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1704257901 最后,以51CTO总结为蓝本,补充我在东软讲课时的学员更正,做对比如表17-2所示。
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1704257909 半面创新:实践者的创新制胜之道 [:1704253512]
1704257910 半面创新:实践者的创新制胜之道 执行的核心:三权分立
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1704257912 企业层面,中国以家长制统辖下的官僚制为主,基本特征是权力高度集中于最高领导者,最高领导者奉行非正式控制原则(“帝王术”),管理主要依靠最高领导者的直觉、经验和个性,较少正式的流程和规则。理想的企业治理结构应该是“三权分立”,即决策权、经营权、监督权分属于董事会、管理团队、监事会。通过权力制衡,使三大模块各司其职又相互制约。
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1704257914 三权分立的治理结构是目前人类生发出来的最理想的制度架构。上至国家是立法、司法、行政的三权分立。中国历代治理结构,王权=董事会;文官系统=管理团队,汉朝的三公是宰相(国务院总理,CEO)、太尉(三军统帅)、御史大夫(负责监察)。唐朝的三省六部制,中书省设计制度及起草诏书,相当于立法;尚书省总揽六部,负责行政;门下省为监督。当然它与美国有本质区别,因为其上还有个皇帝,同时司法也不独立。
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1704257916 下至创新创造,我把实施中PM、Test、Dev这三大角色定义为立法、司法与行政。PM负责定义功能规格说明,它是资源需求与进度计划的基线,是实施的宪法,即PM立法,同时又负责对整个流程的管控,特别是通过三方会审机制Triage解决开发和测试的矛盾。Test代表客户,是司法,既查Dev“腐败”,也查PM“渎职”,司法必须独立,产品的发布由测试签字。Dev负责编码,是生产部门,平时它最露脸。他们各自的日常工作如图17-3所示。
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1704257918 开发与测试的比例,微软大致1:1.5~2,本土运作不能如此奢华,我们一般做法是3:1,三个开发配备一个测试,在质量与投资之间折中。实在太忙就要运转调配矩阵,如图17-4所示,让PM顶上做测试,使三者工作曲线都饱满,达到最大的投入产出比。
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1704257920 从零开始调教出一个六大角色齐全、稳定高产的百人产品团队,我的经验是需要两到三个季度的磨合,需要1/3的人员调整的代价,需要充分利用国情试用期的30天。
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1704257925 图 17-3 PM、Test和Dev三权分立
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1704257930 图 17-4 资源重用并发矩阵
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1704257932 当然,世上没有十全十美的流程,关键是适合!软件工程大家Ivar Jacobson道,“我相信没有一种技术、没有一种流程能够解决所有的问题,我更相信基于实践的方式。你需要用不同来源的实践,结合自己的特点,改进自己的流程和工作方式,这样才能立于不败之地。”即兼容并包、实践为本,在无流程与过于结构化的严格流程间,找到与企业匹配的均衡点。
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1704257938 半面创新:实践者的创新制胜之道 第18章 运营体系:一个中心,两个基本点
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1704257940 创新产品实施完成后,进入上线推广与运营阶段。营销推广参见第11章“6纵后端流程”,本章仅涉运营。我将运营分解分为一个中心“用户至上”,两个基本点“持改完善”与“数据驱动”。
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1704257942 半面创新:实践者的创新制胜之道 [:1704253514]
1704257943 一个中心:用户至上
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