打字猴:1.704256274e+09
1704256274 再将属性轴加入即可得到“产品创新方法矩阵”如表11-8所示,举例说明如下文。
1704256275
1704256276
1704256277
1704256278
1704256279 A.改变外观/包装属性。“人不可貌相”——这话的潜台词是说人与人见面的第一印象(容颜、穿着、举止、谈吐)至关重要,至于人这款产品的功效——才能,那得“辨才须待七年期”,人这款产品的质量——人品,更是“吹尽狂沙始见金”。人与产品见面亦然,消费者看到产品的第一印象,不是质量,不是服务,而是外观或那个与众不同的创新。
1704256280
1704256281 人是视觉动物,对外观的观察理解源出本能。苹果首位投资人马库拉早年教导乔布斯,“人们会根据封面来评判一本书的好坏。”于是,所有的苹果用户都享受这种感觉:打开漂亮的盒子,外表精致、浑然天成的产品总是迷人地静躺在里面。“我们在包装上花了很多时间,”总设计师艾弗说,“我很享受打开包装的过程。一旦拆包被设计成一种仪式般的程序,产品也就变得特殊起来。包装就像一座剧场,它能够制造故事。”
1704256282
1704256283 B.改变名字属性。商务通产品名偷换品类名。形势:1989年GRiDPad面世引爆个人数字助理PDA市场,到1999年中国形成两大阵营:一是以恒基伟业的商务通为代表的低端商,定位PDA,价位600~1600元;二是电脑商将之定位为缩微PC,采用Palm OS或Win CE,价格3000~4000元。
1704256284
1704256285 做法:一是抛弃PDA定位,重定位为“商务人士的随身公文包”,是时尚消费品。二是命名采用产品名偷换品类名,即著名广告语“呼机、手机、商务通,一个都不能少”。三是采用名人+权威媒体的中国式策划,陈好、李湘、濮存昕代言在央视连播三个月。四是采用“小区域独家代理制”进行渠道管理。
1704256286
1704256287 绩效:1999年销量65万台,高于1998年PDA销量的总和,销售额7亿元,市占率60%以上。2001年失败,原因有二:一是战略不清晰,开拓行业市场(推警务宝典、记者通、烟草通)失利,用Win CE走高端失利;二是竞争,本品类名人等公司以价格战紧逼,替代品智能手机勃兴。
1704256288
1704256289 C.改变设计理念。集装箱出现前港口拥堵,因为货物进来只能堆积在岸等待装船,此时航运业创新的方向是建造速度更快、燃料更省和配人最少的轮船。方向错误,其实解决方法很简单——装货与装船分离,进港前预先装货,进港后将事先装好的集装箱装船,这时创新方向是研制集装箱货车和货轮而已。集装箱的发明没有任何技术含量,只是改变设计理念,将货轮视为物料装卸设备而非“船”,目的是让远洋货轮停港时间尽可能缩短,这个创新一举拯救了海运业。
1704256290
1704256291 D.改变构造属性。20世纪90年代初备考托福,那是人生大事,就咬牙跺脚兼狠心,买了个索尼Walkman练听力,我那时月薪一千出头,这个设备一千,从此耳机不离身,上下班边走边听,三餐饭边吃边听,打扑克边打边听,甚至开大会也佯听领导讲话实听英文,听着听着旁边同事拽了一下,我扭头冲他做微笑状,他使劲给我抛了个媚眼,我惊抬头,发现全体同事盯着我笑——原来老大正点名批评我不专心……如今再也不用它了,不过一看到它就心生一股暖流。
1704256292
1704256293 Walkman是产品系统的新构造,然而其核心组件都是其他产品上用过的,仅是小改而已,完全不含任何新技术。索尼设计团队以一个便携式录音机为起点,拆掉了录音线路和喇叭,装上一个小型扬声器,再配个耳机就搞定了。因为没喇叭,对功率要求不高,所以一是可以做得很小,二是可以用小电池使得机器更轻。于是一个结构全新的产品一面世就风靡全球。
1704256294
1704256295
1704256296
1704256297
1704256298 产品附件。设计得好的附件甚至能成为产品的象征,如iPod的白色耳机及耳机线,诺基亚Lumia 920的无线充电器等。附件做得不好会让用户认为你的整体产品不好,如假冒伪劣产品,他们把主产品仿冒得令人拍案惊奇,附件一翘就露出狐狸尾巴。
1704256299
1704256300
1704256301
1704256302
1704256303 产品分拆与聚合。很多产品是大产品分拆出来的部件,如组合音响,其各个部件——喇叭、调谐器、CD机和录音机都可以分拆组合。反之的扩增,即对产品的现有部件做一份或多份复制,然后对这些复制品进行一些改动也可能成为创新点,如吉列的双层剃须刀就是增加了一块刀片,从不同的角度剃去须根。可用强制关联法,把不同物品排列,考虑每种与其他的关系;或形态分析法,辨认一个产品结构的各个层面并考察其间的联系。
1704256304
1704256305 E.改变功能属性。通过功能微调,改变当初设计这款产品针对的细分市场,去争取那些不太可能购买或使用这款产品的非客户。如宝洁一次性纸尿布“尿不湿”原是针对大小便无法控制的婴幼儿细分,它通过微调功能来改变产品的细分属性,做了系列创新:
1704256306
1704256307 “好奇牌训练内裤”:针对刚刚脱离尿不湿的儿童做的一个正常厚度的自动吸水内裤。
1704256308
1704256309 “好奇牌”一次性儿童用游泳裤是改变使用场景。
1704256310
1704256311 “迪鹏牌”是女性用的经期内裤。
1704256312
1704256313 “迪鹏卫士牌”则是针对各种大小便失禁的老年特殊内裤。
1704256314
1704256315 涵盖另一种功能,即选择一个目前产品尚未涵盖的需求,并考虑为满足这个需求进行产品创新。如我国台湾把所有的电线杆编号,并与经纬度建立对应,如果你在野外遇险,只需找到最近的电线杆,告知号码,直升机即可来救。这也是我们设计时常说的任务统合,即给产品的现有元素或环境增添一项新任务,把两项任务都统一在一个部件上。类似还有汽车挡风玻璃上的雨刷,它是收音机天线。
1704256316
1704256317 F.改变使用属性。
1704256318
1704256319 改变时间。包括选择购买或消费产品的新时间,因为许多产品都与特定的时刻绑定,如坐飞机一般在白天,JetBlue推出价格便宜的夜航航班,我试过从我西雅图住地飞纽约大约五个半小时,加上东西海岸三小时时差,夜发朝至,不过我怕颠簸,在飞机上睡不着,遭罪。
1704256320
1704256321 改变地点。将你的产品置于一个新场景。这一维度是指选择在某产品目前不可能购买和使用的地点。例如2006年夏天我在加拿大埃德蒙顿休假,那里比哈尔滨纬度还高,它在一个购物中心建了大型水城,将热带地区的水上活动放在北方,一年四季均可举行。
1704256322
1704256323 改变场景。为产品创造新的使用场合。例如我特别怕坐过山车,2011年年底我在洛杉矶休假,去环球影城坐了仿真过山车,产品是一个可以前后左右上下摇晃的几排椅子,放在一个小房间里,你的视线看房间的墙面,那是将坐过山车的过程打成投影电影,你的座椅跟着投影场景上俯下冲、左旋右晃,还有离心力,不过我女儿还是吓得双眼紧闭死死抓着我。
[ 上一页 ]  [ :1.704256274e+09 ]  [ 下一页 ]