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半面创新：实践者的创新制胜之道 [:1704253440]
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半面创新：实践者的创新制胜之道 我理解的设计本质——三个层级
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位于美国首都华盛顿的越战纪念碑，是一条两三百米长的黑色大理石墙面，从地表一路走一路斜着往下凹陷，最深处离地表约三米高，继续走地势缓慢上升，最后与地面平齐，从空中鸟瞰呈现出一道裂痕，如图10-6左部；大理石墙面上密密麻麻刻着阵亡将士的姓名，如图10-6右部。
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按照美籍华裔设计师林璎的解释，是地球被战争砍了一刀，留下大地的伤痕，明媚阳光下的生者与黑暗寂静中的逝者在这里相会，倾听逝者述说着战争的苦难，寄托着对逝者的哀思和对和平的憧憬……这款产品成为美国十大设计之一。
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图 10-6 美国越战纪念碑
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从消费者角度认知产品，一般有三个层级。首先是基于事实的“物境”层级，如黑色墙面、大理石材等；然后是情感认同的“情境”层级，如哀伤、肃穆；最后是价值认同的“意境”层级，如缅怀人类苦难、憧憬世界和平。其中前两者是你客观接受、感受的，后者是人对自身行为关系的主观能动。
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从生产者角度，以水龙头为例，如图10-7所示，两款设计都能满足“物境”；“情境”上左不如右，特别是涂洗发精时会顺手关水，等打好泡沫了闭着眼睛调冷热，显然右图能记住冷热位置的体验更佳。当然都缺“意境”设计——对宝贵的水资源利用的合理性，如刚洗时需要放掉一段水温未到的干净水，能予利用吗？洗澡的脏水能否收集用于冲厕？
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图 10-7 水龙头设计对比
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基于三层认知，我对设计本质的理解也分层对应：物境对应求真层，它源于生活，在生活中洞察事物，发现生活的不合理，从而捕捉产品本质，找到简单、实用、经济的方法，此时设计是解决问题的方法；然后在这个过程中“高于生活”，情境对应求美层，能否更有品位，给消费者带来愉悦、感动，此时设计是气韵生动的体验；最后意境对应求善层——用良知良能唤起人类能够共同感受到的精神和价值，此时设计是责任良知的传递，如图10-8所示。所以设计不是技术，而是求真、求美、求善的人生态度，或曰设计的目的不是产品，是人。
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图 10-8 设计的三层本质
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半面创新：实践者的创新制胜之道 第三部分 创新方法——小“半”出奇部分
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半面创新：实践者的创新制胜之道 第11章 行业链：落地行业内的九大类创新方法
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我将行业内的创新分为三组，横向一组是最重要三个，即生产关系的组织创新（先人后事第一）、生产方式的模式创新以及生产力的技术或大数据创新；纵向两组，一组是三位一体的产品创新、服务创新、体验或设计创新；一组是围绕产品全流程的供、产、销的前端、中端、后端的创新。
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