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1704255324 不算B2B型靠资源的企业,B2C纯市场型地方军成功的根源在于老大的眼光。因我每年给网龙讲一次课并参与他们的产品评审,故得以从容地与其中高层交流。网龙老大刘德建,员工称其DJ,其初始成功是因为在不断试错创业方向的过程中撞上了网游,彼时2000年,需求早已存在但游戏供给不足,梦寐的蓝海,2001~2003年发布第一款产品《幻灵游侠》一炮走红。有次上完课DJ宴请我,聊到这款自己主创的开山之作,先是嘴角水平一咧,红彤彤的笑容夺面喷出,紧接着嘴角垂直一抿,把笑出去的肌肉拉回归位做不屑状,余笑仍嵌套话中:“现在再看这款,太差了,当时钱就是不停地进来。”然后第二款《征服》、第三款镇司之宝2006年的《魔域》,2007年凭此一举上市。
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1704255326 下一步?哈佛商学院教授霍伍德·斯蒂文森曾说,“企业家精神就是追求机会而不顾手中的资源。”网龙再接再厉,继续攻城。非常不幸,2007~2008年间,网游变成了红海,产品供过于求,竞争极其残酷——甚至中央军腾讯跑到网龙正门马路对面薪资翻番挖聘。最终大多数的自主研发失败,甚至由DJ领衔主创、投资两亿多、请周星驰代言的产品也告败。
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1704255328 是继续在网游红海中打拼,还是另辟蓝海蹊径?DJ又撞对了后者,时值2007年iPhone、2008年安卓揭幕移动互联网,DJ因把玩iPhone不便而开发了91助手来连接PC与手机,后来演进为两个平台上最大的应用分发渠道。
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1704255330 晚饭后我和DJ继续聊天,探讨网龙的成功模式,是在行业初起时通过机会主义的游击战赌对了蓝海,一旦行业走进红海转入战略主义的阵地战硬拼产品时,地方军打不过中央军,因红海中的产品之争本质是可持续、结构化的人才之争。地方军总战略应一守一攻:防守端守住老根据地(如网游),做存量创新而非开发全新产品,如《魔域》的主策云飞是我首期班学员,勤于思辩,才华横溢,我们每年吃一次饭,他告诉我这几年他通过大规模数据挖掘分析玩家流失原因,在流失点挖潜翻新,最后居然召回了几千万的流失客户,产品曲线二次增长并使得网龙股价翻了几番。进攻端主攻新蓝海(如移动互联网),当然这要求老大能持续发现新机遇——而这,正是地方军的命门。
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1704255332 机遇的把握一两次可以,永立潮头绝不可能(参见第2章“一命”)。以同省夏新为例,20世纪80年代其录像机红遍中国南方;后来不行了,90年代末看到VCD兴起而死里逃生;但VCD很快又不行了,夏新投资2亿元于新兴的无绳电话、家庭影院等皆遭失利,2001年ST。2002年手机兴起,夏新成为最后拿到牌照的公司,因一款A8手机而二次涅槃。2003年展开3C布局,产品涵盖通信、IT和家电皆遭失利,2007年二度ST,2009年资不抵债而破保重组。用中国俗话总结,“步子迈大了容易扯着蛋”,译为美国话是柯林斯《从优秀到卓越》中的一段,“只要稍加审视一下那些陷入困境的企业,可以发现它们经常是步子迈得很大,但迈得非常不踏实,而不是深思熟虑之后的那份恬淡与从容。”
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1704255334 两个花絮:我一般采访会考察一款最成功和一款最失败的产品并做对比分析,在和DJ聊之前我已采访了几个副总、总监,做足了功课,大家公认DJ负责的那款最失败,等我问时,DJ顾左右其他失败而独不言这款,尽管兜几圈后我总能诱导他回到这款——典型的“只有偏执才能成功”的企业家个性。另一个是在我首期学员中,除了云飞的现场最佳设计外,还有一位举手投足我行我素的人给我深刻印象,后来知道是网龙唯一的博士,后来又知道他不仅个性,而且火爆,办公室常弥漫着他的分贝,后来还知道他与所有的同级总监都硝烟滚滚,当然这是好产品经理的个性。我更从此例倒推DJ兼容并包的心胸,它就是网龙的DNA——我定义为不断试错、广种薄收。
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1704255339 半面创新:实践者的创新制胜之道 [:1704253416]
1704255340 半面创新:实践者的创新制胜之道 第二关键词 能力
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1704255342 刘邦创业成功后,评价其三大核心高管,“运筹帷幄之中,决胜千里之外”是战略家张良,“镇国家、抚百姓、给馈饷、不绝粮道”是COO萧何,“连百万之军,战必胜,攻必取”是营销副总韩信。在他看来,战略规划能力、执行运营能力、营销销售能力为三大核心能力,他通过用人来掌控各能力线。
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1704255344 能力一般指组织或个人协同与利用资源的一系列活动,列举主流观点:
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1704255346 亨德森分为组件能力和架构能力两类,前者指解决问题的局部知识和能力,后者是使用前者的能力,如整合能力(战略整合、组织整合、技术整合)。
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1704255348 普拉哈拉德和哈默提出核心竞争力,指组织内一系列知识、技能、流程、体制、文化和领导力的有机结合形成的综合能力,是不易被对手效仿又能给客户带来价值的独特能力。
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1704255350 迈克尔·波特认为,“将企业的成功归因于个别的优势、核心竞争力或者关键资源都是极其错误的……竞争优势来自各项活动形成的整体系统。”
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1704255355 半面创新:实践者的创新制胜之道 [:1704253417]
1704255356 半面创新:实践者的创新制胜之道 第三关键词 DNA
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1704255358 杨致远在斯坦福大学与同学大卫·费罗写出了最早的网站分类目录,1993年上线,1994年访问量破百万,1995年两人辍学成立雅虎,其间网景创始人把浏览器上最重要的搜索按钮指向了雅虎,雅虎一夜成名,1996年上市,1997年Q3市值超越网景成为全球互联网老大……
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1704255360 雅虎风雨飘摇。2008年CEO杨致远被解职;2011年CEO巴茨被解职,2012年CEO汤普森被解职……什么原因导致了它一系列的失败?先看现象:
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1704255362 图片共享网站Flickr前工程师Kellan Elliott-McCrea,“Flickr团队85%的时间都花在了和雅虎沟通协调上,只有15%的时间用于做产品。”
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1704255364 书签服务网站Delicious前工程师Dave Dash,“放弃了Delicious创始人,频繁更换管理团队,收购几年了也没把它融入自己的产品体系中。”
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1704255366 本地事件Upcoming前工程师Neil Kandalgaonkar,“有些产品同时依赖于社交网络,共享一个用户群,但他们并未被合并到一个产品中,反而被分拆。”
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1704255368 已关闭的Brickhouse前主管Chad Dickerson,“企业家加盟雅虎后,忙于制作PPT向高层汇报,而不是专注于产品开发和销售。”
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1704255370 表象为大企业病,我认为根源在于雅虎是媒体而非产品DNA,当年使得雅虎成功的是其新媒体的定位——1998年将自己从(手工的)信息分类搜索服务商转型为网络主流媒体,从而品牌旗帜广告是其主流商业模式,避开了与技术产品定位的微软正面死磕,但之后互联网信息爆炸性增长,雅虎的手工分类已是昨夜星辰,于是它一方面暂时许可谷歌的搜索引擎(而养虎为患),另一方面从2002年开始大规模收购搜索公司如Infoseek、Overture、Inktomi、3721等,可这些被并产品企业始终融入不进雅虎的媒体肌体。
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