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起点视角:原创式vs.模仿/山寨式创新
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模仿是人类天性,原创至为稀缺。统计数据:在研期间就被模仿的占比70.8%。模仿是一条更快捷、更具普遍意义的成功之路。《福布斯》采访腾讯马化腾时,他曾如是表述其新业务逻辑,“不要第一,要第一干吗?我们一般看到这个业务有第二个出来了,表示这个东西有机会,就算没准备好也要派人跟一下,不由自主地跟一下,等到看清楚时大部队才进去。”——我来、我拷、我征服——这个策略使之成为全网公敌。
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其实高校、科研院所亦然,天天跟踪复制国外先进技术,只不过它们的复制叫“国内首创”、“填补空白”而已。
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我将山寨定义为模仿式创新——行业极审时任势,市场极知地善用。山寨发轫于手机业,行业极在2005年左右出现了联发科的一站式手机解决方案之后,星星山火,燎原全国。其创新不在技术,如芯片或系统,而在需求,定位一线城市的蚁族、二线的小资、三线的贵族,具体如对追求性价比的用户,它以超低价开道,辅以你能想到的所有功能;对于追炫酷展个性的都市白领,它以追求真我、秒杀主旋律营销。我平均每月去深圳或广州上一次课,顺便会逛手机市场,买了四五台山寨机拆析,它有“创”的一面,预集成了多种服务,小游戏、性感热辣、音乐下载等,稍不留心按错键就被扣费,权当模式创新吧。
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再后来有两大外溢:一是从手机业向其他行业延伸,如相机、PSP、Wii甚至山寨春晚,口号“农业学大寨,工业学山寨”,动作短平快,出手稳准狠,挑战传统行业规则,当然差强人意,因为行业极没有配套的整体方案。另一种是手机业向海外扩张,如基伍公司,根据海外区域市场风情,提供个性化的工业设计,在印度采用2~4片SIM卡,因当地运营商太多,网内通话便宜而网间较贵;在非洲配以土红色双喇叭厚装手机,因为他们载歌载舞。基伍2010年达到巅峰,出货3500万台,全球第9,印度21%市额排第一。
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资源/流程/工具——中美行业对比矩阵。先按行业竞争格局比较中美,再研习美国同行前三名企业及其商业模式,根据中国国情调整,此时,创新是率先模仿,如表15-1所示。
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序A,如当初的互联网,采用C2C(Copy to China)加本土化。中国互联网行业成功的奥秘,是系统、深入地理解互联网运作规律,密切跟踪美国互联网的进展,理解美国老百姓喜欢的原因,再结合中国国情在运营层面本土化,以eBay与淘宝之战为例。
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邵亦波1999年创立易趣,2001年eBay投资3000万美元,并开始对卖家收取登录费。到2003年SARS之后淘宝创立前,易趣在中国市额73%,交易额10亿元人民币,活跃账户430万,然后eBay投入5亿美元控股易趣并改为eBay中国。战略上淘宝以三招应对:一是对卖家免费,应对eBay收费;二是可货到付款,应对eBay须网上银行卡支付;三是做了阿里旺旺即时通信,客户可以和卖家砍价。2005年eBay中国市额34%,淘宝从0做到56%。
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序B,如美国的汽车旅馆,模式拷贝进中国变为经济型连锁酒店,因为美国是建立在车轮上的国度,所以汽车旅馆普遍建在市郊高速两旁,以降低运营成本,而中国本土化如汉庭、如家等则需要建在市中心,商务集中、交通方便。
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序C,这是最常见的情形。如汽车租赁行业,美国有Hertz、Avis、National三强,还有如Rent-a-car、Enterprise等作为补充。中国租车行业刚起步,全国5000多家,但80%为少于20辆车的规模,目前神州、至尊、一嗨等获得风投强势崛起,进入洗牌期。
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序D,如果中国同行是国企垄断,民企最好避开,除非国家制度创新,如在航空领域放松管制后出了春秋、吉祥等民企。如果中国同行是从一线市场竞争出来的民企垄断,例如门户网站新浪、搜狐、网易、腾讯等,这时机会不大,除非遇到破坏式创新颠覆行业。
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资源/流程/工具——模仿策略。有需求的地方就会有供给,有需求的地方就会有模仿。企业采用模仿策略时,需要一整套体制机制。我把莱维特在《营销想象力》中的观点归总为如下三点。
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思想路线:一般而言,人们总是对创新者褒奖,对模仿者鄙视,企业在文化建设与激励机制上需要改变这个意识形态
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政治路线,主要是时空选择:
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时间点策略,是在刚获悉别人新品消息时就模仿,还是在别人新品面世后模仿,抑或在别人成功时模仿。越往前风险越高,越往后竞争越激烈
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空间点策略,在两个极端——模仿本行业的所有新品与完全不模仿间权衡,前者企业资源不可持续支撑,后者会使企业丧失机会
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组织路线,需设有专员收集信息(详见第4章表4-1)。模仿过程中的资源配备与流程管理,如逆向研发流程,是否需要建工厂、备模具,还是做虚拟公司
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西雅图地区最大的购物城是Bellevue Square,我每年逛一次,某年看到苹果店在二楼开张,下次去看到微软在它楼下也开出了体验店。装修风格、店面布局、展示台、天才吧、员工彩色制服等几乎如出一辙……还是用孙子兵法总结吧,“先为不可胜,以待敌之可胜”,即人有我有,先用模仿封住底线不失竞争优势,再待时机,创新突破上限以获新竞争优势。
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半面创新:实践者的创新制胜之道 程度视角:维持/渐进式vs.破坏式创新
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1644年,清兵入关。十几万清兵居然就把几百万军队的明朝灭了,一个重要的原因是他们抓住了当时世界技术潮流从冷兵器转向重型火器的破坏式创新的历史性机遇,而明朝军队中只有袁崇焕的部队才有少许火器……
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如果你一切以客户为中心,虚心听取客户反馈,持续改进产品,提升质量,提高服务,降低价格,你做对了教科书要你做的一切事情,结果——公司失败——因为你遭遇破坏式创新。这是哈佛商学院教授克里斯滕森在《创新者的窘境》中阐述的商业现象,每当由破坏式创新引发技术或市场突变,领先公司就会在所属行业中失去领袖群伦的地位。
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