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从时空角度考察一个组织。
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空间维度。先看领袖，创业成功获得权威，权威与个人绑定造成组织不稳，在他身边会不知不觉地形成权力生态圈，那些为实现各自生存逻辑而依附其上之人“以百口百心之谗谄，蔽两目两口之聪明”，韩非子解之，利益。再看管控：纵向如上级给下级授权，多了揪心，少了烦心；横向如部门责权利及其协同，三不管地带怎么办；科层化膨胀使官僚主义成为必然；任何组织只要有两个能人就会出现宗派，如何让他们彼此牵制；监督机制是定期或临时，独立或隶属等。
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时间维度。组织中的世代交替、权威传承会使得系统颠簸，如富不过三代的统计规律、“皇位”继承的血雨腥风，乃至老臣与新主之间都会转接不顺。
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所有这一切都遵从宇宙最本质的热力学第二定律（熵增定律），即封闭系统中的热能只能从高温物体流向低温物体，最终各处温度一致，系统熵值最大，其中熵是不能再被转化做功的能量总和的量度。推广到社会体，定义广义熵是我们对事物运动状态的不确定性的程度，于是正熵（可套用流行语为负能量）是广义退化，表示系统的无序度，而负熵（正能量）是广义进化，表示有序度。如图1-1所示，封闭系统总是自动地趋于混乱无序从而使得负能量增加。
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图 1-1 生命周期的本质是熵增及对抗熵增
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从系统论角度看，创新创造都由人来设计实施，而人又是被组织起来的，产品处在个人或企业的组织系统中，企业处在行业系统中，行业处在国家经济系统中，经济系统又在一国或全球化系统中，后者是人类社会的一部分，人类社会是地球的一部分，地球是宇宙的一部分，而宇宙的总熵时刻在无情增长，宇宙走过了50亿年，预计再过100亿年将达到熵值最大——热寂，那是宇宙死亡之时，所以熵增理论的孤立系统，从处理方法上把组织从社会中孤立出来在一段时空条件下成立，即企业自动趋于混乱无序，效益效率降低，走向衰亡。
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中美企业寿命统计：中小企业中国2.5年，美国小于7年；大企业中国七八年，美国小于40年；年均倒闭数中国100万，美国10万。即使全球最顶尖企业，《基业长青》中的18家伟大企业在1950～1990年间保持出色，进入21世纪后，12家不幸跌落到道琼斯工业平均指数以下，其中迪士尼、摩托罗拉、福特、诺思通、索尼和惠普等都遭遇严重危机。
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“人事有代谢，往来成古今”，熵增与对抗熵增是生命周期的本质。人类本性好逸恶劳，所谓逆水行舟、不进则退的根源就是熵增，我们从小到大是通过将开放的自我组织化——设定目标、坚韧执行、勤奋学习、刻苦实践来对抗熵增。而一切的成功都是负熵大于正熵的组织化、有序化的成功，但系统老化、混沌无序是生命的必然。从人类历史看，所有的成功都是天时、地利、人和等诸多要素匹配而导致的突变，所以一切的成功都是机缘巧合的偶然，因而无法复制，而失败则是必然，没有一款产品不失败，没有一家企业不倒闭，没有一个朝代不灭亡……
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基业长青三大处方（见附录）
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基业长青是伪命题，但可通过自组织耗散结构让企业在尽可能长的时间内卓越或经历低迷后通过革故鼎新而凤凰涅槃。
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“一阴一阳之谓道”，它始于创新创造，终于熵增衰亡，衰亡之后再通过创新创造而凤凰涅槃，形成阴阳回路，“继之者善也，成之者性也”，诚哉斯言。
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半面创新：实践者的创新制胜之道 [:1704253357]
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半面创新：实践者的创新制胜之道 第二定律：有我与无我——一切创新创造的落地载体是产品，产品本质是自我的投影，为客户创造价值就是实现自我价值
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价值立道是一个客观结果，产生这个结果的主观动机可能五花八门，如：
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基于利益——亚当·斯密：追求利益是人们从事经济活动的唯一动力
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基于名声——阿德勒：追求显贵的愿望是人们内心最强有力的动力
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基于承认——威廉·詹姆斯：人性的第一原则是渴望得到赞赏
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基于兴趣——乔布斯：成功就是做自己最感兴趣的事，把它做到极致
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基于梦想——盖茨：让每张桌面、每个家庭都拥有电脑
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其实，除少数是兴趣爱好，大多数人的初级动力都是生存或赚钱，只是随着事业的起色和能力的增长而产生了更高的人生追求，由此逐步完成自我的超越。老子一语破题：“将欲取之，必先与之。”一种内在的、主观的、实现自我价值的强烈的成长性的需求组合推动了外在的、客观的客户价值创造，使得创新创造者始终在“有我”与“无我”间游移。
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半面创新：实践者的创新制胜之道 [:1704253358]
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消费者角度
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消费者为什么要购买我们的产品？对于空间的单款产品或时间的单次采购而言，消费者不一定清楚其购买动机，或只是一次从众，或只是一次冲动，但当我们走到时空极限，把消费者一生购买的所有产品摆放在一起时，我们可以从统计意义上清晰地勾勒出其生活方式轨迹，此时单款产品是其生活方式的一个组件，他是感知到产品功能或象征意义与自身个性的相似性或自身利益的相符性而决定了他对产品的选择，即你是你所消费的。换言之，顾客购买以对产品价值、产品效用的满意度为衡量标准的整体体验，产品是消费者自我的身份认同，是消费者自我的投影。
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