终促成重大突破。当正确的平台带来创新的机会和无数参与者，当大众能觉察到一个诱人的机会时，我们就能依靠加工人们提出的众多想法获取成功。
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在一场鼓励其他城市的官员复制民主应用竞赛的对话中，彼得·科比特也强调了同样的观点：“最重要的是你得拥有成百上千个技术研发人员，依靠他们的技术改善当今世界最难解决的问题……不要被小小的iPhone应用所迷惑，这不是关键所在。你要在自己所管辖的区域内有一支团队，一个痴迷于你掌握的数据、你需要解决的问题以及解决方案的团队。”
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YouTube很可能是在一个共享平台中呈现多样化能量的最典型案例。当有着不同兴趣的百万人共同登录同一媒体时，他们所产生的创造力不可估计。每个人都知道小猫咪玩耍是非常可爱的情景。但是，想象一只聪明但沮丧的家猫亨利用西班牙口音说法语，再配上英文字幕，背景音乐是法国作曲家埃里克·萨蒂（Erik Satie）忧郁慢速的经典钢琴曲，这个视频简直就是天才之作。无论我对此有多么深刻的思考，都永远不会想象出“风和Ug先生”（Wind and Mr.Ug）的精彩故事。我也不会想到学步幼儿打开塑料复活节彩蛋，被里面的礼物吓一跳的视频能有1.4亿次浏览量。