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图 14-1 打破领域思维方法图示
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逆反/否定/调整假设。它可以向几乎所有的问题挑战。按照逻辑思维,任何陈述都隐含假设。例如孔子最著名的话“己所不欲,勿施于人”,其隐含假设是“我不愿意的东西应该也是你不愿意的”,如果我们把假设调整为“我愿意的东西应该也是你愿意的”,那么结论就变成“己所欲,施于人”了。
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资源/流程/工具——大胆假设,小心求证——三段论法。Michael Michalko在《创造力剖析》中提出三段论法:首先,考虑你所遇到的挑战或有关的产品、概念,接着考虑针对具体的情况你所做出的具体假设;其次,记录这些假设,然后将假设的内容进行修改;最后,考虑逆转假设是否具有现实意义。
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例如,关于袜子,我们隐含的假设是两脚穿同样的袜子,能否逆反之——两脚穿不一样的袜子?有现实意义吗?如果有谁会穿?
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后面就是二极世界四大导向的具体做法了。分析完后我们得出结论:面对十岁左右的小女孩市场,价值主张是个性、可爱。
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多重视角。人类智商最高的达·芬奇说,要彻底了解某事,需要至少从三个视角看问题。以爱国主义为例,“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”,我们从小接受的主流价值就是国家利益高于一切。有次去音乐会,甚至还听到歌手孙楠如此唱道:“五星红旗,你的名字比我生命更重要……”看看其他视角吧。
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孟子云“民为贵,社稷次之,君为轻”。难怪朱元璋大怒,要罢免孟子千年配享孔庙的资格,虽然最后恢复了,却砍掉敏感词,缩编了本《孟子节文》,将“治统”与“道统”合二为一,即不光要做世俗权力的君王,还要做意识形态的教主;后世康熙干脆开门见山,“道统在是,治统亦在是”;再后世……
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国外呢?
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爱因斯坦:国家是为人而建立,而人不是为国家而生存。
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托马斯·潘恩:爱国者的责任就是保护国家不受政府侵犯。
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杰弗逊:异议是爱国的最高形式。
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富兰克林:哪里有自由,哪里就是我的祖国。
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资源/流程/工具——形成多视角、发现概念组合的方法:
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与不同群体接触,如美国具有全球最高创新率的原因之一就是多元化的人口结构,在微软我的产品组里,有来自近40个国家的同事。
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个人大跨度的职涯多元化,如最有效解释恐龙灭绝的理论源出天体物理学家Luis Alvarez,而非古生物学家,他提出一个直径十公里的流星在白垩纪末撞击了地球,掀起了厚厚尘埃,屏蔽了地球大气层,导致气候变冷,使得整个种群消失。
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从我们的人体传感器——“眼耳鼻舌身意”六观世界看问题,如手机来电话了,响铃是刺激耳朵、震动对皮肤、静音对眼睛,其他?发香味刺激鼻子?舌头呢?
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其他,如直接猎取交叉点,自觉地把随机性概念引进到我们的思维模式中,有意识地在不可能之处寻找概念关联等。
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跨文化语境——永远都存在着另外一种文化,用另外一种方式来看待这个世界。我曾到过欧美亚30多个国家学习、游玩或采访,每次都感觉眼界大开。我把各国学者关于跨文化的观点打包整合,如表14-1所示。
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创造力研究专家唐纳德·坎贝尔的结论:“那些彻底从文化传统的约束中摆脱出来的人,或那些曾置身于两种或两种以上文化的人,具有一种能够对事物做出一系列可能性的推断的优势,导致他们在创新与开创活动方面成绩卓著。”
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以华人为例,从1840年代进入美国打拼了160多年,从统计数字来看,成就大业的几乎都是第一代,如企业家中中国大陆的王安/Wang’s Lab,朱敏/WebEx,邓锋/Netscreen,陈大同/Spreadtrum等。台湾的陈丕宏/BroadVision,朱家良/ViewSonic,张明正/TrendMicro,杨致远/Yahoo等。香港的王嘉廉/CA等。科技界诺贝尔奖8个华人中,只有朱棣文和钱永健是纯粹第二代,其他的如李政道、杨振宁、李远哲、崔琦、高锟、丁肇中等都是跨国跨文化。华人第二代及以后作为中产阶级基本沿袭名校+名企的职业模式,基本产出不了开创全新事业格局的人。
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