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图 11-9 UPS Logo演进
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创造新市场。市场原本不存在，凭空创造全新市场，如克里斯滕森研究的硬盘行业，如表11-17所示，自上而下是尺寸不断缩小的技术演进史，但本质是开创了全新市场。如日立发明了1.8英寸5G硬盘，但不知为何，iPod负责人鲁宾斯坦看到后如获至宝，收购了日立专利，为之创造了大容量MP3播放器的崭新市场。
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D.网络营销B2C
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万变不离其宗，总体仍是4C思考4P执行，而创意则是网络营销的核心竞争力，以创意为导火索，因势利导引发部分人的参与，再通过他们的互动、传播而引爆流行，表11-18列举常用的方法、案例及其操作特征。
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2010年12月，优衣库与人人网合作网上排队，参与者用自己的人人网账号登录优衣库官网，选择卡通替身参加促销排队，并发表一句留言同步到人人网新鲜事，奖项是可到门店消费的打折券，幸运的话还会抽中iPhone、iPad等大礼，绩效是两周排队人数133万，每天网站独立访问人数翻了五倍。
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利用人人网用户真实好友关系，加上简单有趣的活动机制而引发自传播，表现为三段：首先是广告主优衣库购买了人人网付费媒体（paid media），带来了初始用户参与；其次，用户参与的每一次登录、排队、成为粉丝、聊天等行为都会触发不同的新鲜事告知参与者的人人网好友，吸引好友们参与，即广告主通过用户向朋友的传播而得到“获得媒体”（earned media）；最后是所有参与用户都同步成为了优衣库、人人网公共主页的粉丝，到活动截止时收获粉丝十几万，广告主于是拥有了“自有媒体”（owned media）。
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半面创新：实践者的创新制胜之道 第12章 行差链：系统借鉴其他行业的创新方法
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隔行如隔山。
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我们“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。一个行业的老生常谈往往是另一个行业的惊人洞见。如何借鉴“它山之石”以攻本行之玉，我称为“行差链”，并分四个模块阐述：价值链的横纵整合、系统化地跨行借鉴/融合、创造新兴行业、横跨全业的水平力量。
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价值链的横向/纵向整合
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任何企业能向顾客提供的价值都有限，一般需要通过产业链上下游其他企业协作方能完成，当然这也相应地增加了沟通、时间等交易成本，这时可考虑产业链的横纵整合：横向指通过对产业链上相同类型企业的约束来提高集中度，以资源共享为导向。如宝钢兼并上钢、梅钢、马钢、八钢。纵向指通过对上下游企业施加约束，使之一体化或准一体化，以专业化为导向。如宝钢向上游的矿业延伸或下游的深加工延伸。
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以世界最大的数据库公司甲骨文为例，将其发展分为两个阶段。
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第一阶段：术业专攻，夯实数据库（1977～2003年）
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1970年，IBM研究员E.F.Codd发表了举世闻名的论文“A RelationalModel of Data for Large Shared Data Banks”，关系数据库革命揭幕。1977年埃里克森等三人读到这篇文章后在硅谷创业，主攻关系数据库软件，开发出了产品取名Oracle，因为商业策略直接命名为第二版。
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第一个客户是美国中情局，我估计是依靠关系的种子客户，因客户有几种类型的计算机，因此提出跨操作系统的需求。1983年V3增加了关键特性可移植性，我在本科用的是此版。1984年V4是梦幻第三版，达到工业级稳定性，1985年V5是首批支持客户端/服务器模式的产品，击败了强手Ingres。1988年V6惨遭滑铁卢，是个没测试好就发布的产品，用户怨声载道，对手落井下石，导致1990年报亏，埃里克森大力整顿并于1992年推出力挽狂澜的V7，一举击溃强手Sybase。1997～1998年的V8是我1998年在AT＆T做数据通信网络平台时所用的版本，Oracle已是互联网革命的支撑旗舰。2001年V9集成了商务智能和XML数据库，2003年V10支持网格计算，矛头直指IBM的随需应变。至此，数据库的布局基本完成。
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